北大、清华、哈佛、西点军校、500强企业都在讲授的领导力课程 九项修炼助你砍掉中层的“屁股” 完美中层“夹心不夹生” 用“未来的自己”管理“当下的自己” 中层管理者“三辅”：辅佐上司、辅助同事与辅导下属 中层管理者“三向”：向上领导、横向领导、向下领导 中层管理者处于企业的“夹层”，既要处理好与高层的关系，被上级管理；还要处理好与下级的关系，管理好下属。面对复杂的上下关系，很多中层变得迷茫。决胜中层的九项修炼打造独特感染力、领导力与号召力，让中层成为企业的骨干与脊梁，成为受企业欢迎、受高层欣赏、受下属尊敬的管理者！
电子书
内容简介
中层管理者所处的阶段，是优化自己长远职业发展路径的关键阶段，更是学习权力分配、资源积累、人脉整合的黄金阶段。 本书虽然专注在“沟通力”提升，但它的核心理念与框架，却都扎根于管理学与领导学。在内容安排上，本书的第壹部分，帮助你整体理解中层管理者面临的职场现实；第二部分，重点分享中层管理者提升沟通力的核心方法；第三部分，则聚焦在中层管理者沟通力重点的场景应用。 希望本书可以帮助每一位正走向或正处于中层岗位的职场人，能够通过沟通这一专项能力的提升，解决日常工作中的实际问题，并实打实地提升自己的管理能力。
章节目录
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 版权页
- 自序 提升沟通力，做成熟、有作为的中层管理者
- 目录
- 第一部分 认识中层管理及其沟通
- 第一章 中层管理者面临的管理与沟通新变化
- 中层管理者是谁，管什么
- 面向新时代，中层管理者面临哪些“变”与“不变”
- 第二章 练好管理沟通，实现领导力进阶
- 提升领导力，从适应烦人的沟通工作开始
- 领导力的三级进阶，千万别错过
- 掌握“管理沟通”，实现领导力的持续提升
- 第三章 优秀管理沟通的标准及三大底层逻辑
- 有理、有力、有情：高水平管理沟通的标准
- 搞清目标：遵循“信任度公式”，科学赢得他人信任
- 配置系统：建造打通思考、表达与情绪的“高情商金字塔”
- 升级思维：用“第三选择”思维，解决管理与沟通难题
- 接纳并理解冲突与不同
- 共同创造比“非A即B”更好的解决方案
- 满足利益与人情需求，积累并强化长远的信任关系
- 第二部分 如何提升中层管理沟通力
- 第四章 充分准备：在每一次重要管理沟通前做好分析
- 确定沟通对象，提前分析需求与潜在分歧
- 将沟通大目标，拆解成可以行动的小目标
- 准备好谈话流程，并准备好最佳替代方案
- 第五章 展现逻辑：当领导该有的高度、全面与重点
- 中层需要的高级逻辑：有高度、够全面、有重点
- 从体、面、线、点入手，学会系统思考与表达
- 第六章 管好情绪：驾驭双方正负情绪，让对话更顺畅、充分
- 管理好沟通中情绪的三条总原则
- 管自己：怎么克服沟通中的恐惧与焦虑
- 管自己：如何表达情绪，避免现场发火
- 管对方：如果对方急了，你该如何扑火
- 管对方：如何在沟通中调动对方的情绪
- 第七章 讨论分歧：巧妙创造解决方案，将冲突变为机会
- 接受冲突与分歧，是解决问题的开始
- 通过中性表达，找到具体的分歧
- 讨论并一起确定解决分歧的标准
- 利用第三选择，创造双方认同的解决方案
- 第八章 推进对话：再艰难的沟通，也能变僵持为合作
- 推进对话，耐心倾听与强势推进的双结合
- 积极聆听，让对方顺畅、简短地表达
- 改造对话，将对话引向解决问题
- 第三部分 中层管理沟通的四大实战场景
- 第九章 带队伍
- 怎样面试，才能识别并吸引人才
- 如何激励，才能提升团队绩效
- 第一步：设定目标，找到动机，促成行为改变
- 第二步：通过辅导和建议，在过程中实时校正行为
- 第三步：通过认可和表扬，强化行为，形成正向循环
- 怎样批评，才能有效纠正下属的行为
- 该不该批评？从角色和其对应的标准来判断
- 批评什么？判断态度、能力、结果，哪里出了问题
- 怎么批评？运用高难度对话技巧，管理好对方的情绪
- 如何树立威信，“收服”不服你的下属
- 第十章 管上司
- 如何帮助领导处理艰难、敏感的问题
- 如何提反对意见，才能改变领导主意、解决问题
- 怎样做，才能更好地展示成绩，提升影响力
- 第十一章 跨团队
- 怎样促成跨部门、跨专长合作
- 如何协调合作中的冲突与矛盾
- 怎样在合作中争取资源、展现成绩
- 如何横向领导“别人的队伍”
- 第十二章 促合作
- 如何更好地展现实力，建立合作，赢得业务
- 如何管理预期与冲突，做出双方满意的成果
- 如何在合作中做大蛋糕，争取更多利益
- 附录
- 附录1 核心认知、技能及对应场景索引
- 附录2 本书理念与方法配套图表索引
- 附录3 关于作者
- 后折页
- 封底
展开全部
中层管理者沟通力提升指南是2021年由机械工业出版社出版,作者文娅。
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《中层管理者沟通力提升指南》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
电子书
电子书
那些能让你更智慧更成功的答案，你不问，是不会有人告诉你的。
电子书
一张“人生行动坐标图”，一套关于健康、情感、财富和心智发展的策略性人生管理工具。
电子书
《快速提升沟通力摆脱社交焦虑实现精准沟通》帮助读者深入了解关系基因图谱下的自己，以更好地掌握与人沟通的能力，梳理正确的关系，有效地整合自己沟通的模式结构，为成为一名社交专家奠定坚实基础。《快速提升沟通力摆脱社交焦虑实现精准沟通》适合急于在沟通方面寻求突破、对自己没有信心的人士阅读，也可作为企业领导提升员工沟通能力的教练手册。
电子书
本书涵盖从闲聊的基本要点到流露智慧与教养的谈话技巧。通过轻松快乐的方式，讲解愉悦睿智的实用闲聊方法，即便怕生或不善言辞，也能获得“相谈甚欢”“风趣幽默”的评价。本书的内容包括：7个需要规避的聊天雷区；5种收集聊天话题的方法；10种幽默聊天话术；20种瞬间提升情商的表达方式；3句破冰聊天开场白；6个持续热聊*金句；5种构建和谐人际关系的聊天方法；26道自测题，全方位了解自己的语言障碍。
电子书
1.通过4个步骤、4个问题、6个秘诀和10个典型汇报难题解答，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作；
2.通过案例分析，告诉读者怎样从被管理变为向上管理，与上司“完美相处”，掌握职场发展与晋升的秘诀。
电子书
抱怨绝非一无是处，相反，抱怨得当可以有助于我们解决问题，并令人身心健康。
电子书
企业管理沟通实务，强化团队执行力，实际案例引导解问题。
