编辑推荐
管理不是领导者的专利，人人都是管理者。
内容简介
本书从管理的基本原理、基本知识入手，以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程，运用了大量案例，形象生动地介绍了一系列管理的核心概念，如价值创造、商业模式、竞争战略、组织设计、人力资源等。即使这些案例是变化的，但这些原则和理念从未改变。知道了什么是保持不变的，才能有效应对变化——这就是本书的内容，即永恒持久的管理的根本所在。在新思想风起云涌的时代，本书回归到管理的基本面，给在潮流面前找不到方向的人们一个踏实实用的指导，引导读者以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程，完整地呈现出现代管理学中经得起时间考验的原则和做法。
作者简介
作者琼·玛格丽塔，哈佛商学院战略与竞争力研究所高级研究员，《哈佛商业评论》麦肯锡奖获得者，曾经是著名的贝恩国际管理咨询公司的合伙人，也是《哈佛商业评论》的高级战略编辑及撰稿人。她与管理大师迈克尔·波特教授共事多年，代表作有《什么是管理》、《竞争战略论：一本书读懂迈克尔·波特》等。
章节目录
版权信息
版权声明
各方赞誉
序言 当一切都发生变化时，什么仍能保持不变
引言 管理学是一门通用科学
一门经常被误读的学科
本书并非另一本管理书籍!
本书的组织框架
本书特色：例证法
第一部分 设计：员工协同工作的原因及工作方式
第一章 价值创造：由外及内的视角
价值是什么
客户决定价值
价值即效率：工业理念
营销理念：客户追求的价值是什么
股东价值最大化： 新的咒语
价值是如何创造的
非营利组织的正确原则：使命而非市场
价值是一个系统
第二章 商业模式：将商业理念融进企业行为
好的商业模式都讲述了一个好的商业故事
如何让好故事变得更好
案例 迈克尔·布朗纳（Michael Bronner）及东方专属（Eastern Exclusives）公司
案例 皮埃尔·奥米迪亚（Pierre Omidyar）和易趣网
市场运作规律
市场关系即经济实力关系
案例 戴尔： 取消中间人
改变世界的故事
案例 老人寄宿所（Elderhostel）：收费模型
案例 城市年组织（City Year）：征募捐献者和志愿者
第三章 竞争战略：卓越表现的逻辑
与众不同的商业模式使企业表现更佳
战略和组织表现之间的关系
如何参与战略游戏
战略的权衡与决策
战略性思维
从优秀到卓越：非营利组织的战略
第四章 组织架构：界限的划定
案例 福特和斯隆：两种战略、两种结构
案例 斯隆的反击
管理或者购买
案例 丰田汽车的举措
外包形式的引入
警告：市场并非包治百病的灵丹妙药
全球市场、全球规模
组织起来解决社会的最大问题
第二部分 执行：实现目标的具体途径
第五章 直面现实：关注数字
任何组织都不可或缺的数字
第六章 真正的底线：组织的使命与衡量方法
从T字型车到火星任务：良好和糟糕的评估措施
寻找通用的评估方法
关键使命
将评估方法与使命相匹配
案例 通用电气评估方法的改变
没有底线的时候，什么才是底线
第七章 豪赌未来：创新和不确定性
权衡现在和未来
良好的管理都是创业型管理
在组织框架内部进行思考
你所需要的信息
对不确定的未来做出决定
如何下赌注
创新的价值到底有多少
绘制未来，创造成功机会
第八章 成果导向：最优化路径
确立优先以及 80/20法则
帕累托法则和质量革命
资源分配：最难的部分是说不
放手的原则
战胜昨天
第九章 人力资源：最重要的价值
文化管理：社会尺度
使价值充分体现
管理的黄金法则：诚信
对个体的尊重
管理我们自己：由内而外的审视
结束语 更进一步
致谢
什么是管理是2013年由中国青年出版社·中青文出版,作者[美] 琼·玛格丽塔。
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