内容简介
本书通过“3个步骤、2个动作、六导法”，详细讲述了职场管理者如何成为高情商管理者，怎样通过有效的管理方法激发下属的动力，打造高绩效的团队，以及如何提升自己的管理水平。这是一本有关“向下管理”的实用手册，同时也是一本管理者与下属相处的行为指南，能够帮助读者转变管理思维，学会正确的管理方法，告别低情商，成为下属喜欢的管理者。
作者简介
作者蒋巍巍，著名领导力讲师，所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。实战派企业管理顾问，自2008年起，每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。
作家，常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等一流媒体专栏撰稿人，著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《这样执行最高效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。
章节目录
版权信息
内容提要
序言
PART01 向下管理三部曲：转变思维、告别低情商、成为高情商管理者
步骤1 转变思维：成为卓有成效的管理者
系统化思维：决定一个人能否从管理者走向领导者
结构化思维：快速领会上级意图，准确判断下属心声
逻辑思维：提升思维逻辑能力，高效率地工作
创新思维：更新、创造和改变的意愿和能力决定你能走多远
聚合思维：卓越的管理都是紧紧地围绕着组织目标进行的
转变思维：完成从技术型思维向管理型思维的华丽转身
调整思维：从业务型思维到管理型思维的操作说明书
步骤2 告别低情商：低情商的八大不利影响
低情商行为会导致组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃
低情商行为会导致决策质量不可控
低情商行为会导致自身的思维逻辑混乱
低情商行为会导致沟通结果不理想
低情商行为会加大各类事态的不可控性
低情商行为会导致管理者缺乏对下属情绪的关注和把握
低情商行为会被误解为一种失职失责的严重行为
低情商行为会造成员工的内心失重
步骤3 成为高情商管理者
下属为什么都喜欢高情商的管理者
缺乏高情商的管理行为，组织发展就会停滞，甚至退步
高情商管理者的10种表现
高情商管理者的7个沟通法则
提升高情商领导力的9个途径
PART02 向下管理与实践：用两个动作激活组织和个体
动作1 激活组织：搞清楚组织管理过程中“激与励”之间的关系
何时激？何时励？
如何激，如何励？
动作2 激活个体：东、西方案例讲述具体方法
西方案例详解：如何从“冰山理论”找到激励的感觉
东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励
PART03 六导法管理：打造高绩效团队
方法1 引导：上下同心同欲的共识管理
解决员工的“思路与观念”问题
解决员工的凝聚力问题
解决员工工作方向的问题
解决员工的主观能动性和自动自发的问题
先让一部分人跟上来，该引导哪类员工？
不同类型的员工，该怎么引导？
方法2 指导：让该跟上的人跟上，3个基本面决定指导方针
员工胜任能力模型的形成途径与3个基本面的判断
工作方向指导3个策略
工作方法指导3个要领
工作流程指导的2个方法
方法3 辅导：让必须跟上的人跟上
教练：马儿并不知道要去哪儿，但是车夫知道要去哪儿
教练型管理者的3个作用和教练方式
辅导：解决团队成员的“技能”问题
专业能力提升的指导方案与步骤
辅导员工的4把标尺
教练与辅导员工必须掌握的4个技能
方法4 疏导：让员工做最好的自己
对员工性格改善的指导建议
解决团队成员的“内心”问题
员工压力疏导六法
提升员工压力承受力的3种方法
员工情绪管理三法
方法5 励导：解决团队成员的“自驱力”问题
新经济时代下新生代员工的行为特征
领导和管理新生代员工的挑战
新经济时代下新生代员工的激励方向
员工性格不同，激励方式也应不同
激励下属的4个误区
激励下属的6个有效步骤
自我激励的5个步骤
方法6 督导：指导性的督促
从3个方面进行督导保证员工的思想和行为不脱轨
用3种方法进行工作任务的执行督导
用3种方法进行情感上的督导
PART04 向下管理的艺术：用领导的方式去管理，你的进阶速度会很快
秘诀1 管理者领导力模型形成的5个阶段
自我成长与临危受命
服从与探索
大胆实践与风格形成
管理创新和与时俱进
人性理解与无为而治
秘诀2 提升领导力的6个关键
两大领导力：提升管理水平
管理者的4种决策类型
科学决策的6个步骤
提升决策力的7个途径
做好3个方面优化工作流程
向下管理必学课：打造高效团队三法
向下管理的艺术：如何激发员工自驱力是2022年由人民邮电出版社出版,作者蒋巍巍。
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