本书根据新修订的“企业会计准则”、新税法编写，以图表及案例的形式解析商业会计账务处理。按照商业企业批发与零售的经营特点，会计核算采用进价核算法和售价核算法分别进行账务处理。同时...
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内容简介
本书从人力资源管理的实际工作出发，分别介绍了人力资源管理的概念与作业原理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR系统10个方面的情况，同时详细介绍了人力资源在实际工作中遇到的问题及解决办法。 本书采用“工作流程图（表格）+基础理论+疑难问题解答+HR必知+案例分析”的结构，在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源专业知识，结合笔者的实际工作，将多年的操作和经验与读者分享。 书中案例全部来自中国人力资源开发网站的真实案例，读者不仅可以在书中找到答案，还可以与实战派专家在线进行面对面咨询，更可帮助读者从一名HR新手快速进阶为高手。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 编委会
- 再版说明
- 前言
- 第1章 人力资源管理的概念与作业原理
- 1.1 初识人力资源管理
- 1.1.1 企业管理的核心价值与作用
- 1.1.2 企业管理的范畴和重要节点
- 1.2 人力资源管理的各个模块与功能
- 1.2.1 人力资源规划与组织架构
- 1.2.2 岗位分析与岗位设置
- 1.2.3 人员需求与招聘
- 1.2.4 绩效考核、评估与改进
- 1.2.5 薪酬福利、奖罚与激励
- 1.2.6 培训与开发
- 1.2.7 劳动关系与基础人事（人力资源）管理
- 1.2.8 战略人力资源管理
- 1.3 企业人力资源管理的几个重要问题
- 1.3.1 企业管理管的是什么
- 1.3.2 谁在负责人力资源工作
- 1.3.3 人力资源管理的对象是什么
- 1.3.4 人力资源工作者的素质要求
- 1.3.5 人力资源做哪些工作
- 1.4 【案例分析】华为在发展阶段的人力资源管理特点
- 第2章 招聘管理
- 2.1 招聘工作规划
- 2.2 招聘流程
- 2.3 招聘需求的确定
- 2.4 招聘渠道
- 2.4.1 招聘渠道种类
- 2.4.2 招聘方式的选择
- 2.4.3 选择招聘渠道时应注意的几个问题
- 2.5 校企招聘
- 2.5.1 与指定校方取得联系
- 2.5.2 如何高效招聘实习生、应届毕业生
- 2.6 网络招聘
- 2.7 纸质媒体招聘的优势与劣势
- 2.8 猎头公司
- 2.9 现场招聘
- 2.9.1 现场招聘的前期工作准备
- 2.9.2 现场招聘过程中的注意事项
- 2.10 简历筛选、电话沟通、面试与人才测评
- 2.10.1 快速浏览简历的技巧
- 2.10.2 浏览简历的四大关键点
- 2.10.3 电话面试与沟通要做的准备
- 2.10.4 如何进行电话面试
- 2.10.5 电话面试注意事项
- 2.11 面试与应聘者能力评估
- 2.11.1 面试官的面试技巧
- 2.11.2 面对“面霸”，怎样判断工作能力
- 2.11.3 面试通知单
- 2.11.4 应聘者能力评估
- 2.11.5 背景调查
- 2.12 防范录用风险
- 2.12.1 录用通知书
- 2.12.2 新录用的员工不作为
- 2.13 用人部门在招聘工作中的作用
- 2.14 【疑难问题】如何设计高端人才招聘流程
- 2.15 【案例分析】从宝洁公司看招聘细节
- 2.16 【HR必知】免费招聘网站列表
- 第3章 劳动关系管理（劳动合同、入职与离职管理）
- 3.1 劳动合同及适用范围
- 3.2 劳动合同管理
- 3.2.1 管理流程
- 3.2.2 招聘需求确定
- 3.2.3 合同种类和劳动合同期限
- 3.2.4 劳动合同的签订
- 3.2.5 避免不签订劳动合同的双倍工资、补偿金风险
- 3.2.6 劳动合同的续签与变更
- 3.2.7 劳动合同的中止、终止和解除
- 3.3 入职管理
- 3.3.1 入职流程
- 3.3.2 入职注意事项
- 3.4 离职管理
- 3.4.1 离职流程
- 3.4.2 离职表单
- 3.4.3 工作交接清单
- 3.4.4 员工离职面谈表
- 3.4.5 劳动关系解除种类
- 3.4.6 辞退及辞职原则
- 3.4.7 离职应注意事项
- 3.5 【疑难问题】如何做好违纪员工的管理
- 3.6 【HR必知】及时清理企业劳动关系管理过程中隐藏的风险
- 第4章 绩效管理
- 4.1 什么是绩效管理
- 4.2 为什么需要绩效管理
- 4.3 导入绩效管理的程序
- 4.4 绩效指标的分解与设定
- 4.5 绩效考核的周期设定
- 4.6 高层管理人员的绩效管理
- 4.7 行政、财务等职能部门的绩效指标设定
- 4.8 【疑难问题】确定KPI在实际操作中的步骤
- 4.9 【案例分析】GE（美国通用电器公司）考核说明
- 4.10 【HR必知】综合平衡计分卡
- 第5章 薪酬管理
- 5.1 薪酬管理的目标与具体工作
- 5.1.1 薪酬管理的目标
- 5.1.2 薪酬管理的具体工作
- 5.2 简单薪酬体系的设计
- 5.2.1 薪酬的概念与构成
- 5.2.2 薪酬的作用
- 5.2.3 薪酬设计与管理的基本框架体系
- 5.2.4 简单薪酬体系的设计流程
- 5.2.5 岗位分析
- 5.2.6 岗位评估
- 5.2.7 薪酬调查
- 5.2.8 薪酬调查结果的运用
- 5.2.9 内部员工薪酬满意度调查
- 5.2.10 薪酬结构设计
- 5.3 薪酬核算与分配
- 5.3.1 员工工资如何核算
- 5.3.2 个人所得税、五险一金如何扣除
- 5.3.3 年终奖如何设计与核算
- 5.4 绩效考核与薪酬管理
- 5.4.1 绩效考核与薪酬管理的作用与关系
- 5.4.2 绩效考核在薪酬设计中的应用
- 5.5 几类主要人员的薪酬设计举例
- 5.5.1 销售人员薪酬设计
- 5.5.2 生产人员薪酬设计
- 5.5.3 高级管理人员薪酬的设计
- 5.6 薪酬奖罚制度的作用与建立
- 5.6.1 奖罚制度的来由和作用
- 5.6.2 奖罚制度的建立和操作
- 5.7 【疑难问题】宽带薪酬模式及要注意的几个问题
- 5.8 【HR必知】构建薪酬体系的保障系统
- 第6章 员工培训
- 6.1 培训的价值与形式
- 6.1.1 培训的价值与定位
- 6.1.2 培训分类、培训技术与教学主张有哪些
- 6.1.3 企业培训流程是怎样的
- 6.1.4 培训评估方法及模型
- 6.2 HR在培训环节中的角色与任务
- 6.2.1 HR在企业的角色定位
- 6.2.2 HR通过培训为企业培养人才，建立人才梯队
- 6.3 新员工入职培训内容及流程
- 6.3.1 新员工入职培训内容
- 6.3.2 新员工入职培训流程
- 6.4 如何完成组织培训与实施
- 6.4.1 培训前准备内容及方法
- 6.4.2 培训需求分析及课程结构设计
- 6.4.3 培训授课与现场掌控
- 6.5 建立内部培训体系的几个方面
- 6.5.1 培训体系的概念及构成
- 6.5.2 如何搭建企业内部培训体系
- 6.5.3 如何做好内部讲师管理
- 6.6 企业领导对员工培训工作的理解
- 6.6.1 员工培训工作如何争取企业领导的支持
- 6.6.2 如何把培训工作做得让企业领导满意
- 6.7 【疑难问题】
- 6.7.1 培训是利用上班时间还是休息时间
- 6.7.2 如何让培训真正落实、有效
- 6.7.3 如何做好培训课件的标准化与培训优秀经验的传承
- 6.8 【案例分析】
- 6.8.1 如何有效设计落地的课程
- 6.8.2 如何萃取内部专家的优秀经验
- 6.8.3 解决培训“杀手”
- 6.9 【HR必知】培训与开发
- 第7章 人事档案的作用与管理
- 7.1 人事档案的概念和主要内容
- 7.1.1 什么是人事档案
- 7.1.2 人事档案包括哪些主要内容
- 7.2 人事档案的作用
- 7.3 人事档案管理
- 7.3.1 干部人事档案
- 7.3.2 代理人员人事档案
- 7.3.3 企业人员人事档案
- 7.4 企业人事档案管理作业流程
- 7.4.1 人事档案建立和整理流程
- 7.4.2 人事档案接收流程
- 7.4.3 人事档案转出流程
- 7.4.4 人事档案查阅流程
- 7.4.5 人事档案借阅流程
- 7.4.6 人事档案材料销毁流程
- 7.5 企业人事档案管理相关表格的设计
- 7.6 【疑难问题】如何使用人事档案管理降低劳动关系风险
- 7.7 【案例分析】某集团公司人事档案管理方案
- 7.8 【HR必知】人事档案管理的注意事项
- 第8章 社会保险的作用与作业流程
- 8.1 什么是社会保险
- 8.1.1 社会保险的特征
- 8.1.2 社会保险的基本组成
- 8.2 社会保险的办理流程
- 8.2.1 养老保险
- 8.2.2 医疗保险
- 8.2.3 工伤保险
- 8.2.4 失业保险
- 8.2.5 生育保险
- 8.3 【疑难问题】如何解决工伤、带病入职的用工风险
- 8.4 【案例分析】
- 8.4.1 新入职员工发生工伤应该如何处理
- 8.4.2 员工自愿放弃缴纳社保应该如何处理
- 8.5 【HR必知】养老保险缴费的有关规定
- 第9章 人力资源管理的相关制度
- 9.1 公司规章制度的作用与设计流程
- 9.1.1 公司规章制度的作用
- 9.1.2 公司规章制度制定与设计的程序
- 9.1.3 公司制度的制定原则及风险防范
- 9.2 公司规章制度的内容
- 9.3 考勤管理规定
- 9.3.1 考勤管理规定内容
- 9.3.2 考勤管理规定设计时要注意的几个问题
- 9.4 出差管理制度
- 9.4.1 出差管理制度的内容
- 9.4.2 出差管理制度应考虑的几个问题（见图9-8）
- 9.5 考核管理制度
- 9.5.1 员工考核管理的概念
- 9.5.2 员工考核制度应包括的内容
- 9.5.3 员工考核管理制度的设计应注意的问题
- 9.6 培训管理制度
- 9.6.1 培训制度的内容
- 9.6.2 员工培训管理中涉及的问题
- 9.7 人员调动调整制度
- 9.7.1 人员调动调整制度的内容
- 9.7.2 制定人员调动调整制度应注意的事项
- 9.8 入离职管理规定
- 9.8.1 入职管理规定
- 9.8.2 离职管理规定
- 9.8.3 入离职管理制度如何避免用工纠纷
- 9.9 【疑难问题】如何利用公司规章制度避免用工风险和劳动纠纷
- 9.9.1 案例问题1：人事经理没签劳动合同，企业应付双倍工资吗
- 9.9.2 案例问题2：仅凭考勤打卡记录上显示的员工晚走时间，就可以认定该员工加班吗
- 9.9.3 案例问题3：如何解聘私自在外“兼职”的员工
- 9.9.4 案例问题4：员工私自串岗擅动工厂机械设备受伤，算工伤吗
- 9.9.5 案例问题5：如何做好高薪员工的辞退
- 第10章 eHR系统简介
- 10.1 eHR系统实施价值
- 10.2 实施eHR系统的条件及管理效用简述
- 10.3 国内eHR软件发展历程
- 10.4 eHR系统研发厂商介绍
- 10.5 eHR系统的选型
- 读者意见反馈表
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人力资源管理实操从新手到高手（畅销升级版）是2019年由中国铁道出版社出版,作者张鹏彪。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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