政府电子服务能力指数.2019

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中国电子政务服务发展水平分析

内容简介

本报告以中国(港、澳、台地区除外)省、市级政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点,对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间属性、政务服务地域属性等进行深入分析,系统报告了中国电子政务服务的发展水平,并总结得到电子政务服务能力建设的最佳实践。

章节目录

封面

书名页

版权页

内容简介

作者简介

前言

目录

上篇 省市政府电子服务能力指数

第一章 测评体系与测评方法

一 测评背景

二 测评思路

三 测评工作

第二章 省市政府电子服务能力指数

一 省市政府电子服务能力指数含义

二 省市政府政务网站服务能力指数

三 省市政府政务微博服务能力指数

四 省市政府政务微信服务能力指数

五 省市政府政务APP服务能力指数

第三章 省市政府电子服务能力综合指数

一 省市政府电子服务能力综合指数

二 省市政府电子服务能力“双微”指数

三 省市政府电子服务能力“新媒体”指数

第四章 省市政府电子服务最佳实践

一 政府电子服务最佳实践甄选

二 省市政务网站最佳实践

三 省市政务微博最佳实践

四 省市政务微信最佳实践

五 省市政务APP最佳实践

下篇 国务院部委电子服务能力指数

第五章 测评体系与测评方法

一 测评背景

二 工作思路

三 指标体系

四 测评工作

第六章 国务院部委电子服务渠道指数分析

一 国务院部委电子服务渠道指数说明

二 国务院部委网站服务能力指数

三 国务院部委微博服务能力指数

四 国务院部委微信服务能力指数

五 国务院部委APP服务能力指数

第七章 国务院部委电子服务能力综合指数

一 国务院部委电子服务能力综合指数

二 国务院部委电子服务能力“双微”指数

三 国务院部委电子服务能力“新媒体”指数

第八章 国务院部委电子服务最佳实践

一 国务院部委电子服务最佳实践说明

二 国务院部委政务网站最佳实践

三 国务院部委政务微博最佳实践

四 国务院部委政务微信最佳实践

五 国务院部委政务APP最佳实践

第九章 问题与反馈

一 测评过程说明

二 特殊情况处理

三 局限与不足

四 版权说明

五 交流反馈

附录1 省市政府电子服务能力测评指标

附录2 省市政府电子服务能力测评标准

附录3 省市政府电子服务能力样本来源

附录4 地市级政府电子服务能力指数

附录5 国务院部委电子服务能力测评标准

附录6 国务院部委电子服务能力测评样本

附录7 The Index of Government E-Services Capability(2019)

政府电子服务能力指数.2019是2020年由中国社会科学出版社出版,作者胡广伟。

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