全面系统地介绍零售业的基本知识，对零售业发展背后的规律与本质也进行详细的阐述。
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内容简介
为什么销售技巧知道一大堆，业绩却始终“按兵不动”？
为什么同样做销售，自己累死累活，别人却“逍遥快活”？
为什么卖同样的东西，有人月入十万，有人馒头泡面？
销售不仅要能说，更要会做。
怎么做？
《高能销售师：减少工作和提高收入的501个销售滤镜》教你打开销售“快门”，利用501个滤镜打造同行口中“别人家的销售”！
本书作者拜师麦当劳创始人雷•克拉克，得到“巨人”真传，潜心研究各类组织的销售模式，从小商小贩、个体小店到大型巨无霸企业，提出了能够产生各种奇效的501个销售滤镜。利用501个滤镜提供的各行各业的营销策略和技巧，你能精准作战，大大减少工作量，有效提高销售业绩。501个销售滤镜可单独使用，也可巧妙组合，效果都相当突出。
没有扎实的功夫，就出不了扎实的业绩。方法在书中，效果在书外。501个销售滤镜每一个能执行好，都能让顾客欢欣鼓舞，让自己惊喜连连，让竞争对手战栗不已！
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权信息
- 前言
- 第1章 战役准备——基础篇
- 选择正确的营销策略
- 营销前的必要准备
- 第2章 做生意的必备策略
- 1．做好你的经营计划
- 2．找准品牌个性定位
- 3．公司命名的些许技巧
- 4．小颜色起大作用
- 5．公司商标的逻辑性
- 6．公司名片的大功效
- 7．文具的力量
- 8．主题和宣传标语
- 9．精心的整体包装
- 10．保持自己的优势
- 11．生意经营的规模
- 12．合理的价格
- 13．“内部客户”的态度调查
- 14．客户的态度调查
- 15．让客户感到受尊重
- 16．客户准备好的时候，你准备好了吗？
- 17．打电话的技巧
- 18．电邮情缘
- 19．向世界展示的橱窗
- 20．赋予墙面生命
- 21．外部标识
- 22．扩展你的财富
- 23．行胜于言的服务
- 24．市场营销的后续工作
- 25．抱怨是你最好的朋友
- 26．雇佣雄鹰，而非火鸡
- 27．样品
- 28．信用卡促进销售
- 29．多种结算方式让客户更有面子
- 30．源自广告商的忠告
- 31．社区内的互动
- 32．与非竞争者的联盟
- 33．“廉价”而实用的宣传
- 34．加入它们
- 35．赞助体育团队让你发展更快
- 36．口碑
- 37．发放宣传单
- 38．宣传材料多样化
- 39．传播好消息
- 40．胜利才是王道
- 41．闹市区的小摊点
- 42．合作借力
- 43．做广告也需要分门别类
- 44．广告形式的选择
- 45．利用杂志做广告
- 46．黄页广告并非总是有效
- 47．利用扑克牌
- 48．小明信片的大作用
- 49．鸿雁传书的妙用
- 50．天空也可以作为宣传手段
- 51．小物件，大作用
- 52．坚持做笔记
- 53．自由拿取式的宣传形式
- 54．电台广播做宣传
- 55．电视广告来帮你
- 56．利用礼品馈赠法
- 57．礼品篮的使用
- 58．鼓舞员工的士气
- 59．为客户提供送货上门服务
- 60．做好准备，然后行动
- 61．一定要简化客户购买的流程
- 62．有诺必践
- 63．光顾对手，了解对手
- 64．对于过去一定要留存记录
- 65．循序渐进，逐个击破
- 66．成功七步法
- 67．抓住时机，果断行动
- 68．员工需要休息
- 69．不入虎穴，却得虎子
- 70．设立营销协调员
- 71．多元文化的战争
- 第3章 内部客户营销方式
- 72．长期招聘
- 73．支付员工比期望更高的薪水
- 74．对求职人员进行性格评估
- 75．创新广告吸引求职者
- 76．制作一份独特的培训手册
- 77．办公室内部数据
- 第4章 品牌开创或者重新创立的技巧
- 78．举办贵宾客户宴会并召开新闻发布会
- 79．贵宾客户邀请函的样例
- 80．剪彩仪式上的一百美元
- 81．高中乐队的助演
- 82．无线广播
- 83．名人出席
- 84．漫画家助阵
- 85．魔术师捧场
- 86．百万美元遗产
- 87．入门奖励的竞逐
- 第5章 店内营销策略
- 88．店铺重塑
- 89．以点带面
- 90．制造愉悦和惊喜
- 91．让客户的投诉和抱怨变得简单起来
- 92．让一切从清香的玫瑰开始
- 第6章 区域营销策略
- 93．把员工当作内部客户
- 94．举办公司内部竞赛
- 95．为员工提供一些非传统的福利或奖励
- 96．菜单弹出卡片推新品
- 97．利用预售技巧
- 98．附赠菜品或者特色菜品要优惠
- 99．获取客户数据
- 100．为客户提供意想不到的附加值
- 101．建立客户的权威
- 102．将客户作为你的咨询师
- 103．不用担心透露内部信息
- 104．给客户留下鲜明的印象
- 105．精美卡片的展示
- 106．设立不同的团体开放房间
- 107．葡萄酒、美食品尝活动和现场娱乐
- 108．利用墙壁、天花板和灯光传递你的信息
- 109．有品位的制服
- 110．时代的烙印——大事记
- 111．桌子上的葡萄酒
- 112．利用你的宴会区促销
- 113．卫生间展示
- 114．营造卫生间的气氛
- 115．回应客户投诉的范例
- 116．表示谢意的礼券或卡片
- 117．把厨房变成陈列柜
- 118．菜品新鲜，包装整洁
- 119．公开厨房的秘密
- 120．在停车场张贴特惠活动的通知
- 121．闻香识企业
- 122．提供洗车特惠
- 123．停车场安全第一
- 124．善用停车场每一寸空间
- 125．停车场音乐响起来
- 126．展示标识吸引客户购买更多产品
- 第7章 现有客户的营销策略
- 127．礼品券
- 128．客户赞誉墙
- 129．生日庆祝计划
- 130．通常的生日策略
- 131．生日俱乐部
- 132．季节性旅游计划
- 133．回头客优惠
- 134．礼品券/搭售优惠券
- 135．比赛与抽奖
- 136．全民抽奖运动
- 137．名人签名
- 第8章 新客户营销
- 138．新居住区邮件计划
- 139．新房主计划
- 140．虎克船长
- 141．对零售合作伙伴进行促销
- 142．向往来人群发宣传单
- 143．支持本地球队
- 144．体现你的社会责任感
- 145．免费的狂欢
- 146．绘画比赛
- 第9章 慈善机构和教堂营销策略
- 147．教堂宣传
- 148．教堂联欢会
- 149．赞助嘉年华活动
- 150．销售额的10%就能解决问题
- 151．致牧师信的样例
- 152．慈善基金募集计划
- 153．为一些组织的会员打折
- 154．抵价券
- 155．社区洗车活动
- 156．专注资助一个慈善机构
- 157．一杆进洞
- 158．生命与呼吸
- 159．神职人员的力量
- 160．你付出，慈善机构收获
- 161．健康牙龈，健康社区
- 162．筹募资金的大帐篷
- 163．回购捐赠
- 第10章 吸引市民的策略
- 164．全面推广
- 165．图书超期免罚日
- 166．事件服务
- 167．防盗活动
- 168．社区优惠券
- 169．献血搭卖
- 170．给预备役武装部队打折
- 171．给穿制服人员的优惠
- 第11章 直邮与广告
- 172．廉价、富有针对性的联系表
- 173．客户报纸
- 174．来自星星的力量：星座
- 175．有拼写错误的广告
- 176．客户数据库的价值
- 177．客户致谢计划
- 第12章 员工激励
- 178．雇佣阳光的员工
- 179．从客户中招聘
- 180．推荐有奖
- 181．向员工赠送购物机会
- 182．员工赞美处
- 183．员工营销委员会
- 184．让员工装饰企业
- 185．“最有价值球员”奖励
- 186．神秘的购物者
- 187．月度最佳员工
- 188．第一印象
- 189．银质服务奖金
- 190．评估表样本
- 191．家庭相簿
- 192．底线得分
- 193．评选最佳服饰
- 194．员工竞卖
- 195．员工街头营销大赛
- 196．给予员工家人优惠
- 197．敲门游戏
- 198．奖励员工追加销售
- 199．温度定价格
- 200．90天纪念
- 201．负责人标记
- 202．纠正员工的利润观
- 203．收银台旁的惊喜
- 204．小费故事时间
- 205．一面墙的鼓励
- 206．无价的回报
- 207．你想花掉你的弹珠吗？
- 208．糖果娱乐
- 209．错误对待员工的16种方式
- 第13章 零售营销妙招
- 210．品尝样品
- 211．掷骰子
- 212．打孔优惠卡
- 213．微笑标签
- 214．书店咖啡服务
- 215．请致电
- 216．与汽车经销商合作搭售
- 217．竖起自己店的标识
- 218．好运饼干券
- 219．神秘之夜
- 第14章 巧用营销小道具
- 220．增量打孔优惠卡
- 221．填格子游戏卡
- 222．通行证促销
- 223．赠送彩票
- 224．贵宾卡
- 225．黄页
- 226．再次购物优惠券
- 227．购物返还的吸引力
- 228．形似违规停车罚单的宣传单
- 229．刮刮乐
- 第15章 社区营销策略
- 230．公园和娱乐活动策略
- 231．海滩活动
- 232．免费报名处
- 233．比赛录像拉近你与客户的距离
- 234．停车场和人行道的促销
- 235．现场娱乐演出
- 236．人行道销售
- 237．全国“爱狗周”为狗狗洗澡活动
- 第16章 搞定学生和家长
- 238．针对学校/大学的营销策略
- 239．小学生成绩单激励
- 240．寄给校长的样信
- 241．小学“优秀”计划
- 242．小学生绘画比赛
- 243．小学生参观
- 244．小学生读书奖励
- 245．小学生橱窗装饰比赛
- 246．初中生/高中生才艺展示
- 247．中学体育活动
- 248．中学生/大学生打折卡
- 249．大学新生礼包
- 250．大学体育比赛促销
- 251．大学生“找自己”
- 252．大学社团选举竞赛
- 第17章 闲暇时间搭售术
- 253．娱乐中心之策略详述
- 254．演出后的优惠
- 255．电影折扣券
- 256．剧后赠券
- 257．保龄球馆搭卖策略
- 第18章 服务与专业领域营销策略
- 258．银行业——走出本地区面向周边
- 259．银行的关怀电话
- 260．其他银行关门休息时继续营业
- 261．医疗保健业之营销策略
- 262．上门服务业务
- 263．开设亲子办公室
- 264．客户光荣墙
- 265．税务自由日
- 266．等候室之营销策略
- 267．极速接听
- 268．销售策略之姓名识记
- 269．24小时营销
- 270．志愿者服务
- 271．惊喜馈赠
- 272．深入了解客户
- 273．带着剪刀读报
- 274．寻找合作伙伴
- 275．出版书籍
- 276．小细节留下大印象
- 277．免费小服务
- 第19章 餐饮企业营销——室内促销活动
- 278．洗手间营销术
- 279．盥洗室推销法
- 280．样品发放
- 281．设立美食摊位
- 282．换位体验
- 283．最差座位推销法
- 284．特色餐饮活动
- 285．酒吧宾果卡
- 286．积分和“护照”
- 287．现场演出
- 288．提供社区内组织的聚会服务
- 289．酒水及搭配产品的销售
- 290．“在训侍酒师”项目
- 291．家长教师联谊会以及家庭学校联谊组织的赞助
- 292．小学、初中野外旅行之折扣战
- 293．助力文化活动
- 294．“早客特惠餐”策略
- 295．最新午餐菜单
- 296．老年人早晨正餐俱乐部
- 297．每人少一元
- 298．黄昏晚餐
- 第20章 礼品券的用途
- 299．社区活动赠券
- 300．献血活动搭卖法
- 301．生日战
- 302．生日聚会
- 303．儿童生日俱乐部
- 304．生日俱乐部
- 305．家庭促销术
- 306．妈妈之夜
- 307．家庭宴会
- 308．小镇之夜
- 309．家庭之夜
- 310．优惠册
- 311．名人日
- 312．神秘优惠券
- 313．“我们做东”
- 314．就餐邀请函
- 315．特别演出日
- 316．慈善之心
- 第21章 主题之夜营销策略
- 317．欧洲之夜
- 318．瑜伽之夜
- 319．折纸之夜
- 320．民谣之夜
- 321．鲜花之夜
- 322．雇佣催眠师
- 323．雇佣小丑
- 324．模型制造讲习班
- 325．幸运寻宝
- 326．少年棒球联盟日
- 327．休闲就餐
- 328．老年人的早起优惠午餐
- 329．播种美丽
- 330．午后职业咨询
- 331．模仿大赛
- 332．新邻居日
- 333．漫画之夜
- 334．购物者午餐
- 335．慢跑者早餐
- 336．室内植物护理午宴
- 337．飞盘餐
- 338．儿童杯
- 339．回头客优惠券
- 340．酒展
- 341．夏日冰餐
- 342．周日讲故事早午餐
- 第22章 得来速服务策略
- 343．赠送保险费
- 344．产品打折
- 345．返利优惠券
- 346．交叉优惠券活动
- 347．音响按钮挂件
- 348．快速清除垃圾
- 349．清洗挡风玻璃
- 350．电台车尾贴搭卖品
- 第23章 奇思妙想
- 351．特殊服务和便利措施
- 352．让交易更轻松
- 353．预订策略
- 354．与众不同的便利措施
- 355．精神食粮
- 356．独特服务独占鳌头
- 357．附带服务
- 358．彰显社会意识
- 359．奇思妙想的广告牌
- 第24章 非营利营销策略
- 360．外展服务：将事业融入千家万户
- 361．交叉促销的样品取样
- 362．汽车经销商搭卖品
- 363．传播财富：捐赠彩票
- 364．牛粪填格游戏
- 365．融冰猜奖活动
- 366．这就是娱乐
- 367．联系饭店或饮食服务公司、
- 368．你的代金券我来卖
- 369．百万遗赠
- 370．抽彩篮
- 371．捐赠者荣誉墙
- 第25章 开业、周年庆个性化营销
- 372．周年庆典总体策略
- 373．答谢促销活动
- 374．价格重回从前
- 375．周年庆抽奖聚会
- 376．周年庆感恩周
- 第26章 节庆营销
- 377．一年期团体优惠券小册子
- 378．新年承诺
- 379．橄榄球超级杯星期天
- 380．土拨鼠日
- 381．情人节“我们如何相遇”故事竞赛
- 382．情人节的免费一“吻”
- 383．“吻”活动的广播稿样本
- 384．情人节爱情折扣
- 385．情诗比赛
- 386．林肯诞辰纪念日——葛底斯堡演讲
- 387．圣帕特里克节的绿色促销
- 388．圣帕特里克节打折优惠
- 389．国际秘书周
- 390．母亲节——海军陆战队的礼物
- 391．母亲节——紫罗兰是蓝色的
- 392．母亲节——与珠宝店合作促销
- 393．警民一家亲
- 394．父亲节——周末野营活动
- 395．父亲节——蛋糕
- 396．劳工节——周末向工人们致敬
- 397．中学生返校特惠
- 398．大学开学季促销活动
- 399．祖父母节
- 400．万圣节“不请客就捣乱”特惠
- 401．万圣节——鬼屋
- 第27章 感恩节和圣诞节促销策略
- 402．感恩节——向慈善机构赠送食物
- 403．圣诞节问候
- 404．圣诞老人抽奖活动
- 405．圣诞节的奖金礼券
- 406．圣诞老人
- 第28章 大学快速促销策略
- 407．9月——呼啦圈节
- 408．9月——祖父母节
- 409．9月——冰淇淋蛋卷纪念日
- 410．10月——苹果月
- 411．10月——慕尼黑啤酒节
- 412．10月——意大利面食周
- 413．10月——万圣节
- 414．11月——米老鼠的生日
- 415．11月——感恩节
- 416．12月——圣诞节
- 417．1月——帽子节
- 418．2月——超级杯赛
- 419．2月——爱心月
- 420．2月——情人节
- 421．3月——四旬斋前的最后一天
- 422．3月——圣帕特里克节
- 423．3月——国家猪猪节
- 424．3月——长袍派对
- 425．4月——愚人节
- 426．4月——西班牙吉他节
- 427．4月——莎士比亚的诞辰
- 428．5月——国家摄影比赛
- 429．6月——甜甜圈日
- 第29章 电子邮件营销策略
- 430．收集电子邮件地址
- 431．推荐好友宣传活动
- 432．利用电子邮件发布新产品/服务
- 433．电子邮件的非传统形式促销
- 434．听听我的意见——利用电子邮件调查客户满意度
- 435．可以善加利用的新闻
- 436．用电子邮件巧妙搜索潜在客户
- 437．网站友情链接
- 438．批上社区服务的外衣
- 439．成为社区信息来源
- 440．电子邮件新闻和新闻稿
- 第30章 活用数字媒体
- 441．短信
- 442．内联网通信
- 443．利用外联网抓住商机
- 444．网页横幅广告引客流
- 445．使用网页插件装饰你的网站
- 446．释放播客的威力
- 447．视频更有效
- 448．即时信息让你第一时间得到反馈
- 449．创建网络视频的途径
- 450．网上教育性讨论会让访问量激增
- 451．进行虚拟展会
- 452．发布特价通知
- 453．创建有你自己域名的邮箱
- 454．将网站广而告之
- 455．举行在线视频比赛
- 456．广开媒体渠道
- 457．数字标牌的善用
- 458．在电商网站上销售
- 459．提供免费的无线网络
- 460．每次点击付费
- 461．开辟专门的新闻板块
- 462．提供“转发此链接”选项
- 463．优化你的网站，以适应于移动平台
- 第31章 社交网络促销策略
- 464．开通博客
- 465．与值得信赖的专家一起工作
- 466．树立你的品牌
- 467．收集信息必不可少
- 468．照片
- 469．创建一个大众化邮箱账号
- 470．信息共享
- 471．表现得像个朋友
- 472．人人为你所用
- 473．视频共享
- 474．发挥播客的传播力量
- 475．随意与人联系
- 476．让你的粉丝不知道你是谁
- 477．投入大量时间做不知对错的事
- 478．发送太多的促销信息
- 479．发送太少的促销信息
- 480．更新产品或服务信息
- 481．要求客户给予反馈
- 482．展现人性化的一面
- 483．在社交网络上举行竞赛和其他有趣的活动
- 484．提供有用的内容
- 485．传播正能量
- 第32章 营销效果的衡量
- 486．闭环反馈
- 487．推断购物地点
- 488．在没有条形码的情况下追踪客户
- 489．抽样衡量结果
- 490．有POS系统时如何衡量结果
- 491．从信用卡处理公司收集信息
- 492．关注收件人的行为
- 493．利润分析
- 494．增长率的影响因素
- 495．量化分析
- 496．网站数据分析
- 497．追踪网站访问者的行为
- 498．追踪电子邮件订阅情况
- 499．确定每份收获的成本
- 500．衡量每封邮件的成本
- 501．衡量反馈率
- 致谢
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高能销售师：减少工作和提高收入的501个销售滤镜是2020年由中华工商联合出版社出版,作者译。
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本书从销售口才艺术和销售口才实战两大方面着手，通过大量的案例来帮助销售员解决在销售过程中遇到的诸多难题和困境，其中包括电话销售、拓展客户、精彩开场、产品介绍、销售跟进、销售谈判、化解疑虑、客户拒绝、讨价还价、促进成交、售后服务等销售场景和环节进行指导，教会销售员通过卓越的口才化解销售中的难题，成为销售中的佼佼者。
