隋东旭、徐赢光主编的《高速铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以高速铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路客运乘务等相关专业的专业英
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内容简介
隋东旭、姜华、马书林主编的《铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。 本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业的专业英语教材，也可供对铁路服务英语感兴趣的铁路在职职工参考。
章节目录
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铁路服务英语是2018年由北京交通大学出版社出版,作者隋东旭等。
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本书根据客运（航空、铁路、邮轮、城市轨道交通等）服务人员岗位所要求的形象标准编写，从形象塑造的认知人手，先对色彩美学、化妆品、化妆工具、脸部知识进行介绍，然后详细讲解了化妆的技巧与方法，最后对工作妆、发型、面部表情进行介绍，从而形成了完整的形象塑造体系。本书分为三个项目，分别是形象塑造的概述、客运服务人员的化妆技巧、客运服务人员的仪容塑造。本书图文并茂，实用性强，力图以细致、严谨的化妆步骤呈现给读
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本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，根据高速铁路客运乘务专业教学标准基本要求编写。全书内容按所涉及的专业领域划分为2个部分，即高铁车站服务工作和高铁列车服务工作。第一部分高铁车站服务工作包括6个项目，即问讯、票务、旅客携带品、候车、进出站和车站广播，涉及32个典型工作任务；第二部分高铁列车服务工作包括4个项目，即列车服务、餐饮服务、上下车和列车播音，涉及11个典型工作任务。
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本书以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务，以及其他服务的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。
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本书分九部分，分别为高速铁路安检工作总论，违禁品认知，安检设施设备，违禁品、可疑人员、可疑物品的处置，高速铁路安检突发情况应急处置，高速铁路安检工作流程及作业标准，高速铁路安检工作服务标准，安检人员作训等。
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本书共分九个部分，分别为绪论，城市轨道交通安检工作总论，违禁品认知，安检设施设备，违禁品、可疑人员、可疑物品的处置，城市轨道交通安检突发情况应急处置，城市轨道交通安检工作流程及作业标准，城市轨道交通安检工作服务标准，安检人员作训。
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本书根据教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准》，由学校教师和企业专家联合编写，是一本职业教育教学改革探索教材。本书分6个项目，分别为高速铁路行车设备、高速铁路列车运行控制系统、高速铁路列车开行方案与列车运行图、高速铁路车站作业组织、高速铁路调度指挥、高速铁路非正常情况行车与事故救援。本书图文并茂、精练实用，适合作为职业教育铁道类专业教材，也可作为铁路职工培训用书。
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本书共7个项目，内容包括：高速铁路动车乘务工作认知；高速铁路动车组列车乘务工作流程与标准；列车移动补票机与站车无线交互系统；高速铁路运输收入管理；高速铁路列车票务处理；高速铁路乘务安全管理；高速铁路乘务服务管理。
