作者对社交电商行了长时间研究，将研究成果著成此书，希望能为线上电商、线下店商、创业者的社交电商转型提供有益指导。
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内容简介
本书共13章，系统介绍了网络营销概述、网络营销战略与计划、网络营销环境、网络营销信息系统与调查、网络市场与网络消费者行为、网络目标市场与定位、网络营销产品策略、网络营销服务策略、网络营销定价管理、网络营销渠道策略、网络营销沟通策略、网络广告和网络营销管理等内容，并在各章安排了最新的网络营销实践案例。每章后均附有网络营销模拟实训。
章节目录
- 第1 章 网络营销概述
- 学习目标
- 引导案例
- 1.1 网络营销的概念
- 1.1.1 网络营销的定义
- 1.1.2 网络营销的内容
- 1.1.3 网络营销与电子商务
- 1.2 网络营销的产生与发展
- 1.2.1 网络营销的产生
- 1.2.2 网络营销的发展
- 1.2.3 网络营销在中国
- 1.3 网络营销与传统营销的关系
- 1.3.1 互联网对传统营销的影响
- 1.3.2 网络营销的特点
- 1.3.3 网络营销与传统营销的整合
- 1.4 网络营销的基础
- 1.4.1 网络营销的技术基础
- 1.4.2 网络营销的理论基础
- 关键术语
- 模拟实训
- 第2 章 网络营销战略与计划
- 学习目标
- 引导案例
- 2.1 网络营销战略
- 2.1.1 企业战略内涵
- 2.1.2 电子商务战略与网络营销战略
- 2.1.3 网络营销战略目标
- 2.1.4 网络营销战略模式
- 2.2 电子商务的模式与创新
- 2.2.1 商务模式
- 2.2.2 电子商务模式
- 2.2.3 电子商务模式创新
- 2.3 网络营销计划
- 2.3.1 网络营销计划的作用
- 2.3.2 制订网络营销计划的步骤
- 关键术语
- 模拟实训
- 第3 章 网络营销环境
- 学习目标
- 引导案例
- 3.1 网络营销环境概述
- 3.1.1 网络营销环境的概念
- 3.1.2 网络营销环境的特点
- 3.1.3 网络营销环境的构成要素
- 3.2 网络营销的微观环境
- 3.3 网络营销的宏观环境
- 3.4 我国的网络营销环境
- 3.4.1 我国互联网基础建设
- 3.4.2 我国网络用户互联网的应用特点与趋势
- 3.5 网络营销伦理
- 3.5.1 网络营销伦理提出的背景
- 3.5.2 网络营销中伦理问题的表现
- 3.5.3 网络营销伦理道德问题的规范
- 关键术语
- 模拟实训
- 第4 章 网络营销信息系统与调查
- 学习目标
- 引导案例
- 4.1 网络营销信息系统
- 4.1.1 网络营销信息系统的定义
- 4.1.2 网络营销信息系统的组成
- 4.1.3 网络营销信息系统的功能
- 4.1.4 网络营销信息系统的开发方式
- 4.2 网络商务信息的收集
- 4.2.1 网络商务信息收集的基本要求
- 4.2.2 网络商务信息收集的困难
- 4.2.3 网络商务信息收集的解决办法
- 4.2.4 网络商务信息收集渠道
- 4.3 网络市场调查
- 4.3.1 网络市场调查概述
- 4.3.2 网络市场调查的特征
- 4.3.3 网络市场调查的步骤
- 4.3.4 网络市场调查的方法
- 4.4 企业网站的规划与建设
- 4.4.1 企业网站的规划
- 4.4.2 企业网站的设计
- 4.4.3 企业网站的建设
- 4.4.4 企业网站的发布和推广
- 4.4.5 企业网站的管理和维护
- 关键术语
- 模拟实训
- 第5 章 网络市场与网络消费者行为
- 学习目标
- 引导案例
- 5.1 网络市场概述
- 5.1.1 网络市场的发展历史
- 5.1.2 网络市场的特点
- 5.1.3 网络市场的发展趋势
- 5.2 消费者的网络访问行为
- 5.2.1 我国互联网用户及其特征
- 5.2.2 网络消费者的网络访问行为及趋势
- 5.3 消费者网络购物行为
- 5.3.1 网络消费者的购买动机
- 5.3.2 网络消费者的购买过程
- 5.3.3 我国网络商务交易应用发展现状
- 关键术语
- 模拟实训
- 第6 章 网络目标市场与定位
- 学习目标
- 引导案例
- 6.1 网络市场细分
- 6.1.1 网络市场细分的概念
- 6.1.2 网络市场细分的作用
- 6.1.3 网络市场细分的原则
- 6.1.4 网络市场细分的依据
- 6.1.5 网络市场细分的步骤
- 6.2 网络目标市场选择
- 6.2.1 网络目标市场的概念
- 6.2.2 网络目标市场的选择
- 6.3 网络市场定位战略
- 6.3.1 网络市场定位的概念
- 6.3.2 网络市场定位的战略
- 6.3.3 网络市场定位的依据
- 6.3.4 网络市场定位的步骤
- 关键术语
- 模拟实训
- 第7 章 网络营销产品策略
- 学习目标
- 引导案例
- 7.1 网络营销产品概述
- 7.1.1 网络营销产品的概念
- 7.1.2 网络营销产品的特性
- 7.1.3 网络营销产品的分类
- 7.1.4 网络营销产品组合策略
- 7.2 网络营销新产品策略
- 7.2.1 网络营销新产品的概念
- 7.2.2 网络营销新产品的开发战略
- 7.2.3 网络营销新产品的开发组织
- 7.2.4 网络营销新产品的开发程序
- 7.2.5 网络营销新产品的推广方法
- 7.3 网络品牌策略
- 7.3.1 网络品牌的内涵与特征
- 7.3.2 网络品牌定位
- 7.3.3 网络品牌的塑造和推广
- 7.3.4 网络品牌的管理
- 关键术语
- 模拟实训
- 第8 章 网络营销服务策略
- 学习目标
- 引导案例
- 8.1 网络营销服务概述
- 8.1.1 网络营销服务的概念
- 8.1.2 网络营销服务的特点
- 8.1.3 网络营销服务的方法
- 8.2 网络营销服务管理
- 8.2.1 网络时代消费者服务的演变
- 8.2.2 网络对消费者需求的影响
- 8.2.3 网上消费者服务的优势
- 8.2.4 网上消费者服务的内容
- 8.2.5 网上消费者服务与传统消费者服务的区别
- 8.2.6 我国网上消费者服务的现状及其发展
- 8.2.7 在线消费者服务策略
- 8.2.8 网上服务的主要工具
- 8.3 产品支持服务
- 8.3.1 产品支持服务的概念
- 8.3.2 产品支持服务的策略
- 8.4 网络个性化服务
- 8.4.1 网络个性化服务的概念
- 8.4.2 网络个性化服务的优劣势
- 8.4.3 网络个性化服务的对策
- 关键术语
- 模拟实训
- 第9 章 网络营销定价管理
- 学习目标
- 引导案例
- 9.1 网络营销定价概述
- 9.1.1 网络对定价的影响
- 9.1.2 网络定价的特征
- 9.1.3 网络定价的影响因素
- 9.2 网络营销定价策略
- 9.2.1 网络低价策略
- 9.2.2 定制生产定价策略
- 9.2.3 使用定价策略
- 9.2.4 拍卖竞价策略
- 9.2.5 参与式定价策略
- 9.3 免费价格策略
- 9.3.1 免费价格策略的内涵
- 9.3.2 适合免费价格策略的产品的特性
- 9.3.3 免费价格策略的实施
- 关键术语
- 模拟实训
- 第10 章 网络营销渠道策略
- 学习目标
- 引导案例
- 10.1 网络营销渠道概述
- 10.1.1 网络营销渠道的概念
- 10.1.2 网络营销渠道的特点
- 10.1.3 网络营销渠道的功能
- 10.1.4 网络营销渠道的类型
- 10.2 网络直接营销
- 10.2.1 网络直接营销的概念及其适用条件
- 10.2.2 网络直接营销的优缺点
- 10.2.3 网络直接营销的常见做法
- 10.2.4 网络直接营销的流程
- 10.3 网络时代的新型中间商
- 10.3.1 网络中间商的概念
- 10.3.2 网络中间商的作用
- 10.3.3 网络中间商的类型
- 10.3.4 网络中间商的职能
- 10.3.5 网络中间商的评估和选择
- 10.4 网络营销渠道与传统分销渠道
- 10.4.1 网络营销渠道与传统分销渠道的区别
- 10.4.2 网络营销渠道与传统分销渠道的联系
- 10.4.3 网络营销渠道的构成要素
- 10.4.4 网络营销渠道的建设
- 10.4.5 网络营销渠道的设计与评估
- 关键术语
- 模拟实训
- 第11 章 网络营销沟通策略
- 学习目标
- 引导案例
- 11.1 网络营销沟通概述
- 11.2 网络营销沟通的工具与方法
- 11.3 网络销售促进与公共关系
- 11.3.1 网络销售促进
- 11.3.2 网络公共关系
- 11.4 网络口碑营销
- 11.4.1 网络口碑与网络口碑营销
- 11.4.2 网络口碑传播的特征
- 11.4.3 网络口碑营销的平台
- 11.4.4 网络口碑营销的应用策略
- 关键术语
- 模拟实训
- 第12 章 网络广告
- 学习目标
- 引导案例
- 12.1 网络广告概述
- 12.1.1 网络广告的概念
- 12.1.2 网络广告的特征
- 12.1.3 网络广告的发展
- 12.2 网络广告的类型
- 12.3 网络广告策划
- 12.3.1 设定广告目标
- 12.3.2 确定目标消费者
- 12.3.3 媒介策略
- 12.4 网络广告的管理
- 12.4.1 广告预算与方法
- 12.4.2 网络广告效果评估
- 关键术语
- 模拟实训
- 第13 章 网络营销管理
- 学习目标
- 引导案例
- 13.1 网络营销的实施
- 13.1.1 网络营销的实施过程
- 13.1.2 实施网络营销的时机决策
- 13.1.3 实施网络营销的投资决策
- 13.2 网络营销的组织
- 13.2.1 网络营销组织的重组
- 13.2.2 网络营销业务流程重组
- 13.2.3 网络营销人员重组
- 13.3 网络营销的评估
- 13.3.1 网络营销评估概述
- 13.3.2 网络营销评估的步骤
- 13.3.3 网络营销评估标准的建立
- 13.3.4 直接回复网址的网络营销评估方法
- 13.4 网络营销的控制
- 13.4.1 网络营销年度计划控制
- 13.4.2 网络营销交易风险控制
- 13.4.3 网络营销中的消费者保护
- 关键术语
- 模拟实训
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网络营销（第2版）是2020年由人民邮电出版社出版,作者李光明 黄永春。
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