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本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理等内容。
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本书内容包括创业与创业管理、创新与创新思维、创业要素、创业机会、商业模式开发与评估、创业种子期运营规划、创业融资管理、商业计划书、新企业设立、初创企业管理与创新、创业企业的成长管理、创业风险管理等12章。全书围绕创业者在创业与创新过程的不同阶段所遇到的实际问题进行编写，全书涵盖了创业与创新管理中的主要核心内容。 本书适合作为普通高等学校创业与创新管理课程的教材，也可作为广大创业者及相关研究、管理
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本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理
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本书围绕工作环节和具体业务流程，阐述运输管理基础、运输市场需求、运输体系与节点、运输供给与成本、运输组织方式、运输配送作业管理等基础理论知识。
