本版保持第 1版的基本结构,根据读者意见增加和修改了部分章节,整体上仍保持十章。上篇为沟通篇,包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章;下篇为谈判篇,包括谈判概述、谈判原理、谈判过程与策略、谈判模拟演练四章。
本版力求回归教育的本质,突出学生学习和教师教学的适用性,除更新、改写内容外,形式上有以下几个变化:章后增加习题,方便读者巩固所学知识;用二维码展示网络上的新知识、新文章、新案例、专家学者、学术组织信息,以开阔读者视野;完善教材配套资料,包括课件、教案、案例集、视频库、习题答案和模拟商务谈判素材,索取方式参见配套资料索取说明;有课程网站作为教学支持、交流平台。
商务沟通与谈判(第2版)是2016年由人民邮电出版社出版,作者张守刚。
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