专为导购人员量身定制的口才实操指南，教你如何成为一名商品导购的高手。
电子书
编辑推荐
解读客户心理、揭秘NLP销售方法，你的销售技巧一本通。
内容简介
《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。
章节目录
- 扉页
- 版权页
- 内容提要
- 如何使用阅读本书
- 第1章 重塑信念，启动教练式销售——如何建立强大的说服力
- 01 重新定义销售：销售是一种说服
- 02 教练式销售：让客户自己说服自己
- 03 传统销售信念VS教练式销售信念
- 04 教练式销售的本质：激发动机
- 05 教练式销售的关键：引导思维
- 06 教练式销售的五大核心能力
- 07 教练式销售的标准流程
- 第2章 建立关系，突破心理防线——如何进入客户的频道
- 01 首因效应：永远没有第二次机会
- 02 “握手”中表达自我、读懂客户
- 03 适度的微笑营造轻松的氛围
- 04 真诚的赞美，绝不拍马屁
- 05 镜像同步：身体语言的一致
- 06 说话同步：语言、语调、语速一致
- 07 情绪同步：设身处地地理解客户
- 08 合一架构法，先跟后带
- 第3章 听与问，找到“购买热纽”——如何发掘和引导客户需求
- 01 购买热纽：客户的首要激励因素
- 02 听与问，挖掘并识别客户的“热纽”
- 03 聆听与发问的前提：尊重
- 04 教练式销售听什么？怎么听
- 05 FORM公式：问出客户的基本信息
- 06 开放式提问：让客户自己说出需求
- 07 引导式提问：让客户自我说服
- 08 NEADS公式：客户需求鉴定
- 第4章 产品推荐，启动“心灵扳机”——如何激发客户的购买欲望
- 01 熟悉并理解产品，找到你的USP
- 02 预先框视法：锚定客户心态
- 03 FABE产品推介法：用利益打动客户
- 04 找出樱桃树：重复成交利益点
- 05 互动式介绍法：让客户参与进来
- 06 “五觉”销售法：冲击客户的体验
- 07 打破平衡法：用更好的吸引客户
- 08 痛点加大法：避免缺憾，追求快乐
- 09 见证销售法：强有力的客户见证
- 第5章 巧妙回应，解除客户抗拒——如何化解成交的障碍
- 01 重视客户的抗拒
- 02 解除客户抗拒：承诺大于解释
- 03 沉默型抗拒的回应技巧
- 04 借口型抗拒的回应技巧
- 05 批评型抗拒的回应技巧
- 06 问题型抗拒的回应技巧
- 07 表现型抗拒的回应技巧
- 08 主观型抗拒的回应技巧
- 09 怀疑型抗拒的回应技巧
- 10 价格抗拒的回应技巧
- 第6章 达成一致，得到成交承诺——如何与客户缔结成交
- 01 建立觉察，捕捉客户的成交信号
- 02 消除心理障碍，树立成交信心
- 03 教练式成交：让客户自己做决定
- 04 “YES”成交法：让客户在肯定惯性中成交
- 05 富兰克林成交法：让客户看清利弊
- 06 从众成交法：激起客户的对比之心
- 07 惜失成交法：激发客户失去的遗憾
- 08 步步发问成交法：帮助客户坚定决心
- 第7章 教练式销售实战——如何成为说服力金牌销售员
- 01 教练式门店销售技巧
- 02 教练式电话销售技巧
- 03 教练式网店销售技巧
- 04 教练式微信销售技巧
展开全部
教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心是2019年由人民邮电出版社出版,作者王毅。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
电子书
专为导购人员量身定制的口才实操指南，教你如何成为一名商品导购的高手。
电子书
全面深入解读零售行业趋势，助力转型发展。
电子书
本书适合营运部、财务部、商品企化部、销售管理部、销售及需要做产品分析和销售报表的相关工作人员阅读。
电子书
176个一线销售策略与技巧，105个销售实战案例剖析修炼销售素养，突破销售瓶颈，用心理学提升客户转化率从心理、沟通、行为、性格和自我管控等方面剖析客户心理帮助销售人员摆脱困境，...
电子书
本书详细介绍了在销售人员陌生拜访过程中与客户沟通交往的各种方法与技巧，适合各行各业战斗在一线的销售人员、销售培训师，以及打算进入销售行业工作或者对销售感兴趣的读者阅读参考。
