编辑推荐

一般问题的解决方案，核心问题的全面分析。 全方位，多角度带你走进产品经理梦工厂。

内容简介

随着信息技术与互联网技术的发展，产品的研究、市场销售、客户管理等都发生了深刻的变化，也对产品经理提出了更高的素质要求。产品经理不仅要掌握用户分析、需求分析、市场分析、竞品分析等方法，更要熟悉流程设计、原型设计、交互设计等工具模型。

《产品经理全项目实操详解》从上述多个方面入手，全面介绍产品经理在移动互联环境中应具备的基本知识，并利用案例与实操展示，为产品经理的入门与深入学习提供内容支持。

作者简介

作者李德升，2006年毕业于南开大学商学院，获得企业管理博士学位。先后在国家图书馆、知识产权出版社承担编辑、研究等工作十余年。曾为多家企业提供咨询服务，曾主持广东核电集团（大亚湾核电站）中外专利数据平台建设，担任国家新闻出版广电总局数字复合出版系统工程项目专家。2015年调入北京印刷学院工作，目前担任北京印刷学院新闻出版学院副院长。

章节目录

版权信息

内容简介

前言

第1章 产品经理要做的工作有哪些，怎么才能做好

1.1 产品经理概述

1.2 梳理产品经理要做的工作和项目

1.3 了解公司项目流程，制订自己的学习计划

1.4 零基础学习的痛点以及辨别出好的书籍或培训机构的方法

1.5 产品经理沟通模型告诉我们必须做到“德智体美劳”全面发展

第2章 发展的互联网不断重塑消费者行为和产品设计思想

2.1 互联网发展历史脉络

2.2 智能手机将传统互联网推向移动时代

2.3 传统互联网PC时代和移动时代的产品设计思想

2.4 人工智能、物联网、智能手机等新技术开启了后互联网时代

2.4.1 用户多层汇聚，在商业逻辑中形成主导力量

2.4.2 后互联网时代的形成路径

2.4.3 了解用户的兴趣以及企业应该持有的态度

2.4.4 后互联网时代商品价值由企业和用户共同决定

2.4.5 后互联网时代产品设计思想模型

2.5 互联网思维的形成

2.5.1 互联网大佬对思维的总结

2.5.2 传统互联网思维方式解析

第3章 用户

3.1 用户概述

3.1.1 细分用户群体建模的定义和意义

3.1.2 细分用户建模快速使团队成员内部达成统一认知的原因

3.1.3 细分用户建模方法综述和应用注意事项

3.1.4 细分用户建模方法概述

3.2 实际项目工作中的用户建模概述

3.2.1 产品商业逻辑和用户群体明确情况下的细分用户建模概述

3.2.2 产品或服务面比较广泛，用户群体复杂，目标和边界不明显情况下的细分用户建模概述

3.3 设计可供讨论的用户目标级别树，定义细分用户模型

3.3.1 生成细分的用户模型

3.3.2 非精准目标用户细分

3.4 细分用户建模之定量分析方法

3.5 网站用户数据分析：理解分析用户在网站上的行为

3.6 用户成长体系函数建模设计方法

3.6.1 用户成长体系概述

3.6.2 用户成长体系各种形式概述

3.6.3 从用户心理学和使用场景理解成长体系设计

3.6.4 最重要的工作：用函数校验用户成长模型合理性

第4章 需求

4.1 需求的定义

4.1.1 经济学家对需求的定义

4.1.2 心理学家对需求的定义

4.1.3 从兴趣到需求产生的过程逻辑

4.2 利用内容挖掘用户新需求

4.2.1 从人接收信息流的心理递进逻辑设计产品拆分架构

4.2.2 产品功能和交互设计

4.2.3 用户拆分后的精准需求挖掘

4.3 消费者购买心理决策

4.4 需求理论学习必须和深入社会及用户群体中体验相结合

第5章 用户心理学

5.1 聪明但不受控制的“潜意识”

5.2 不同维度拆解心理学在项目中的应用

5.2.1 归属感和社会认同

5.2.2 负债感和稀缺感

5.2.3 太多选择用户就会不选择

5.2.4 我们内心的人物角色如何形成以及如何与用户建立承诺

5.2.5 相对于得不到，人们更害怕失去

5.2.6 社交化

第6章 商业需求文档和市场需求文档

6.1 商业需求文档

6.1.1 商业需求文档的模板架构

6.1.2 树状产品路线图规划方法

6.1.3 商业模式画布

6.1.4 商业需求文档案例

6.2 市场需求文档

6.2.1 Word文档类市场需求文档撰写步骤

6.2.2 市场需求文档撰写实例

6.2.3 思维导图梳理市场需求文档

第7章 市场分析和竞品分析

7.1 市场分析概述和方法

7.2 市场分析报告模板及案例

7.3 竞品分析概述

7.3.1 做竞品分析之前要明白的事情

7.3.2 竞品分析具体方法

第8章 产品功能规划和导航设计

8.1 互联网平台在商业重构中的作用

8.1.1 搭建互联网平台要点

8.1.2 规划互联网平台之前需先梳理产品或服务

8.2 好的导航设计是平台成功的一半

8.2.1 用户所需信息和商业推广信息达成平衡

8.2.2 为重要功能和常用功能设置快捷入口

第9章 原型设计注意要点 及交互设计和说明撰写

9.1 原型绘制注意要点

9.1.1 简要说明与信息结构——变更日志

9.1.2 简要说明与信息结构——版本说明

9.1.3 原型设计应注意的细节

9.1.4 UI设计规范文档

9.1.5 特殊情况处理

9.2 功能、内容规划原则

9.3 从用户角度设计交互

9.3.1 相似性引导

9.3.2 方向性引导

9.3.3 运动元素引导

9.3.4 向导控件

9.4 给用户设计友好且易用的界面

9.4.1 减少冗余步骤和干扰项

9.4.2 将复杂的操作交给系统

9.5 通过布置版式让页面层次清晰起来

9.6 理性规划感性的界面

9.6.1 以人为本的界面

9.6.2 帮助用户找到想要的商品（见图9-21）

9.6.3 吸引无清晰目标的用户

9.6.4 设计要符合用户心理模型

9.6.5 拟物化的视觉

9.6.6 隐喻化的操作

9.6.7 贴心的设计、可控的感受

9.6.8 积极的反馈

9.6.9 贴心的提醒

9.6.10 调动用户的情感，增加互动的乐趣

9.7 撰写规范的交互说明

9.7.1 交互说明之规则限制（包含数据范围值、数据极限值）

9.7.2 “默认状态”“常见状态”“特殊状态”

9.7.3 操作

9.7.4 反馈

第10章 移动端产品设计和H5页介绍

10.1 移动端特点

10.2 产品类型

10.2.1 原生应用

10.2.2 响应式

10.2.3 混合式应用

10.3 产品的信息架构

10.3.1 信息架构样式之底部tab式导航、标签式导航

10.3.2 信息架构样式之顶部tab式导航

10.3.3 信息架构样式之列表式导航

10.3.4 信息架构样式之层级式

10.3.5 信息架构样式之辐射式

10.3.6 信息架构样式之套娃式

10.3.7 信息架构样式之抽屉式导航

10.3.8 信息架构样式之筛选视图

10.3.9 信息架构样式之悬浮图标导航

10.4 移动产品的用户体验

10.4.1 苹果端

10.4.2 安卓端

10.5 交互设计原则

10.5.1 用户界面的设计基于目标用户的心理模型，而非工程实现模型

10.5.2 尽量少让用户去输入内容，必须输入时尽量给出提醒和预置内容

10.5.3 全局导航要一直存在，最好还能预览其他模块的动态

10.5.4 提供非弹出框（模态）的反馈，从而达到不打断任务流的目的

10.5.5 不要让用户等待任务完成，要让用户发现更多有意思的地方

10.5.6 自动保存用户的输入效果

10.5.7 为了程序响应的速度，设计有时候需要发挥掩护的作用

10.5.8 培养以用户使用情景的思维方式做原型设计

10.6 H5页面概述

10.6.1 页面的形式和设计技巧

10.6.2 H5页面用户行为报告

第11章 产品需求文档（PRD）撰写方法

11.1 产品需求文档概述

11.2 产品需求文档案例

11.2.1 案例一：××商城产品需求文档

11.2.2 案例二：营销系统需求文档V2.1

第12章 产品经理和数据分析

12.1 数据分析概述

12.2 大公司的数据分析之路

12.3 数据分析基本步骤概述

12.3.1 数据分析术语介绍

12.4 电商网站数据分析

12.4.1 流量来源分析

12.4.2 流量效率分析

12.4.3 站内数据流分析

12.4.4 用户特征分析

12.4.5 客户研究

12.5 网站数据指标体系

12.5.1 内容指标体系

12.5.2 用户行为指标数据指标体系

12.5.3 客户价值指标数据指标体系

12.5.4 营销活动指标体系

12.5.5 总体运营指标体系

12.5.6 UGC类数据指标

12.6 如何提出数据统计需求

12.6.1 数据分析当中的“误区”

12.7 用Excel表制作转化率和漏斗模型

12.7.1 电商购物流程漏斗模型制作案例

12.7.2 任务完成率模型制作

12.7.3 任务完成率Excel具体操作方法

产品经理全项目实操详解是2020年由清华大学出版社出版,作者李德升。

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