编辑推荐
国内销售实战笔记专为零基础销售人员打造的销售能力提升手册。99%的销售人员没有准确掌握的5维销售软技巧。
内容简介
本书主要包括成交准备、客户画像、赢单技巧、销售心理、口碑维护等五个部分。书中针对中国本土销售人员在工作中遇到的具体问题给出了许多具有针对性和实操性的指导方法和建议。本书内容深入浅出，并且列举了大量中国本土公司在销售环节中遇到问题解决问题的真实案例。
阅读本书，可以有效帮助销售人员拓宽销售眼界，提升销售技能，大幅提升销售业务。
作者简介
作者关家驹，前世界500强销售高管，中国技术创业协会加速师，拥有13年一线销售管理实战经验，辅导过4万多名学员并使之成为销售精英。2005年，他在眼力健制药有限公司的销售破亿，迄今为止无人超越；2012年，他成功让GOODYEAR入主一汽大众，累计订单1亿美元；他还曾是米其林的培训导师，北京交通大学和北京工业大学经济系特聘讲师。
章节目录
版权信息
重塑对销售的认知，才能避免少走弯路
成为金牌销售前，必须做好这4个准备工作
了解这4个价值，可以提高你开发客户的能力
掌握四维信任模型，让客户无法拒绝你
把客户研究透，是拿下订单的必要前提
如何精准拓客？
快速摸透客户属于哪种性格
搞清这4类客户动机，想不赢单都难
你是否了解了客户的需求？
掌握这些技巧，让订单轻松成交
观察力：3个读心技巧，告诉你客户都在想什么
倾听力：厘清复杂人性，让客户不再犹豫
4大提问模板：如何问到点子上，客户才会下单？
掌握4种心理，让客户只认你的产品
谈判力：掌握和客户谈价格的主动权
资源力：细数你不可不用的5大资源
让客户数量和订单保持持续增长
掌握3个心理暗示，有效增进你和客户的关联性
玩转裂变招牌动作，引爆指数订单
快速建立口碑的标准方法，让你永远不缺新客户
拿下订单：做好复盘，让爆单被快速复制
高效处理客户关系，让口碑持续爆棚
客户为什么会投诉？
客户投诉了，该如何解决？
解决客户投诉的5个方法，重塑客户满意度和信任
如何让客户秒下单是2021年由时代华语国际出版,作者关家驹。
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