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为你讲述奢侈品行业在数字化浪潮中遭遇的冲击和获得新生的机遇。
内容简介
从影响力、大数据、中国市场、社交商务、电子广告、数码图像、用户体验、零售、培训、可持续发展等多角度探讨品牌在数字化大趋势下的生存与发展战略，为品牌在文化定位、技艺创新、市场战略、营销宣传、客户体验、海外市场发展和职业培训等问题上提供前瞻性指导。
轰轰烈烈的数字风潮不会放过任何一个行业，奢侈业也一样。精致、高端、小众，拥有百年历史和丰厚底蕴的知名产品，金碧辉煌的店面，量身定制的产品与服务。高傲的奢侈世界要如何应对崇尚创新、自由、普及的数字时代，在文化品位、宣传营销、市场运作、服务体验等领域实现颠覆性变革？后数字时代奢侈该如何吸引年轻一代的“数字化人类”，建立新的奢侈文化？ 本书讲述了奢侈品行业在数字化浪潮中遭遇的冲击和获得新生的机遇，从影响力、大数据、社交网络、电子广告、用户体验、人员培训、可持续发展等多角度探讨品牌在数字化大趋势下的生存与发展战略，为pin牌在文化定位、技艺创新、市场战略、营销宣传、顾客体验、拓展海外市场和职业培训等问题上提供前瞻性指导。
作者简介
作者埃里克·布欧纳，又称Darkplanneur，在法国阳狮广告传媒集团下属的Publicis EtNous广告公司担任市场战略总监，现任LVMH集团、兰蔻、轩尼诗、雷诺等时尚和奢侈品牌的营销战略顾问。巴黎奢侈学院创始人。其开创的博客网站Darkplanneur成为奢侈品行业发展风向和营销战略的热门论坛。
章节目录
版权信息
数字版权声明
内容提要
序言
前言
第一部分 数字化“休克疗法”
第1章 奢侈品，揭开你娇羞的面纱！
成见1 守旧：不创新，只跟风
成见2 高傲：无视网络顾客的期许
成见3 轻视：无视电子商务
成见4 过时：“数字人类”眼中的旧时尚
成见5 不相容：奢侈时代与数字时代不相容
第2章 奢侈与数字化：选择性亲和力
企业家与冒险者？
专业性与技术性
体验
创新
创造力、魔力与渴望
第3章 探索后数字时代的奢侈文化
后数字奢侈的新航线
后数字奢侈文化的十大关键点
第二部分 奢侈世界的“黑客马拉松”，一场独特的数字化历程
第4章 影响力
互补的力量：影响力与能力
奢侈品变成了一种体验吗？
免费的未来是什么？
什么是“社交策划”？
奢侈品可用的媒体手段仍然有限
第5章 体验
奢侈品是一种体验
奢侈品不等于高端商品
奢侈品失去了“体验”的垄断性
构建艺术与驾驭体验
了解客户，奢侈品牌的第一场战役
今非昔比的实体店
奢侈品靠的不是粉丝，而是内行人
奢侈品必须进行数字化革新
第6章 大数据
大数据就是一种奢侈品
大数据与奢侈品
大数据的起源
大数据走进奢侈品商店
大数据在服务与产品设计中的作用
大数据与特殊顾客服务
打击仿冒品
“脱媒”的风险
第7章 数字图片
铜版纸，奢侈品推广的承重墙？
奢侈小世界里的大数据动荡
从铜版纸到屏幕：为何“智能图片”是奢侈品在社交网络上的未来？
视觉社交网络的“讲故事”：白兔战略
解读智能图片的“10万点赞”现象
用iPhone拍摄
第8章 艺术与顾客体验
艺术即奢侈品，奢侈品即艺术
从私人俱乐部到开放社群
艺术携带时代印记，而这是一个数字化时代
艺术与品牌之间真实、动人的关系
发掘混合型新能手
多样性与脱媒：用天赋装点时限性
数字内容：奢侈品的首要转变
第9章 网络广告
奢侈品与广告的亲密接触
数字化转变
纸媒做大，数字化却做小
数字化新顾问
关系的力量
个性化，广告展示的未来
新广告文体的出现
第10章 新市场，新定义
所谓奢侈，就是说“不”
没有统治地位，就没有价值
从“讲故事”到“讲事实”
人生商务
手机，这个连环杀手
奢侈品的错误理念
第11章 数字化贸易
社交化购物：社交网站强化在线贸易
社交化购物：奢侈品购物新体验
社交化购物：当消费者成为主宰
数字化：迫使奢侈品重新进行改革的新规则
数字化的本质
第12章 零售
“内行”消费者
个人的考量
“个人品牌”管理
从购物经历到用户体验
在销售点融入数字化，从虚拟到实体
第13章 可持续发展
数字化时代的新奢侈品
第14章 数字化转型
面对数字断层，奢侈品行业必须演变
数字与三大要素开启大断层时代
充满创新活力的新兴企业涌现，创造新工业
改变，机遇还是风险？
数字化转型：要么现在，要么永远都不
领导与管理理念
文化与组织形式
技术
数据
市场营销与体验
竞争力的衡量
第15章 培训
持续学习，终身学徒
企业，既是师傅又是学徒
各代人对“终身学徒”的看法
终身学习：学校的作用
结论：通往“持久的学校”
第16章 产品内容
奢侈品产品内容：在可理解性与超群设计之间
幽默，坚定顾客信念的必要工具
深入奢侈世界：接触艺术家，升华产品
成功人士的寻常之处，普通人的非同寻常之处
第17章 创业
时尚-科技：简短介绍
奢侈品集团给创新留了什么位置？
小结
第18章 总结
后数字时代奢侈的信条
后记
人名对照表
奢侈与数字：数字时代品牌生存之道是2018年由人民邮电出版社·图灵出品出版,作者[法]埃里克·布欧纳。
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