编辑推荐
作者详尽介绍养老服务事业发展的内容以及发达地区的养老服务发展现状。
内容简介
本书是有关养老服务管理的教材，主要介绍了养老服务管理的相关内容，包括养老服务管理的定义及其与我国老龄化社会之间的联系，养老服务管理相关的政策法规，养老服务计划，养老服务组织、人才、信息化、质量管理，我国及发达国家的养老服务实践，等等。本书详细介绍了养老服务事业发展的相关内容，不仅介绍了我国养老事业的发展进程，还研究了发达国家和地区的养老服务管理的发展现状，对我国养老服务管理的发展具有借鉴意义。
作者简介
作者沙勇，为管理学博士，现任邮电大学社会与人口学院院长、人口研究院院长、江苏社科联副。历任邮电大学人口研究院研究员、副院长，长期从事人口老龄化与社会治理研究。先后承担国家社科课题《基于社会企业视角的人口老龄化应对策略研究》（2014-2017）和《新时代我国特大城市人口均衡发展机制构建研究》（2018开始），并承担人口与公共政策专项课题组主要撰稿人工作。
章节目录
版权信息
前言
第一章 绪论
第一节 养老服务管理定义与内涵
一 养老服务管理的定义
二 养老服务管理基本内涵
三 养老服务管理的基本特征
第二节 养老服务管理目标与任务
一 养老服务管理的目标
二 养老服务管理的任务
第三节 养老服务管理与相关学科
一 老年学
二 管理学
三 人口学
四 社会学
五 经济学
六 护理学
七 生物学
八 心理学
九 教育学
第四节 我国人口老龄化与养老服务管理
一 人口老龄化相关概念
二 我国人口老龄化现状及特征
三 我国养老服务管理
本章小结
第二章 养老服务管理政策和法律法规
第一节 养老服务管理政策
一 养老服务管理政策概述
二 养老机构管理政策
三 养老标准化和统计政策
四 养老人才培养和就业政策
五 医养结合政策
六 居家和社区养老服务管理政策
七 智慧养老和健康大数据政策
第二节 养老服务管理法制化建设
一 老年人权益保障
二 养老机构和队伍建设
三 养老服务标准化规范
四 事故纠纷处理和法律责任
第三节 养老服务管理政策法规中的基本原则
一 专业化管理原则
二 分类管理原则
三 按需管理原则
四 信息化管理原则
第四节 养老服务管理主要制度
一 老年人社会优待制度
二 老年人宜居环境制度
三 老年人参与社会发展制度
本章小结
第三章 养老服务计划
第一节 养老服务计划概述
一 养老服务计划分类
二 养老服务计划内容
三 养老服务计划制订基本原则
第二节 养老服务计划制订方法
一 养老服务计划制订程序
二 养老服务计划制订常用方法
第三节 养老服务需求分析
一 养老服务供需关系
二 养老服务需求的特殊性
三 养老服务需求评估
四 养老服务需求评估方法
五 养老服务需求预测
第四节 我国养老服务规划
一 养老服务重点内容
二 养老服务管理重点工作
本章小结
第四章 养老服务组织管理
第一节 养老服务组织类型
一 国外养老服务组织的类型
二 中国香港养老服务组织的类型
三 中国内地养老服务组织的类型
第二节 养老服务组织结构
一 组织结构设计的目的和任务
二 组织结构设计的原则
三 组织结构设计的内容
四 组织结构设置的类型
五 组织结构的发展趋势
第三节 养老服务组织运行
一 职权的划分与运用
二 授权
三 建设论证
四 开设申报与行政审批
五 运行管理
第四节 养老服务组织创新
一 创新与组织创新
二 养老组织创新的动因
三 养老服务组织的创新
本章小结
第五章 养老服务人才管理
第一节 养老服务人才管理内涵
一 养老服务人才管理的定义
二 人才管理的研究趋势
三 人才管理与组织战略
第二节 养老服务人才吸引与甄选
一 人才吸引
二 人才甄选
第三节 养老服务人才培养与开发
一 人才培养
二 人才开发
第四节 养老服务人才激励和留用
一 人才激励
二 人才留用
本章小结
第六章 养老服务信息化管理
第一节 养老服务信息化概述
一 智慧养老的内涵
二 智慧养老与传统养老服务信息化的差别
三 智慧养老的意义
第二节 智慧养老服务平台体系
一 “物联网+互联网” 视阈下的智慧养老
二 “大数据+云计算” 视阈下的智慧养老
第三节 智慧养老服务平台构建
一 智慧养老平台内涵与特征
二 信息平台涉及的关键技术
三 智慧养老平台架构
四 平台的运营和维护
第四节 线上线下养老服务管理融合
一 线上线下服务融合
二 线上线下管理闭环
本章小结
第七章 养老服务质量管理
第一节 养老服务标准化体系建设
一 建立养老服务标准化体系的内涵
二 国内养老服务标准化建设现状
第二节 养老服务质量管理方法
一 养老服务质量管理目标
二 养老服务质量管理原则
三 养老服务质量管理方法
四 养老服务质量管理重点环节
第三节 养老服务质量监督
一 养老服务的内部质量监督
二 养老服务的外部质量监督
第四节 养老服务质量评估
一 养老服务质量评估体系
二 养老服务质量评估方法
本章小结
第八章 养老服务管理实践
第一节 老年生活照料服务管理
一 老年基本生活上门服务
二 老年人日间照料中心
三 老年人食堂/助餐服务
第二节 老年医疗服务管理
一 老年人慢性病管理
二 老年人健康管理
三 老年友善医院
四 医养结合
第三节 老年康复服务管理
一 相关标准
二 老年人康复机构
第四节 老年精神和心理服务管理
一 老年人心理健康评估和咨询指导服务
二 社区老年大学/老年课堂
第五节 老年临终关怀服务管理
一 相关标准
二 服务实践
本章小结
第九章 发达国家与地区的养老服务管理实践
第一节 英国养老服务管理实践
一 英国养老服务制度演化
二 英国养老服务管理概况
三 英国养老服务的法律支持
四 英国养老服务管理部门
五 英国养老服务管理的模式与启示
第二节 中国台湾养老服务管理实践
一 中国台湾养老服务制度演化
二 中国台湾养老服务管理概况
三 老年护理服务的管理主体
四 中国台湾对老年护理服务人员的管理
五 中国台湾对老年护理服务机构的管理与监管
六 中国台湾对老年护理服务机构的质量评价
七 中国台湾养老服务管理的经验与启示
第三节 日本养老服务管理实践
一 日本社会养老服务管理的国家战略：《黄金计划》
二 日本的社会养老服务管理体系：以居家养老为核心
三 “介护保险制度”中的养老服务管理实践
四 日本开放养老服务市场的政策与手段
第四节 韩国养老服务管理实践
一 韩国养老服务制度演化
二 韩国养老服务管理概况
三 韩国老年服务管理中的政府与市场责任
四 韩国养老服务管理经验
本章小结
第十章 养老服务管理展望：走向智慧
第一节 养老服务业的机遇与挑战
一 养老产业变革带来历史机遇
二 养老服务管理面临严峻挑战
第二节 智慧养老模式与智慧养老产业
一 智慧养老模式
二 智慧养老产业
第三节 养老服务管理发展趋势
一 养老服务产业的重大变化
二 基于大数据的智慧养老生态
三 智慧养老服务发展路径
本章小结
参考文献
养老服务管理（人口与信息社会丛书）是2019年由社会科学文献出版社出版,作者沙勇。
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