本书是由具备国家注册企业首席质量官任职培训教师资格的国内著名教授、知名管理专家按照国家质量监督检验检疫总局制定《企业首席质量官任职培训大纲》的要求编写的培训教程。本教程共八章，主要包括国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、质量经济性分析和品牌管理等内容。作者从满足企业首席质量官的实际需要出发，理论结合实际，通俗易懂地介绍了作为
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内容简介
本教程由GB/T 19001—2015标准第一起草人，以及知名学者和资深管理专家依据国际标准化组织所发布的ISO9000和ISO9001的2015版标准，以及相关标准编写。 本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括：ISO9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、ISO9001:2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015idtISO9001:2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括：审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。 为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准，在附录部分，本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注点，以及针对ISO9000和ISO9001标准的练习题，能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。 本教程适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员，也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 编委会
- 序
- 前言
- 第一部分 质量管理体系标准
- 第一章 ISO 9000族标准概论
- 第一节 ISO 9000标准的产生和发展
- 第二节 2015版ISO 9001标准修订的基本情况
- 第三节 2015版ISO 9001标准的主要变化
- 第四节 实施ISO 9001标准的作用
- 第五节 ISO 9000族标准的构成
- 第二章 质量管理基本概念和方法
- 第一节 质量管理基本概念
- 第二节 PDCA循环方法
- 第三节 风险管理方法
- 第三章 质量管理基本原则
- 第一节 以顾客为关注焦点
- 第二节 领导作用
- 第三节 全员参与
- 第四节 过程方法
- 第五节 改进
- 第六节 循证决策
- 第七节 关系管理
- 第四章 主要术语和定义
- 第一节 通用术语和定义
- 第二节 其他术语和定义
- 第五章 ISO 9001：2015版标准条文释义
- 第一节 范围
- 第二节 规范性引用文件
- 第三节 术语和定义
- 第四节 组织环境
- 第五节 领导作用
- 第六节 策划
- 第七节 支持
- 第八节 运行
- 第九节 绩效评价
- 第十节 改进
- 第六章 GB/T 19001—2015idt ISO 9001：2015标准转版实施指南
- 第一节 转换时间要求
- 第二节 标准应用差异化分析
- 第三节 制定转换实施方案
- 第四节 全面系统培训
- 第五节 更新质量管理体系
- 第六节 转版认证审核
- 第二部分 质量管理体系审核
- 第一章 审核概念与审核机制
- 第一节 与审核有关的术语和定义
- 第二节 审核机制的形成与审核分类
- 第二章 审核原则
- 第一节 审核原则概述
- 第二节 与审核员有关的原则
- 第三节 与审核有关的原则
- 第三章 审核方案的管理
- 第一节 审核方案概述
- 第二节 审核方案的管理流程
- 第三节 确立审核方案的目标
- 第四节 审核方案管理人员的能力、作用和职责
- 第五节 审核方案的范围和详略程度的确定
- 第六节 识别和评估审核方案风险
- 第七节 审核方案的资源和程序
- 第八节 实施审核方案
- 第九节 监视、评审和改进审核方案
- 第四章 实施审核
- 第一节 审核的启动
- 第二节 审核活动的准备
- 第三节 审核活动的实施
- 第四节 审核报告的编制和分发
- 第五节 审核的完成
- 第六节 审核后续活动的实施
- 第五章 审核后续活动的实施
- 第一节 审核后续活动与审核的关系
- 第二节 审核后续活动的程序
- 第三节 审核后续活动跟踪的重要性
- 第六章 审核员的能力和评价
- 第一节 审核员的能力评价过程
- 第二节 确定满足审核方案需求的审核人员的能力
- 第三节 审核员专业知识和技能的指南和说明示例
- 第四节 内部审核员的作用
- 附录一 2015版GB/T ISO 9001质量管理体系审核思路
- 附录二 统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注点
- 附录三 练习题
展开全部
2015版质量管理体系审核员实用教程是2015年由中国铁道出版社出版,作者北京质量协会。
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