本书以商务数据实际应用为主线，系统地阐述了在电子商务领域如何进行各种数据的分析与应用。本书共分为7章，主要内容包括：商务数据分析与应用概述，商务数据分析工具及应用，商务数据可视化，消费者行为分析——用户画像，市场行情数据分析，店铺运营数据分析，以及营销推广数据分析等。
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内容简介
本书系统地介绍了移动社交电商运营的全过程，读者通过学习可以完整地掌握移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能。本书同时介绍了新媒体运营实训平台的使用方法。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 移动社交电商概述
- 1.1 移动互联网与社交电商
- 1.1.1 移动互联网
- 1.1.2 移动社交网络
- 1.1.3 移动社交电商
- 1.2 移动社交电商服务平台
- 1.2.1 移动社交电商生态
- 1.2.2 移动社交电商服务商
- 第2章 产品运营
- 2.1 产品定位、选择和架构
- 2.1.1 产品定位
- 2.1.2 产品选择
- 2.1.3 产品架构
- 2.2 产品运营管理
- 2.2.1 产品类目管理
- 2.2.2 产品价格管理
- 2.2.3 产品采购管理
- 2.2.4 产品库存管理
- 2.2.5 产品物流管理
- 2.3 爆品及爆品打造
- 2.3.1 爆品特色
- 2.3.2 爆品思维
- 2.3.3 爆品打造
- 第3章 用户运营
- 3.1 移动社交电商背景下的用户运营
- 3.1.1 用户消费的特点
- 3.1.2 用户运营的意义
- 3.2 用户画像
- 3.2.1 消费者与消费商
- 3.2.2 用户标签
- 3.2.3 用户画像的方法
- 3.3 用户拉新
- 3.3.1 放水养鱼
- 3.3.2 鱼池生态
- 3.3.3 种子用户
- 3.4 用户促活
- 3.4.1 参与感
- 3.4.2 粉丝式运营
- 3.5 用户成长裂变
- 3.5.1 用户裂变概念
- 3.5.2 打造强关系
- 3.5.3 搭建成长体系
- 3.5.4 单品引爆裂变
- 第4章 活动运营
- 4.1 活动策划
- 4.1.1 活动选品
- 4.1.2 营销方案
- 4.1.3 传播文案
- 4.2 活动实施
- 4.2.1 前期预热
- 4.2.2 中期调控
- 4.2.3 后期复盘
- 4.3 活动评价
- 4.3.1 活动目的
- 4.3.2 评价标准
- 4.3.3 评价方法
- 第5章 内容运营
- 5.1 内容创作
- 5.1.1 商品内容
- 5.1.2 活动内容
- 5.1.3 互动内容
- 5.2 内容发布
- 5.2.1 朋友圈内容发布
- 5.2.2 公众号内容发布
- 5.2.3 社群内容发布
- 5.3 内容传播及转化
- 5.3.1 有效沟通
- 5.3.2 传播途径
- 5.3.3 传播特点
- 5.3.4 内容转化
- 第6章 社群运营
- 6.1 社群构建
- 6.1.1 社群构成要素
- 6.1.2 构建规则
- 6.1.3 社群搭建
- 6.2 社群管理
- 6.2.1 日常管理
- 6.2.2 促活管理
- 6.2.3 裂变管理
- 6.3 社群变现
- 6.3.1 社群变现模式
- 6.3.2 社群变现路径
- 第7章 数据运营
- 7.1 数据运营的流程与作用
- 7.2 数据采集与统计
- 7.2.1 数据采集
- 7.2.2 数据统计
- 7.3 数据分析类型与方法
- 7.3.1 常用数据指标及分析类型
- 7.3.2 描述型数据分析
- 7.3.3 诊断型数据分析
- 7.4 数据分析案例
- 7.4.1 流量数据分析
- 7.4.2 销售数据分析
- 7.4.3 用户数据分析
- 7.4.4 活动数据分析
- 7.4.5 数据分析报告
- 第8章 社交电商运营综合实训
- 8.1 微信营销
- 8.1.1 公众号基础建设
- 8.1.2 微商城搭建
- 8.1.3 微信营销推广
- 8.1.4 客户服务管理
- 8.1.5 微信数据运营
- 8.2 微博营销
- 8.2.1 微博日常管理
- 8.2.2 微博内容策划
- 8.2.3 头条文章创作
- 8.2.4 微博运营数据分析
- 8.3 抖音营销
- 8.3.1 抖音平台认知
- 8.3.2 抖音短视频创作
- 8.3.3 抖音短视频运营
- 8.3.4 抖音数据管理与分析
- 8.4 社群营销
- 8.4.1 社群构建
- 8.4.2 社群营销推广
- 8.4.3 社群营销数据分析
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社交电商运营是2019年由人民邮电出版社出版,作者沈凤池 仇红。
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