《淘宝天猫开店从入门到精通开店、装修、推广、管理、安全一本就够》全面、系统地介绍了在淘宝网和天猫上开店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为网店卖家，尤其是新手卖家提供实用的开店指导，使得卖家能快速上手，少走弯路。《淘宝天猫开店从入门到精通开店、装修、推广、管理、安全一本就够》紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全”这条线索展开内容，采用图解及
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内容简介
随着互联网和电子商务的的发展，越来越多的人投入到了互联网创业的大潮中。在天猫开店，已经成为人们创业的一种重要途径。再加上阿里巴巴的“双十一”“双十二”等营销策略，天猫的崛起更是势不可挡。那么，怎样才能在天猫上开一家真正能赚到钱的店铺，实现创业致富的梦想呢？
本书围绕这个主题，系统、全面地介绍了天猫开店前的准备工作、天猫店铺管理与美装、如何玩转千牛工作台、如何做好天猫店铺营销与推广。此外，本书还讲述了与天猫相关的客服、物流以及相关开店经验。最后，本书列举了一批优秀的天猫店铺案例。全书语言简练，图文并茂，内容实用，强调实战，能够帮助计划在天猫创业的新手解决开店入门的一系列问题，也能够帮助天猫商家进一步提升销售业绩和利润水平。
本书适合计划在天猫开店创业的读者阅读，适合已经开通了淘宝店铺并打算向天猫旗舰店、天猫专卖店、天猫专营店转型的读者，以及想进一步深入掌握网店经营技巧和方法的读者阅读。同时，本书也可作为高校电子商务相关专业或培训机构的参考用书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 前言
- 第1章 知天猫、懂天猫、赢在天猫
- 1.1 马云与天猫的情缘
- 1.1.1 天猫名称的由来
- 1.1.2 天猫的定位
- 1.1.3 天猫的含义
- 1.2 天猫的昨天、今天与未来
- 1.2.1 从销售金额角度
- 1.2.2 注册用户（商户）
- 1.2.3 网购趋势
- 1.2.4 天猫的未来
- 1.3 天猫VS淘宝，谁更胜一筹
- 1.3.1 客户流量
- 1.3.2 销量比较
- 1.3.3 客户认可度
- 1.3.4 天猫的优势
- 1.3.5 是否可以同时入驻天猫和淘宝
- 1.4 天猫的“双十一”营销策略
- 1.4.1 营销策略
- 1.4.2 销售数据分析
- 1.4.3 “双十一”新特点
- 1.5 商家眼中的天猫
- 1.5.1 流量方面
- 1.5.2 收入来源
- 1.5.3 平台服务
- 1.5.4 品类结构
- 1.6 买家眼中的天猫
- 第2章 天猫创业，怎样起步
- 2.1 天猫规则
- 2.1.1 营销活动规则
- 2.1.2 预售业务管理规则
- 2.1.3 无忧退换货规则
- 2.1.4 违规行为
- 2.1.5 信用评价规则
- 2.2 注册公司，拥有合法营业执照
- 2.2.1 注册公司
- 2.2.2 办理营业执照
- 2.3 申请旗舰店、专卖店或专营店
- 2.4 准备好投入资金与运营资金
- 2.4.1 保证金
- 2.4.2 技术服务费年费
- 2.4.3 实时划扣技术服务费（佣金）
- 2.4.4 其他资金投入
- 2.5 组建技术团队与运营团队
- 2.5.1 岗位划分
- 2.5.2 运营团队
- 2.6 如何申请天猫
- 2.6.1 了解招商标准
- 2.6.2 入驻申请流程
- 第3章 天猫之路，店铺初始设置
- 3.1 亮出营业执照
- 3.2 品牌管理，上传品牌授权资质
- 3.3 子账号管理，设置使用权限
- 3.3.1 新建员工
- 3.3.2 设置部门结构
- 3.3.3 设置角色权限
- 3.3.4 旺旺分流
- 3.4 商家保障管理
- 3.5 店铺品质管理
- 3.6 手机淘宝店铺
- 3.6.1 开放“码上淘”
- 3.6.2 手机专享价
- 3.6.3 手机营销平台
- 第4章 “猫”店起航，改头换面
- 4.1 店铺名称、店招、LOGO与相关信息设置
- 4.1.1 名称与LOGO设置
- 4.1.2 官方网店装修
- 4.1.3 淘宝店铺装修
- 4.1.4 店铺基本设置
- 4.2 店铺商品分类管理
- 4.2.1 添加手工分类
- 4.2.2 添加自动分类
- 4.3 宝贝发布管理
- 4.3.1 如何发布宝贝
- 4.3.2 发布新产品
- 4.3.3 交易快照
- 4.4 商品编辑与下架管理
- 4.4.1 编辑商品信息
- 4.4.2 商品下架
- 4.5 图片空间管理
- 4.5.1 图片空间管理图片
- 4.5.2 定制商品图片水印
- 4.5.3 扩容图片空间
- 第5章 “猫”店美装，打造视觉盛宴
- 5.1 个性化店标设计
- 5.1.1 静态店标设计
- 5.1.2 动态店标设计
- 5.2 个性化店招设计
- 5.2.1 设置店招背景
- 5.2.2 添加商品图片
- 5.2.3 添加文字内容
- 5.3 宝贝分类区美化设计
- 5.3.1 了解宝贝分类区
- 5.3.2 设计漂亮的宝贝分类按钮图片
- 5.3.3 默认宝贝分类页设计
- 5.4 宝贝促销活动区与促销页设计
- 5.4.1 新商品促销活动设计
- 5.4.2 特价促销活动设计
- 5.4.3 节日促销活动设计
- 5.5 宝贝美化设计
- 5.5.1 图片尺寸调整
- 5.5.2 图片背景替换
- 5.5.3 图片美化与修饰
- 5.5.4 图片特效处理
- 第6章 “猫”店交易，玩转千牛工作台
- 6.1 千牛工作台的基本使用
- 6.1.1 下载和安装
- 6.1.2 交易模板显示设置
- 6.1.3 添加模块
- 6.2 火爆插件的使用与管理
- 6.2.1 搜索可用插件
- 6.2.2 插件管理
- 6.3 生意参谋
- 6.3.1 了解各项指标
- 6.3.2 进入生意参谋
- 6.3.3 生意参谋平台
- 6.4 阿里旺旺在线交流
- 6.5 当前交易管理
- 6.6 基础设置
- 6.6.1 安全中心
- 6.6.2 系统设置
- 6.6.3 子账号管理
- 第7章 “猫”店营销，做最地道的商家
- 7.1 微营销
- 7.1.1 微营销的优势
- 7.1.2 微营销的方式
- 7.2 参加“双十一”营销
- 7.2.1 做好准备工作
- 7.2.2 报名要求及招商规则
- 7.3 参加“1212品牌盛典”营销
- 7.3.1 如何报名
- 7.3.2 了解规则
- 7.4 参加天猫年货节
- 7.5 免费与付费流量的运用策略
- 7.5.1 流量来源的具体划分
- 7.5.2 免费流量渠道
- 7.5.3 搜索和类目导航
- 7.5.4 如何引入免费流量
- 7.5.5 付费流量运用策略
- 7.6 搭配宝的运用策略
- 7.7 店铺优惠、特价、限购的运用策略
- 7.7.1 店铺优惠
- 7.7.2 特价优惠
- 7.7.3 限购管理
- 7.8 其他店铺营销策略
- 7.8.1 限时打折
- 7.8.2 搭配套餐
- 7.8.3 店铺优惠券
- 7.9 会员关系管理
- 7.9.1 合理设置会员体系
- 7.9.2 设置包邮活动
- 7.9.3 设置优惠券
- 7.9.4 创建新人礼包
- 7.9.5 管理会员关系等级
- 第8章 “猫”店宣传与推广，花最少的钱做最多的事
- 8.1 加入相应的买家旺旺群进行免费宣传
- 8.2 利用社交工具发送促销商品进行免费宣传
- 8.3 通过相应社区发帖回帖进行免费宣传
- 8.4 通过搜索引擎及百度推广进行免费宣传
- 8.5 通过“淘宝直通车”进行推广
- 8.5.1 直通车的优势
- 8.5.2 直通车的功能
- 8.5.3 直通车推广商品
- 8.5.4 查看直通车数据
- 8.5.5 关键词决定推广成败
- 8.5.6 哪些商家适合直通车
- 8.6 通过“淘宝客”进行推广
- 8.6.1 了解淘宝客
- 8.6.2 设置淘宝客推广计划
- 8.6.3 佣金设置规则
- 8.7 通过“淘宝试用”进行推广
- 8.8 通过“拍卖会”进行推广
- 8.9 通过“天天抢拍”进行推广
- 8.10 通过“值得买”进行推广
- 8.11 通过“聚划算”进行推广
- 8.12 通过“钻石展位”进行推广
- 8.12.1 了解钻石展位
- 8.12.2 精确投放钻展
- 8.13 通过“硬广”进行推广
- 8.14 通过“橱窗推荐”进行推广
- 第9章 “猫”店客服，打造最专业的“猫”客服
- 9.1 天猫客服应具备的素养
- 9.2 定制“客户至上”的客服制度
- 9.3 端正服务态度与注意文明用语
- 9.3.1 端正服务态度
- 9.3.2 常用文明用语
- 9.3.3 客服用语注意事项
- 9.4 面对买家退换货要耐心
- 9.4.1 7天无理由退换货
- 9.4.2 退换货流程
- 9.4.3 退款管理
- 第10章 “猫”店物流，选择最佳物流合作伙伴
- 10.1 掌握发货方式
- 10.2 选择最佳快递公司
- 10.2.1 如何选择快递公司
- 10.2.2 快递设置
- 10.3 选择物流服务
- 10.3.1 订购物流服务
- 10.3.2 使用物流预警
- 10.3.3 运费险
- 10.4 如何降低物流成本并避免纠纷
- 10.4.1 如何降低物流成本
- 10.4.2 如何避免发生物流纠纷
- 10.5 如何包装商品最安全、最节省
- 10.5.1 为什么要注重包装
- 10.5.2 如何包装
- 10.5.3 包装注意事项
- 第11章 网上“猫”店经验谈
- 11.1 营造良好的团队氛围与工作环境
- 11.1.1 如何营造团队氛围
- 11.1.2 工作环境
- 11.2 树立品牌的影响力与口碑
- 11.2.1 品牌影响力
- 11.2.2 口碑营销
- 11.3 避免店铺装修的误区
- 11.4 细节决定成败
- 11.4.1 店铺装修方面
- 11.4.2 客服沟通方面
- 11.4.3 发货验货方面
- 11.4.4 其他方面
- 11.5 做好计算机安全保护
- 11.5.1 使用杀毒软件
- 11.5.2 支付宝安全
- 第12章 最优秀的“猫”店推荐案例
- 12.1 旗舰店推荐案例
- 12.1.1 服饰类推荐案例
- 12.1.2 鞋类推荐案例
- 12.1.3 护肤品类推荐案例
- 12.2 专营店推荐案例
- 12.2.1 家居类推荐案例
- 12.2.2 家纺类推荐案例
- 12.2.3 图书类推荐案例
- 12.3 专卖店推荐案例
- 12.3.1 日用百货类推荐案例
- 12.3.2 户外运动类推荐案例
- 12.3.3 汽车配件用品类推荐案例
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天猫开店创业致富一本就够：最新实战版是2015年由人民邮电出版社出版,作者编著。
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