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现代社交礼仪全面指南，提升个人形象。
内容简介
课堂训练、思考与讨论、视野拓展等栏目助力轻松阅读；教师可借相关栏目、电子课件和补充教学案例丰富课堂互动，增强教学效果。
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章节目录
- 内容提要
- 第3版前言
- 第1版前言
- 第一章 礼仪概述
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 社交礼仪的内涵
- 一、礼仪
- 二、社交礼仪
- 第二节 中国礼仪的产生和发展
- 一、萌芽及初创阶段
- 二、成熟阶段
- 三、强化阶段
- 四、现代礼仪重塑阶段
- 五、当代礼仪阶段
- 第三节 社交礼仪的作用
- 一、塑造良好的“第一印象”
- 二、塑造良好的日常个人形象
- 三、塑造良好的企业形象
- 第四节 人的内在素质与社交成功的关系
- 一、具有多血质气质
- 二、具有开朗的性格
- 三、具有高尚的品德
- 四、具有高超的智慧
- 五、具有“T”形知识结构
- 六、具有较强的综合能力
- 本章小结
- 思考与训练
- 人缘测试
- 第二章 仪容礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 美发礼仪
- 一、护理头发
- 二、设计发型
- 第二节 女性妆容
- 一、化妆的基本原则
- 二、化妆的基本程序
- 第三节 皮肤美容与护理
- 一、认识皮肤
- 二、健康皮肤的标准
- 三、造成皮肤干燥的原因
- 四、皮肤护理的方法
- 本章小结
- 思考与训练
- 第三章 仪态礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 社交中的基本姿势
- 一、站姿
- 二、坐姿
- 三、行姿
- 四、蹲姿
- 第二节 其他姿势及表情
- 一、手势
- 二、日常举止的禁忌
- 三、表情
- 本章小结
- 思考与训练
- 第四章 着装礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 着装的基本原则
- 二、整体性
- 三、整洁性
- 四、文明性
- 五、技巧性
- 第二节 男士西装礼仪
- 一、西装款式与场合
- 二、西装的穿着
- 三、西装与衬衫及领带的搭配
- 四、西装的其他配饰
- 第三节 女士套裙礼仪
- 一、职业女士着装的原则
- 二、职业女士着装的注意事项
- 本章小结
- 思考与训练
- 第五章 会面礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 称呼礼仪
- 一、生活中的称呼
- 二、工作中的称呼
- 三、外交中的称呼
- 四、称呼的技巧
- 五、称呼的禁忌
- 第二节 介绍礼仪
- 一、自我介绍
- 二、为他人介绍
- 三、介绍集体
- 第三节 名片礼仪
- 一、名片的用法
- 二、名片的使用技巧
- 第四节 握手礼仪
- 一、握手的方式
- 二、握手的礼仪要求
- 本章小结
- 思考与训练
- 第六章 接待和拜访礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 接待礼仪
- 一、接待的原则
- 二、接待的种类
- 三、接待的程序
- 四、接待的礼仪要求
- 第二节 拜访礼仪
- 一、拜访的原则
- 二、拜访的种类
- 三、拜访的程序和礼仪要求
- 四、几种特殊拜访的礼仪
- 本章小结
- 思考与训练
- 第七章 商务洽谈礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 商务洽谈的基本规范
- 一、商务洽谈礼仪的原则
- 二、商务洽谈中的注意事项
- 第二节 商务洽谈中的礼仪
- 一、商务洽谈的准备工作
- 二、商务洽谈过程中需要注意的礼仪
- 第三节 签约时需要注意的礼仪
- 一、签约准备礼仪
- 二、签约过程礼仪
- 第四节 商务洽谈的技巧
- 一、组建洽谈团队
- 二、制订洽谈方案
- 三、安排洽谈议程
- 四、洽谈沟通的技巧
- 本章小结
- 思考与训练
- 第八章 宴请礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 宴会安排礼仪
- 一、宴请的形式
- 二、宴请准备工作
- 三、宴请安排
- 四、赴宴礼仪
- 第二节 餐具的使用
- 一、中餐餐具的使用
- 二、西餐餐具的使用
- 第三节 宴会进行中的礼仪
- 一、中餐礼仪
- 二、西餐礼仪
- 三、中餐饮酒礼仪
- 四、西餐饮酒礼仪
- 五、宴会中特殊情况的处理
- 六、自助餐礼仪
- 七、工作餐礼仪
- 第四节 宴会结束时的礼仪
- 一、饮茶
- 二、喝咖啡
- 三、吃水果
- 本章小结
- 思考与训练
- 第九章 馈赠礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 馈赠原则
- 一、轻重得当原则
- 二、时机适宜原则
- 三、效用性原则
- 四、投好避忌原则
- 第二节 馈赠礼品的选择及包装
- 一、礼品的选择
- 二、礼品的包装
- 第三节 馈赠的方法
- 一、赠送礼仪
- 二、受礼礼仪
- 三、回赠礼品
- 四、回绝礼品的一些技巧
- 第四节 馈赠禁忌及外国馈赠习俗
- 一、馈赠禁忌
- 二、外国馈赠习俗
- 本章小结
- 思考与训练
- 第十章 婚丧礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 婚庆礼仪
- 一、结婚礼仪
- 二、出席婚礼的礼仪
- 第二节 丧葬礼仪
- 一、丧葬程序
- 二、西方葬礼
- 本章小结
- 思考与训练
- 第十一章 公共场合礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 旅游观光礼仪
- 一、文明游览，爱护设施
- 二、保持安静，注重环保
- 三、以礼相待，主动谦让
- 第二节 观赛礼仪
- 一、入场礼仪
- 二、观赛礼仪
- 三、退场礼仪
- 第三节 沙龙礼仪
- 一、沙龙的类型
- 二、参加沙龙的礼仪
- 第四节 舞会礼仪
- 一、讲究仪容仪表
- 二、邀人共舞
- 三、拒绝邀请
- 四、舞场规范
- 五、文明交际
- 第五节 其他公共场所礼仪
- 一、图书馆礼仪
- 二、影剧院礼仪
- 三、购物礼仪
- 四、健身场所礼仪
- 本章小结
- 思考与训练
- 第十二章 文书礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 公务文书与礼仪文书
- 第二节 书信礼仪
- 一、书信及其构成
- 二、信封的填写方法与要求
- 三、信文的书写方法与要求
- 四、常用的书信类别
- 第三节 请帖礼仪
- 一、请帖的制作
- 二、请帖的书写
- 第四节 网络交流礼仪
- 一、网络语言要规范
- 二、电子邮件礼仪常识
- 三、微信礼仪常识
- 本章小结
- 思考与训练
- 第十三章 求职礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 求职前的准备
- 一、审视自己
- 二、寻找机会
- 三、求职的心理准备
- 四、求职的资料准备
- 第二节 准备求职材料
- 一、求职信
- 二、个人简历
- 第三节 面试礼仪
- 一、面试前的准备
- 二、面试中的礼仪
- 三、面试后的礼仪
- 第四节 面试问答
- 一、问题的发问方式
- 二、面试常规问答
- 三、恰当提问
- 四、面试难题回答技巧
- 本章小结
- 思考与训练
- 第十四章 涉外礼仪
- 【学习目的与要求】
- 【关键概念】
- 第一节 涉外礼仪概述
- 第二节 涉外社交活动中的政务礼仪
- 一、国旗
- 二、国徽
- 三、国歌
- 四、国花
- 五、国宴
- 第三节 涉外商务礼仪
- 一、准备活动
- 二、商务应酬礼仪
- 第四节 世界主要国家的礼仪
- 一、美国的相关礼仪
- 二、加拿大的相关礼仪
- 三、英国的相关礼仪
- 四、法国的相关礼仪
- 五、德国的相关礼仪
- 六、日本的相关礼仪
- 本章小结
- 思考与训练
- 主要参考文献
- 更新勘误表和配套资料索取示意图
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现代社交礼仪（第3版）是2018年由人民邮电出版社出版,作者闫秀荣。
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