编辑推荐
四无产品冷启动，如何获取种子用户？
策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？
写营销文案，有没有能增加转化的万能公式？
用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？
落地页设计有哪些提高转化率的套路？
……
在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。
打开这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会点亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
内容简介
本书结合互联网产品人员、运营人员和市场人员在工作中的常见情景，总结了100个典型的数据驱动用户增长的实践问题。全书共9章，第1章比较了增长黑客思维与传统市场推广人员思维的不同；第2章和第3章介绍了增长黑客常用的17个思维模型；第4章至第8章解析了数据分析与数据驱动、活动策划与执行、内容引导与文案写作、渠道推广与宣传、用户管理等5大增长技能；第9章则是数据驱动用户增长的实战技巧讲解。
作者简介
张怀涛
笔名张小坏
2011年起一直在互联网运营一线工作，曾带领多个团队实现从0到百万用户量的增长。擅长以精益运营思路拆解增长困境，通过数据分析手段找到增长破局点，以精细化运营管理为核心，利用内容、活动、社群等方式实现用户增长。在内容运营、产品运营、数据分析等方面有独到的见解。
2017年起进行互联网行业观察和研究，是鸟哥笔记、人人都是产品经理等平台的专栏作者。
章节目录
版权信息
内容提要
前言
第1章 成为首席增长官，需要具备的增长思维
001问 什么是增长黑客？增长黑客团队有哪些特征？
小坏有话说
问题解析
一、什么是增长黑客？
二、增长黑客具有什么样的思维？
三、增长型团队需要具备哪些能力特征？
总结
002问 增长黑客都有哪些成功的增长案例？
小坏有话说
问题解析
总结
003问 增长黑客有哪些思维习惯？为什么效率更高？
小坏有话说
问题解析
一、如何分解目标建立执行计划？
二、如何减少纠结时间，快速执行工作任务？
三、如何迭代优化我们的工作成果？
总结
004问 增长黑客如何通过数据分析驱动用户增长？
小坏有话说
问题解析
总结
005问 增长黑客从用户增长曲线中能看出什么问题？
小坏有话说
问题解析
总结
006问 为什么用户行为分析是增长黑客的基础能力？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户行为分析？
二、怎么做用户行为分析？
三、用户行为分析有哪些价值？
总结
007问 什么是可执行指标，增长黑客会关注哪些可执行指标？
小坏有话说
问题解析
一、什么是可执行指标？
二、如何制定可执行指标？
三、增长黑客会关注哪些可执行指标？
总结
008问 什么是虚荣指标？要警惕哪些常见的虚荣指标？
小坏有话说
问题解析
一、什么是虚荣指标？
二、要警惕哪些常见的虚荣指标？
总结
009问 月薪3万元的增长黑客是怎么统计活跃用户数据的？
小坏有话说
问题解析
总结
010问 制定推广目标时，除了下载量还要看什么？
小坏有话说
问题解析
一、如何制定推广目标？
二、不同阶段的推广要关注什么指标？
总结
011问 增长黑客如何建立用户画像并驱动用户增长？
小坏有话说
问题解析
一、我们要建立的用户画像是什么样的？
二、用户画像应该怎么用？
总结
012问 做产品定位，先做功能还是先找用户？
小坏有话说
问题解析
一、定位要解决什么问题？
二、怎么做定位？
三、做定位功能重要还是用户重要？
总结
013问 为什么说要用项目制思维做用户拉新？
小坏有话说
问题解析
总结
014问 四无产品冷启动，增长黑客如何获取种子用户？
小坏有话说
问题解析
一、没钱推广的新产品，用户从哪来？
二、种子用户从哪找？
三、没钱没资源就真的不能付费推广么？
总结
015问 基于微信，能够搭建出什么样的用户增长矩阵？
小坏有话说
问题解析
一、微信提供了哪些获取用户的方式？
二、基于用户，可以搭建什么样的用户增长矩阵？
总结
016问 为什么说月薪3万元的文案策划=产品经理？
小坏有话说
问题解析
一、月薪3万元的文案策划写的文案是什么样的？
二、如何写出月薪3万元的文案？
三、为什么说月薪3万元的文案策划=产品经理？
总结
017问 价值300元和价值3万元的埋点方案有什么区别？
小坏有话说
问题解析
一、增长埋点方案与常规埋点方案的区别。
二、增长运营要通过数据建立3种认知。
总结
018问 活跃率=活跃用户数/总用户数，那什么叫活跃用户？
小坏有话说
问题解析
一、什么是活跃用户？
二、为什么要这样定义活跃用户？
三、日活跃用户、周活跃用户、月活跃用户有什么意义？怎么统计？
总结
019问 活动策划方案怎么写？什么是IPO活动策划思维？
小坏有话说
问题解析
一、什么是IPO活动策划思维？
二、如何写出一份好的活动策划方案？
总结
第2章 驱动用户自传播增长的6个模型
020问 为什么“新增用户”要有2种定义方式？
小坏有话说
问题解析
一、关于“新增用户”这个指标，该如何统计？
二、关于新增的“注册用户”，代表了什么？
三、为什么要重视运营数据的“质量统计”？
四、如何通过“关键行为”定义新增用户？
总结
021问 什么是病毒式增长模型，怎么建立用户增长模型？
小坏有话说
问题解析
一、什么是病毒式用户增长模型？
二、如何设计病毒式增长曲线？
三、病毒式用户增长模型要怎么用？
总结
022问 什么是“486”自传播模型？为什么它是裂变的前提？
小坏有话说
问题解析
一、什么是“486”自传播模型？
二、为什么“486”自传播模型是裂变的前提？
总结
023问 如何通过互动仪式链让用户自发传播？
小坏有话说
问题解析
一、什么是互动仪式链？
二、什么样的符号能够引发自动传播？
三、如何通过互动仪式链组建用户组织？
总结
024问 什么是吸引力法则？内容电商如何吸引用户转化？
小坏有话说
问题解析
一、什么是吸引力法则？
二、内容电商有什么特征？
三、吸引力法则与内容电商有什么关系？
总结
025问 什么是影响力6原则？如何让我们的产品产生影响力？
小坏有话说
问题解析
一、什么是影响力6原则？
二、影响力6原则如何体现在运营推广中？
总结
第3章 11种策略提升用户黏性，建立增长基础
026问 增长黑客如何用AARRR模型提高用户全生命周期（Ltv）价值？
小坏有话说
问题解析
总结
027问 什么是上瘾模型？为什么它能提高留存和黏性？
小坏有话说
问题解析
一、什么是上瘾模型（HOOKED） ？
二、上瘾模型如何用来提升用户留存率和黏性？
总结
028问 什么是驱动力模型？如何设计活动流程以减少用户流失？
小坏有话说
问题解析
一、什么是驱动力模型？
二、驱动力模型要怎么用？
三、驱动力模型的反馈环节怎么设计？
四、在刺激目标物时要如何利用驱动力模型？
总结
029问 如何通过AISAS用户行为模型建立用户画像？
小坏有话说
问题解析
一、什么是AISAS用户行为模型？
二、如何通过AISAS用户行为模型建立用户画像？
三、建立用户画像后该如何应用？
总结
030问 什么是用户故事？如何减少用户的流失？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户故事？
二、用户故事有什么意义？
三、如何通过用户故事减少用户流失？
四、用户故事有哪些应用场景？
总结
031问 什么是用户效益图？如何辨别用户的伪需求？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户效益图？
二、如何辨别需求的真伪？
总结
032问 如何建立用户金字塔模型提升用户活跃度和实现用户量的增长？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户金字塔模型？
二、如何建立分层的数据指标？
三、要通过哪些维度建立用户金字塔模型？
总结
033问 什么是热图分析模型？如何发现用户喜好并提高活跃度？
小坏有话说
问题解析
一、什么是热图分析模型？
二、热图分析模型有哪些应用场景？
三、热图分析模型能够解决哪些问题？
总结
034问 福格行为模型（FBM）是什么，如何指导促活活动策划？
小坏有话说
问题解析
一、福格行为模型是什么？
二、如何利用游戏化八角模型提升动机？
三、如何利用上瘾模型降低能力要求？
总结
035问 什么是需求三角模型？如何用需求三角提升用户参与度？
小坏有话说
问题解析
一、什么是需求三角模型？
二、如何用需求三角模型提升用户参与度？
总结
036问 如何用RFM客户关系管理模型召回流失用户？
小坏有话说
问题解析
一、什么是RFM客户关系管理模型？
二、如何建立产品运营的客户关系管理模型？
三、RFM用户管理模型应该怎么用？
总结
第4章 增长技能——数据分析与数据驱动
037问 什么是数据埋点，怎么埋？
小坏有话说
问题解析
一、怎么做数据埋点？
二、埋点代码长什么样？
总结
038问 新手怎么做数据分析，怎么写分析报告？
小坏有话说
问题解析
总结
039问 为什么你分析了10万条数据还比不上领导3秒的决策？
小坏有话说
问题解析
一、为什么分析结果得不到领导重视？
二、数据分析要解决什么问题？
三、如何让领导采纳你的数据分析结果？
总结
040问 如何统计推广投放数据？如何优化投放创意？
小坏有话说
问题解析
一、推广投放分析要统计哪些数据？
二、推广投放数据分析有哪些价值？
总结
041问 如何分析新增用户数据，有哪些衡量指标？
小坏有话说
问题解析
一、获客阶段要统计哪些数据？
二、获客阶段的数据分析要关注哪些内容？
总结
042问 如何统计活跃用户数据，有哪些分析方法？
小坏有话说
问题解析
一、活跃用户要统计哪些数据？
二、活跃用户的数据分析要关注哪些内容？
总结
043问 如何统计留存用户数据，有哪些分析维度？
小坏有话说
问题解析
一、留存用户要统计哪些数据？
二、如何定义留存用户？
三、留存用户分析有哪些价值？
总结
044问 如何统计活动效果数据？能得出哪些经验？
小坏有话说
问题解析
一、衡量活动效果要统计哪些数据？
二、活动数据分析有哪些价值？
总结
045问 数据分析有哪些可视化图表，怎么用？
小坏有话说
问题解析
总结
046问 做竞品分析的时候，数据和信息从哪来？
小坏有话说
问题解析
一、竞品分析要分析什么，有什么用？
二、竞品分析要分析哪些维度？
三、竞品分析要从哪里找素材？
总结
第5章 增长技能——活动策划与执行
047问 看了1000个推广营销案例，为什么都无效？
小坏有话说
问题解析
一、推广案例的技术性文章里有哪些宝贵经验？
二、为什么活动的用户参与度低？
三、为什么用户对你的活动奖励没兴趣？
总结
048问 策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？
小坏有话说
问题解析
一、裂变活动只有一个北极星指标。
二、每个裂变活动只有关键的4个步骤。
三、策划裂变活动需要注意3个关键点。
总结
049问 哪些活动形式可以通过裂变快速带来新用户？
小坏有话说
问题解析
一、裂变活动的原则是什么？
二、裂变活动具体有哪些形式？
总结
050问 哪些裂变活动机制能够促进用户转化和提升用户活跃度？
小坏有话说
问题解析
一、裂变活动如何促进用户转化和提升用户活跃度？
二、有哪些活动形式可以刺激用户实现转化和活跃？
总结
051问 用户有哪些转发动机，对什么感兴趣？
小坏有话说
问题解析
总结
052问 提升用户活跃度，有哪些常见方法？
小坏有话说
问题解析
总结
053问 如何用上瘾模型策划促活活动规则？
小坏有话说
问题解析
一、什么是上瘾模型？
二、如何用上瘾模型策划促活的活动规则？
总结
054问 满100元减50元和满150元减70元，哪个更有吸引力？
小坏有话说
问题解析
一、满减金额多，就代表折扣力度大吗？
二、如何设置满减门槛才能提升销售额？
三、如何既能提高参与度又能保证利润？
总结
055问 如何设计像支付宝锦鲤一样的活动奖品？
小坏有话说
问题解析
一、支付宝的锦鲤活动做了什么事？
二、这份礼单到底有多大吸引力？
三、为什么这次活动能吸引300万人参与？
四、活动奖品怎么设计才能看起来贵？
总结
056问 3元现金和30元代金券哪个吸引力更大？
小坏有话说
问题解析
一、通过红包能实现哪些活动目的？
二、3元红包和30元代金券哪个吸引力更大？
总结
057问 除了成为“标题党”，该怎么提高推送的打开率？
小坏有话说
问题解析
一、什么样的推送能提高转化率？
二、策划推送的流程是什么样的？
总结
058问 策划一场线下活动，需要考虑哪些细节？
小坏有话说
问题解析
一、活动主题策划包括哪些细节？
二、活动执行策划要考虑哪些细节？
三、活动流程策划需要考虑哪些细节？
总结
059问 大型活动的执行环节，需要考虑哪些细节？
小坏有话说
问题解析
一、前期筹备阶段需要解决哪些问题？
二、宣传推广阶段需要解决哪些问题？
三、现场执行环节需要解决哪些问题？
总结
060问 活动结束后该如何做复盘，如何总结可复用的经验？
小坏有话说
问题解析
一、活动复盘要总结哪些内容？
二、活动复盘过程中需要考虑哪些数据总结？
总结
第6章 增长技能——内容引导与文案写作
061问 为什么只改了下推送时间，转化率就提升了50%?
小坏有话说
问题解析
一、推送有哪些类型？
二、如何设置推送的时间？
三、如何提升推送效果？
总结
062问 写营销文案，有没有能增加转化的万能公式？
小坏有话说
问题解析
总结
063问 用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？
小坏有话说
问题解析
一、内容驱动：用户会为了内容想转发。
二、自我表现：用户属性的具象化表现。
三、利益驱动：我想让你收益。
四、沉没成本：我不愿浪费我的付出。
五、“错误”营销：让用户觉得占便宜。
六、攀比心理：月入3万元是什么水平？
七、好奇心驱动：你成功骗了你爷爷转发。
总结
064问 热点营销策划如何建立品牌与热点的联系？
小坏有话说
问题解析
一、如何正确理解热点？
二、追热点有哪些策划思路？
三、如何建立品牌、产品与热点的联系？
总结
065问 如何策划民俗节日热点的高转化率主题文案？
小坏有话说
问题解析
一、什么是民俗热点？
二、以端午节为例，有哪些创意方向？
总结
066问 做热点营销策划，如何找创意和素材？
小坏有话说
问题解析
一、做热点营销策划，创意从哪来？
二、影视剧热点有哪些创意方向？
三、策划热点营销活动有哪些具体形式？
总结
067问 内容运营怎么做选题，如何通过词频挖掘用户需求？
小坏有话说
问题解析
一、内容运营是怎么做选题的？
二、如何策划“有共鸣”的选题？
三、公众号后台给出了哪些维度的数据？
总结
068问 有没有想过，为什么“标题党”的文章能吸引人点击？
小坏有话说
问题解析
一、制造冲突故意夸大。
二、通过数字对比建立反差。
三、抓住用户感兴趣的点。
四、满足用户的心理需求。
五、抓热点吸引用户眼球。
总结
069问 自传播活动文案要怎么写？
小坏有话说
问题解析
一、用户希望你的文案解决什么问题？
二、拥有自传播属性的文案要怎么写？
总结
070问 Y型文案是什么？怎么让文案有共鸣？
小坏有话说
问题解析
一、什么是Y型文案？
二、如何写出好的文案？
三、写文案如何洞察用户？
总结
071问 如何写出能唤起用户情绪的文案？
小坏有话说
问题解析
一、唤起情绪的文案有哪些特征？
二、哪些情绪更容易被唤起？
三、情绪文案有哪些表达方法？
四、情绪文案如何表现产品特征？
总结
072问 内容电商标题怎么写转化率才会高？
小坏有话说
问题解析
一、内容电商文案与传统电商文案有什么区别？
二、高转化的内容电商文章标题有哪些特征？
总结
第7章 增长技能——渠道推广与宣传
073问 推广新人如何快速了解网络推广渠道特点？
小坏有话说
问题解析
一、自营渠道：需要长期经营的官方阵地。
二、社交渠道：根据人群喜好发展的渠道。
三、广告渠道：付费渠道看重ROI。
总结
074问 App推广有哪些渠道，哪些方式？
小坏有话说
问题解析
总结
075问 种子用户有哪些特征？从哪些渠道获得种子用户？
小坏有话说
问题解析
一、什么是种子用户？
二、从哪些渠道获得种子用户？
三、如何发现种子用户进行培养？
四、如何培养种子用户？
总结
076问 推广地页上，能不能只提供1个转化按钮？
小坏有话说
问题解析
一、推广落地页上能不能只放一个按钮？
二、如果只放1个按钮，该如何设计？
三、内容太少，无法获得用户认可怎么办？
四、如何保证用户对1个按钮感兴趣？
总结
077问 落地页设计有哪些提高转化率的套路？
小坏有话说
问题解析
总结
078问 CPM、CPD、CPT这些付费推广差别在哪里？
小坏有话说
问题解析
总结
079问 如果应用突然被电子市场下架，该怎么拯救KPI?
小坏有话说
问题解析
一、App Store一般为什么下架产品？
二、发现突然被下架之后要怎么办？
总结
080问 每年都有新渠道，为什么我总错过“红利”?
小坏有话说
问题解析
一、为什么我们的企业账号总是赶不上流量红利？
二、为什么新渠道投放的效果不好？
三、市场营销人员如何形成自己的推广矩阵？
总结
第8章 增长技能——用户管理
081问 为什么用户分群能帮我们完成KPI？有哪些分群维度？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户分群？
二、用户分群有哪些目的？
三、用户分群有哪些维度？
总结
082问 产品核心功能不给力，怎么提高活跃度？
小坏有话说
问题解析
一、产品功能不给力，应该怎么办？
二、什么叫“第二极吸引力”？
三、如何创造产品的第二极吸引力？
四、“第二极吸引力”有哪些表现形式？
总结
083问 促活之前，该怎么找到目标用户？
小坏有话说
问题解析
一、都在说提升活跃度，到底什么是活跃度？
二、促活之前，如何找到目标用户？
三、促活有哪些有效的方式？
总结
084问 我建的社群没有人说话怎么办啊？
小坏有话说
问题解析
一、为什么社群不活跃了？
二、做社群如何提高活跃度？
三、为什么社群里要有4个角色？
四、如何把社群做成流动的“活水”？
总结
085问 社区、社群运营如何提升用户发言积极性？
小坏有话说
问题解析
一、主题是用户发言的原动力。
二、社区需要建立发言激励机制。
三、帮助用户解决“写不出来”的困难。
总结
086问 用过社群管理活跃用户是不是一个好主意？
小坏有话说
问题解析
一、通过社群管理活跃用户是不是个好主意？
二、到底该不该用社群管理活跃用户？
三、用户社群有哪些类型？
总结
087问 怎么运营用户社群才能提高App的活跃度？
小坏有话说
问题解析
一、用户社群是怎么组建起来的？
二、用户社群内要怎么保持活跃？
三、如何规避社群运营的风险？
四、如何通过社群提高App的活跃度？
总结
第9章 数据驱动用户增长的实战技巧
088问 如何召回流失用户？
小坏有话说
问题解析
一、做用户召回，如何找到召回群体？
二、在召回流失用户前，如何设计召回内容？
总结
089问 版本迭代后如何评估新版本效果？
小坏有话说
问题解析
一、哪些情况下，版本迭代要慎重？
二、如何评估版本迭代效果？要考虑哪些维度？
三、增长黑客如何进行版本迭代？
总结
090问 如何通过黏性分析提升留存率？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户黏性分析？
二、黏性分析如何提高留存率？
总结
091问 如何通过行为路径分析提升用户留存率？
小坏有话说
问题解析
一、什么是行为路径分析？
二、如何通过行为路径分析提高用户留存率？
总结
092问 如何通过漏斗模型分析提升转化率？
小坏有话说
问题解析
一、什么是漏斗模型分析？
二、如何分析出现流失的原因？
三、如何建立漏斗模型？
总结
093问 如何优化推广和提升落地页转化率？
小坏有话说
问题解析
一、如何分析落地页的转化效果？
二、如何优化落地页的功能？
总结
094问 如何分析渠道推广效果？
小坏有话说
问题解析
一、如何区分用户来自哪一条推广渠道？
二、增长黑客如何评估不同渠道的转化效果？
三、评估渠道效果有哪些作用？
总结
095问 如何统计用户全生命周期行为数据？
小坏有话说
问题解析
一、什么是用户全生命周期？
二、如何统计用户全生命周期行为数据？
三、统计用户全生命周期行为数据有什么作用？
总结
096问 教育行业如何快速裂变新用户？
小坏有话说
问题解析
一、教育行业裂变新用户的“主题课”策略。
二、“主题课”怎么设计才有效？
总结
097问 金融行业如何快速裂变新用户？
小坏有话说
问题解析
一、什么样的人会对金融产品感兴趣？
二、如何打造金融产品的社交传播力？
总结
098问 电商行业如何快速裂变新用户？
小坏有话说
问题解析
一、电商行业裂变有哪些常见方式？
二、内容电商如何有效引导用户下单？
三、如何打造电商平台的品牌符号？
总结
099问 新媒体行业如何快速裂变新用户？
小坏有话说
问题解析
一、新媒体如何设计裂变活动流程？
二、如何保证裂变活动的有效性？
总结
100问 线下门店如何快速裂变新用户？
小坏有话说
问题解析
一、线下门店为什么要做裂变？
二、如何将线下客流聚合到线上平台？
三、如何提升用户的活跃度和留存率？
四、线下门店的裂变活动该怎么设计？
总结
用户增长实战100问是2020年由人民邮电出版社出版,作者张小坏。
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