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全面系统地介绍公共关系的理论与实务。
内容简介
全书共分为两部分：第一部分为公共关系原理，第二部分为公共关系实践活动。
本书提供了与公共关系有关的大量最新案例、阅读资料和形式多样的练习题，以供读者阅读、训练使用，便于巩固所学知识和培养策划能力。此外，本书在实用性和操作性方面也具有很强的指导作用。本书可用作各类本科院校及高职高专院校经济类、营销类、管理类、传播类等相关专业的教材，也可用作企业和社会培训公关人员的参考书籍。
章节目录
版权信息
前言
第1章 绪论
导入案例 一枚纽扣
技能训练
复习思考题
案例阅读 “长安：汇聚爱的力量”——长安欧诺公关活动案例
第2章 公共关系的产生与发展
导入案例 延安时期中国共产党的公关活动
技能训练
复习思考题
案例阅读 一把椅子的问候
第3章 公共关系主体、机构与从业人员
导入案例 一次公关部长聘任考试
技能训练
复习思考题
案例阅读 美国葵花油营销推广——凯旋—先驱公关公司整合营销传播案例
第4章 公共关系的对象
导入案例 35次紧急电话
技能训练
复习思考题
案例阅读 “和颐事件”告诉你：移动时代危机公关遇危机
第5章 公共关系传播
导入案例 非典时期的新闻发布会
技能训练
复习思考题
案例阅读 猫食的品牌塑造
第6章 公共关系调查和策划
导入案例 碧浪冲击吉尼斯
技能训练
复习思考题
案例阅读 长城饭店的日常调查
第7章 公共关系的实施与评估
导入案例 惠普企业形象公关项目案例
技能训练
复习思考题
案例阅读 杜邦中国200周年庆典活动案例
第8章 公共关系形象与CIS战略
导入案例 海尔——质量创形象
技能训练
复习思考题
案例阅读 仅靠“CIS”不够
第9章 公共关系专题活动
导入案例 海信集团赞助欧洲杯取得空前成功
技能训练
复习思考题
案例阅读 郑州日产帕拉丁新车上市活动案例
第10章 公共关系写作
导入案例 景区门票价格“顶风涨”的背后
技能训练
复习思考题
案例阅读 公共关系写作的重要性
第11章 公共关系礼仪
导入案例 修养是第一课
技能训练
复习思考题
案例阅读 金先生的拜访
第12章 网络公共关系
导入案例 “东航凌燕”——微博里的空姐形象
技能训练
复习思考题
案例阅读 戴尔忽视博客客户的教训
第13章 危机公共关系
导入案例 “饿了么”的危机公关
技能训练
复习思考题
案例阅读 宝洁：SK-Ⅱ神仙水？烧碱水？
参考文献
公共关系理论与实务是2018年由电子工业出版社出版,作者杨玫 主编。
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