1.信息化新核心(NCC)课程|新电商系列教材
2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧,话术技巧,联动销售技巧,以及客服培训、绩效考核的方法,真正实现“学有所教,学有所用”。
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“学生教育管理手册”是中等职业学校的手册之一,是培养和规范学生行为准则的按照教育部的要求,使学校的德育与学生管理工作制度化,进一步凸显服务功能,使德育与学生教育管理者工作有标准,操作有流程,疑惑有解答,实践有抓手,发挥了对学生的严格管理、规范管理、人性管理,具有指导、激励、约束作用,实现了建立公正和谐、生动活泼校园的目标,保证了学生快乐学习、健康成长,幸福生活。
本教材与同类教材的区别,一是内容涉及面更广,二是理论简明扼要,调理清晰,学习易于理解。
学生教育管理手册是2015年由人民邮电出版社出版,作者程彬 何健勇。
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