内容简介
为了帮助从事运营或即将从事运营的广大读者更好、更快地了解运营、学习运营、入职运营，本书详细阐述运营对于用户、企业的帮助，同时以单个理论点+单个实战案例的方式详细分析了社群运营、活动运营、新媒体运营、内容运营、渠道运营、精细化运营、场景化运营、用户化运营、商业化运营等模块及运营工作、渠道整合、社群知识、渠道优化、SOP流程等细节，力求让读者在求职路上快速上手，在迷茫途中快速定位。
本书内容全面，案例丰富，实用性强，既是初入互联网行业运营人员的实用手册，也可作为该行业相关专业的培训教材。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 序言
- 引言
- 第1章 窥探运营大门
- 1.1 运营介绍
- 1.1.1 运营是什么
- 1.1.2 运营的员工职责具体是什么
- 1.1.3 运营、市场、产品的关系
- 1.2 运营平台及常用的工具
- 1.2.1 新媒体平台介绍
- 1.2.2 短视频平台介绍
- 1.2.3 社区与社交平台介绍
- 1.2.4 工具型平台介绍
- 1.2.5 运营必备的几大工具
- 1.3 运营有哪些常见的问题
- 1.3.1 运营的基本知识类问题
- 1.3.2 学习运营类的问题
- 第2章 连接用户
- 2.1 建立用户来源入口
- 2.1.1 入口与承接口
- 2.1.2 用户渠道的重要性
- 2.1.3 产品各个阶段的入口如何建立
- 2.2 设立用户分级漏斗
- 2.3 深入连接用户
- 2.3.1 取之于民，用之于民
- 2.3.2 如何有效且快速地提炼需求
- 2.3.3 深入连接
- 2.4 提高用户放弃成本及黏度
- 2.4.1 放弃成本理论
- 2.4.2 放弃因素建立
- 2.4.3 提高用户黏度
- 2.5 建立自己的用户生命周期
- 2.5.1 用户生命周期是什么
- 2.5.2 量身打造用户生命周期
- 2.6 建立用户自运营体系
- 第3章 锻造产品
- 3.1 产品生命周期
- 3.1.1 产品生命周期是什么
- 3.1.2 具体化产品生命周期
- 3.2 五大阶段运营工作
- 3.2.1 建设期
- 3.2.2 引入期
- 3.2.3 成长期
- 3.2.4 成熟期
- 3.2.5 衰退期
- 3.3 产品、运营与用户
- 3.3.1 产品、运营与用户的关系
- 3.3.2 如何通过运营优化产品
- 第4章 打造内容
- 4.1 为什么说内容为王
- 4.1.1 什么是内容
- 4.1.2 产品、用户与内容的关系
- 4.1.3 如何建立内容体系
- 4.1.4 如何潜心创造内容
- 4.2 内容策略是什么
- 第5章 运筹帷幄
- 5.1 运营节奏
- 5.1.1 什么是运营节奏
- 5.1.2 如何把握节奏
- 5.1.3 标准化运营节奏
- 5.2 运营是否有方法论
- 第6章 掌握运营技能
- 6.1 推广技能
- 6.1.1 推广技能有哪些
- 6.1.2 推广如何与运营结合
- 6.1.3 如何更有效率地进行推广
- 6.2 营销技能
- 6.2.1 如何对产品进行营销
- 6.2.2 在什么阶段适合做什么营销
- 6.3 运营还有哪些技能
- 6.3.1 数据分析
- 6.3.2 整合能力
- 第7章 社群运营
- 7.1 什么是社群
- 7.1.1 社群是什么
- 7.1.2 社群有哪些类型
- 7.1.3 社群与运营
- 7.2 社群运营怎么做
- 7.2.1 社群核心定位
- 7.2.2 社群核心人群
- 7.2.3 社群自由制度
- 7.2.4 如何让别人依赖社群
- 7.2.5 建立社群认知度
- 7.2.6 社群如何快速提高活跃度
- 第8章 活动运营
- 8.1 活动运营是什么
- 8.1.1 活动是什么
- 8.1.2 活动有哪些类型
- 8.2 好的活动如何创建
- 8.2.1 好活动之定位
- 8.2.2 好活动之数据
- 8.2.3 好活动之渠道
- 8.3 好的活动如何运营
- 8.3.1 活动组成及策划
- 8.3.2 活动的执行案
- 8.3.3 活动沟通与协调
- 8.3.4 如何提高活动成功率
- 第9章 新媒体运营
- 9.1 什么是新媒体运营
- 9.1.1 新媒体是什么
- 9.1.2 新媒体有哪些类型
- 9.2 新媒体运营
- 9.2.1 微信公众订阅号运营
- 9.2.2 其他新媒体如何运营
- 9.3 新媒体如何进行商业化变现
- 第10章 内容运营
- 10.1 内容运营是做什么的
- 10.2 如何正确地布局内容
- 10.2.1 文章撰写
- 10.2.2 产品内容布局
- 10.3 如何撰写所谓的“爆文”内容
- 10.3.1 微信公众平台
- 10.3.2 今日头条
- 第11章 学习运营实例
- 11.1 QQ群运营实例
- 11.1.1 为什么要运营QQ群
- 11.1.2 运营群的建立
- 11.1.3 运营群的QSO
- 11.1.4 运营群的用户导入
- 11.1.5 运营群的运营
- 11.2 微信公众号运营实例
- 11.2.1 51运营公众号的诞生
- 11.2.2 51运营公众号的基础建设
- 11.2.3 51运营公众号的内容建设
- 11.2.4 51运营公众号获取的第一批用户
- 11.2.5 51运营公众号用户分组
- 11.3 活动运营实例
- 11.3.1 “赶特价”产品活动背景
- 11.3.2 活动实施和完善
- 11.3.3 活动总结
- 11.4 实例与整合思维
- 第12章 精细化运营
- 12.1 精细化运营是什么
- 12.1.1 精细化运营介绍
- 12.1.2 如何精细化工作
- 12.1.3 如何将精细化应用到运营中
- 12.2 如何进行精细化运营
- 12.2.1 SOP精细化运营文档
- 12.2.2 用户运营精细化运营
- 12.2.3 内容运营精细化运营
- 12.2.4 活动运营精细化运营
- 12.2.5 精细化运营思维
- 第13章 场景化运营
- 13.1 场景化运营是什么
- 13.1.1 场景化介绍
- 13.1.2 不同产品类型的场景化
- 13.2 场景对于运营的影响
- 13.2.1 场景与用户使用需求
- 13.2.2 如何运营场景
- 第14章 用户化运营
- 14.1 如何以用户为中心做运营
- 14.1.1 以用户为中心是什么
- 14.1.2 你认为的用户真的是用户吗
- 14.1.3 如何更有效地帮助用户玩转产品
- 14.2 如何以用户为杠杆撬动更多用户
- 14.2.1 SMO和杠杆
- 14.2.2 把握用户心理变动
- 14.2.3 营造用户内部氛围
- 第15章 商业化运营
- 15.1 商业化问题——商业化是什么
- 15.1.1 商业化包括的内容
- 15.1.2 盈利与商务合作你知道多少
- 15.2 商业化思考——互联网盈利及运营商业化
- 15.3 商业化思维性——以企业利益为导向
- 15.3.1 运营时如何考虑企业利益
- 15.3.2 如何让产品及企业风险最小化
- 第16章 运营未来路
- 16.1 运营职业规划——应该如何学习运营
- 16.1.1 如何建立自己的运营知识体系
- 16.1.2 如何更高效地学习运营
- 16.1.3 如何规划自己的运营职业发展
- 16.2 如何找到一份运营工作
- 16.3 运营未来路
- 16.3.1 运营未来发展
- 16.3.2 我对运营的看法
- 附录A 运营方案模板大纲
- 附录B 推广运营方案模板大纲
- 附录C 活动运营方案模板大纲
- 附录D SOP执行方案模板大纲
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018
作者：郑文博
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
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出版时间：2018
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