畅销10年的口才读本。365个知识点，帮你超越自己。
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内容简介
本书凝结了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，根据日常工作和生活中常见的各种社交场合，作者分十二章介绍了对提高口才技巧有所帮助的话题，包括有关表达方式的基本定律，口才技巧在交际应酬、客户沟通、婚姻恋爱等场景中的实际应用。读者参考书中介绍的方法，可利用零散时间，打造一流口才。
本书适合希望提高自身语言表达能力的人士阅读，尤其适合管理者、销售人员、教师阅读。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 前言
- 引子 千万别输在不会说话上
- 口才在很大程度上会影响你的人生成就
- 沟通是做事的前提
- 说一是一，说到做到
- 影响力大的人往往也是口才大师
- 干得好更要说得好
- 第一章 口才定律：受益一生的口才定律
- 布朗定律：沟通的秘诀，就是打开对方心灵的那把锁
- 白德巴定律：话不在多，而在于分量
- 比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不”
- 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿
- 首因效应：最初的一句话，往往会决定最终的结局
- 近因效应：再“铁”的关系都有可能毁于一时的只言片语
- 自己人效应：多数人都愿意对自己人敞开心扉
- 尼伦伯格原则：双赢或多赢的谈判，往往是成功的谈判
- 权威效应：有身份的人说一句，有时抵得上普通人说一万句
- 赫洛克定律：会赞美的人，往往能畅行天下
- 波什定律：赞扬他人时，越具体越好
- 鸟笼效应：有些话越早说越好
- 古德定律：弄清对方想法，把话说得圆满
- 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
- 南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于强迫
- 韦奇定律：主意拿定后，就不要轻易动摇
- 木桶定律：有破绽就有危险，说话要滴水不漏
- 超限效应：一句妙语让人喜，十句好话让人烦
- 交流氛围定律：营造出良好的交流氛围
- 自我暴露定律：适当自曝己事，可以瞬间拉近与对方的距离
- 邻里定律：与人打交道要充满热情
- 第二章 说话原则：这些说话原则，你最好遵循
- 话多不如话少，话少不如话好
- 不同的场合，要用不同的说话方式
- 给对方回旋的余地，沟通宜曲不宜直
- 与不同的人打交道方法也不同
- 确定对方清楚地领会了你的意思
- 了解对方的心理，才能把话说到对方的心坎上
- 说话要留余地
- 沉默有时才是最厉害的武器
- 说话需自律，对失意的人不说自己得意的话
- 第三章 办事口才：会说话才能办成事
- 说话水平的高低，会影响办事结果的好坏
- 央求不如婉求，劝导不如引导
- “磨”功一到，办事有效
- 礼貌地提出你的请求
- 把握“进”与“退”的最佳时机
- 把目光投向主角以外
- 难言之时巧开口
- 求人办事时，哪些话说不得
- 第四章 即兴口才：学会这几招，你也能当众脱稿讲话
- 别害怕，当众讲话没什么大不了
- 先打腹稿再上台，才不会临场慌张
- 独特的开场白可以让人眼前一亮
- 即兴讲话重在抓“题眼”
- 当众讲话语言务求简洁
- 培养应变和控场能力
- 当众讲话突然“卡壳”怎么办
- 即席发言获得成功的四大步骤
- 第五章 交际口才：让陌生人对你一见如故的说话技巧
- 说好开场白，往往可以有效消除陌生感
- 自我介绍要恰到好处
- 亲切地叫出员工的名字
- 与陌生人谈话要自然大方
- 如何让你的语言更具感染力
- 如何用恰当的语言缩短双方的心理距离
- 如何得体地介绍他人
- 话要说到点子上，才能打动人心
- 选好话题往往能活跃气氛
- 和陌生人讲话要注意什么
- 根据对方的语速捕捉其弦外之音
- 第六章 说服口才：把话说到心坎上，对方才会信服你
- “怎么说”比“说什么”更重要
- 说服的话不可太直白
- 从对方最得意的事情上，寻找说服的突破口
- 为别人设计一个正面形象
- 学会预设前提
- 消除对方的心理障碍，往往能够更快说服对方
- 说服别人改变想法的三种方法
- 哪些话语有助于劝说成功
- 第七章 批评口才：批评他人的话，也能说得很入耳
- 不到万不得已，不要轻易指责他人
- 批评他人时，别说太刻薄的话
- 多说无益，切忌旧事重提常批评
- 不要在大庭广众之下乱批评
- 批评过后别忘了安抚
- 纠正别人错误的方法
- 委婉暗示往往比直接批评更有效
- 批评他人应遵循的五大原则
- 批评下属时的说话技巧
- 第八章 拒绝口才：拒绝他人是一门高深的学问
- 别不好意思，你有权利说“不”
- 委婉地说“不”，别让对方觉得难堪
- 逐客令也可以说得美妙动听
- 岔开话题，避免尴尬
- 用幽默的方式，暗示你的拒绝
- 拒绝邀请有讲究
- 学会量力而行，不要轻易承诺
- 如何巧妙地拒绝你的领导
- 说“不”也有禁忌
- 第九章 赞美口才：用赞美赢得微笑和真情
- 背后赞人胜过当面夸人
- 赞美应真实而得体
- 用平凡的小事去赞美别人
- 巧妙地赞美对方的闪光点
- 赞美他人就是在照亮自己
- 把握好赞美的时机
- 男女有别，赞美方式也不同
- 有新意的赞美，让人终生难忘
- 第十章 幽默口才：有一种口才叫幽默
- 幽默能瞬间拉近双方的心理距离
- 用幽默去面对生活中的摩擦
- 幽默可以缓解工作压力
- 用幽默的语言向上司提意见
- 幽默可以帮你赢得客户的心
- 在自我介绍中加入幽默成分
- 有针对性的幽默话题往往能引人关注
- 用幽默的语言表达不满
- 莫将幽默变讽刺
- 幽默要符合自己的身份
- 第十一章 应变口才：特殊场合的说话之道
- 补救失言时的说话技巧
- 面对伤人之语时的说话技巧
- 应对隐私话题时的说话技巧
- 得罪领导后想补救时的说话技巧
- 谈判处于被动地位时的说话技巧
- 应付无聊话题时的说话技巧
- 有人恶意搅场怎么办
- 劝架要一碗水端平
- 第十二章 说话禁忌：口无遮拦，只会害人害己
- 别让口无遮拦害了你
- 别戳到他人的痛处
- 跟领导相处时不宜说的十种话
- 跟外国人交谈时不宜提及的话题
- 开玩笑要适可而止
- 宴席上哪些话说不得
- 夫妻交流应该回避的话题
- 这些话题，最好别与同事说
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让你大受欢迎的口才技巧：白金珍藏版是2015年由人民邮电出版社出版,作者郑月玲。
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本书将各种社交理念、技巧用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个对提高社交能力有所帮助的话题，包括社交定律、社交形象、社交礼仪、社交心态等，告诉读者该如何与上司、同事、下属、客户、家人乃至陌生人相处，帮助读者利用零散时间，获得人际交往的实用技巧。本书适合所有希望提高自身社交能力的人，尤其适合一线销售人员、中层管理人员、人力资源工作者以及各类商务人士阅读。
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领导干部，难免要当众讲话和演讲。但是要在脱稿的状态下做好演讲，却是相当有难度的。本书将从演讲的内容、演讲姿态、演讲声音、演讲辅助工具等多个方面全面帮助领导干部提升当众脱稿演讲的能力。本书采用的全彩图解形式，会让你对核心要点一目了然；舒服的色彩搭配，能让你在轻松愉快的阅读体验中提升你的当众讲话和演讲的能力。面向众人时，演讲技巧能帮助你提升自己的魅力。
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本书结合大量事例来为读者讲解交涉中的技巧，除了介绍谈判的基本技巧和实践技巧外，还涉及了一些谈判中的“黑色交涉术”，让你避免谈判中受骗。
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你有没有遇到过这样的异议：
你们的位置太偏了
你们的价格太贵了
你们的朝向不太好
你们的户型太差了
你们怎么又涨价了
……
你有没有遇到过这样的托辞：
我随便看看
我帮朋友看房的
自己拿不定主意
我没带够钱
再多看几个项目
……
你有没有遇到过这样的状况：
老客户要求多给点折-扣
客户对你的话将信将疑
高峰期时无法周全接-待
客户拿点资料转身走
客户和家人意见不统一
……
《房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！
1.没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融入日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解；
2.没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用；
3.不求全而求典型，读者将书中提供的应答技巧稍一变通，即可用于解决所有类似问题。
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本书从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。本书介绍了人们摆脱焦虑、忧愁等心理困境，过上快乐生活的方法，以及走向成功的实际案例，帮助读者认清自己、相信自己、克服焦虑，充分开发潜在能力，开拓成功美好的新生活。本书具有一
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本书写得并不轻松，它像孩子般逐渐成长，在实践中成长发育，吸收了成千上万人的经验及智慧。最初，作者只是把这些规则写在各种小卡片上-后来，作者又将它们印在较大的卡片上-然后是印在一本小册子中-再接下来就成了一小本书。它的篇幅和内容不停地扩充，经过15年的实验和研究之后，终于成了现在这本书。本书帮助你克服上台演讲的恐惧以及做到口齿伶俐地当众成功演讲。作者戴尔·卡耐基在这本书中所说的不是空洞的理论，而是有
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本书从口才的好坏在一定程度上影响部分人的事业成败入手，以适应21世纪社会对高素质人才的迫切需要为前提，对演讲与口才的概念、作用及技巧进行详细阐述。全书共七章：第一章口才概述、第二章演讲口才、第三章社交口才、第四章论辩口才、第五章职场口才、第六章谈判口才、第七章推销口才。每章包含案例分析及实训模块，将理论与技能训练相结合，力求让读者领会口语表达的魅力，掌握演讲的技巧，勇敢地面对各种口语表达的场合。本
