编辑推荐
专业销售技巧一书,轻松有趣受益良多,助力新人及经验丰富者跃迁。
内容简介
本书从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务,以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式,坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售,让销售变得高级。作者紧紧围绕销售实践中的关键问题,如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题,将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中,读来轻松有趣,却能受益匪浅。无论是销售新人,还是想要实现身份跃迁的销售人士都适用。
章节目录
版权信息
序1 我们每天都在“销售”自己
序2 心怀热爱·奔赴山海
序3 让销售更专业和受尊敬
第一章 销售思维,你不能没有
有人类分工和价值交换,就有销售
生活里的销售思维:人生何处不销售
去哪个行业做销售:给你一套好用的行业模型
销售,需要你读懂人性的这些点
第二章 销售专业:不在自己的主业上成为业余选手
真正认识自己属于哪种销售
销售能力如何在实战中变得专业
可复制的销售三大能力模块
狠练销售基本功,是成为高手的最快方法
第三章 一切的抓手:目标是个好东西
为何需要做目标管理
业绩=状态×数量×转化率×转化速度
目标感不强可以怎么改变
对的,你要敢于放弃这三类客户
第四章 和情绪共处、训练积极的思考方式
销售是不是很难?我要不要做销售
善用焦虑的反推力
比起深谋远虑,你更需要少想多做
不相信了怎么办
稳定是一个销售的重要能力
第五章 开启的力量:有效地和对方建立链接
1.如何在电话中和陌生人聊得下去、聊得好
2.如何让客户愿意加你的微信
3.加上客户微信就发产品资料?大错特错
4.和潜在客户沟通,怎么能有效破冰
5.怎么能让客户同意和你见面
6.去客户公司讲方案,开场白如何设计
7.首次怎么和客户介绍公司
8.怎样把握跟进的节奏
9.客户不回复你了,你要如何重新唤起回复
10.如何唤醒沉睡的老客户?给你五大思路
第六章 在高度舒适且有掌控力的沟通中完成销售
沟通舒适的三个精髓
销售和问答机器人的核心区别:包装意识
用词是态度的衣服:销售要告别卑微感,增加控制感
用沟通解决几大销售实战难题
第七章 惊喜的过程:体验意识和超预期服务
1.为何背话术、爱群发的销售业绩都很差
2.在商务沟通中哪些文件细节能超出期待
3.客户来访要如何招待
4.销售去客户方拜访的必做细节
5.维护客户关系的秘诀
6.要如何送客户/朋友礼物
7.多人聚餐要如何点菜
8.怎么给客户发节日祝福
9.惹客户生气和不满了怎么办
10.专业不足,服务来补
第八章 可落地的长期主义
企业家思维:把自己当作一家公司经营,且你是核心产品
投资者思维:时间、精力和口碑都是你的资本
普通人的突围:靠的是自我教育
俯下身去:你厉害不重要,能帮助多少人才重要
要有长远目标,它会辅佐你当下的选择
后记
这样销售很高级是2022年由中国法制出版社出版,作者雪梨卷。
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