对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。
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内容简介
本书内容就是从零开始，教会读者如何获取网店各类数据，如何整理数据，如何分析这些数据，以此及时发现店铺的问题，找出解决问题的思路，并且主动出击，在店铺正常运营的基础上，提高店铺流量、转化率、客单价等指标，让网店的运营更上一层楼。在讲解过程中，凡是涉及工具软件的应用或者具体数据的分析之处，都会附上详细的步骤，图文并茂一步一步地进行讲解，真正做到手把手教会读者进行数据分析。本书是在校学生以及网店创业人员、管理人员和兼职人员的必备工具书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 序言一
- 序言二
- 前言
- 第1篇 店铺核心数据，颠覆你的认知
- 第1章 用数据驱动店铺
- 1.1 用数据驱动店铺的好处
- 1.2 店铺九大要点数据
- 1.2.1 四大流量
- 1.2.2 首页数据
- 1.2.3 收藏数据
- 1.2.4 客服数据
- 1.2.5 DSR计算工具和影响说明
- 1.2.6 行业数据
- 1.2.7 宝贝页数据
- 1.2.8 转化率数据
- 第2章 影响店铺流量的四大要点
- 2.1 从行业找到蓝海，快速突破
- 2.1.1 选择有市场的类目
- 2.1.2 选择有价值的类目
- 2.1.3 选择有优势的类目
- 2.1.4 基于行业的整体规划
- 2.2 借力打力，轻松引流
- 2.2.1 利用节庆活动
- 2.2.2 利用营销能力
- 2.2.3 利用热门话题
- 2.3 单品权重的重要维度
- 2.3.1 店内因素
- 2.3.2 店外因素
- 2.4 店铺权重的重要维度
- 2.4.1 查看行业、店铺风格等变化
- 2.4.2 查看四大流量的变化
- 2.5 淘宝“江湖策”的添加和使用
- 第3章 影响店铺销售的三大关键点
- 3.1 快速提升销售的策略法则
- 3.1.1 锚定法
- 3.1.2 套餐法
- 3.1.3 赠送法
- 3.2 顾客足迹留下的重大隐患
- 3.2.1 对店铺的页面组成了然于胸
- 3.2.2 店铺页面的跳失率问题分析
- 3.2.3 主要页面需要关注的指标
- 3.3 火眼金睛挖掘店铺潜力款
- 3.3.1 传统的挖掘爆款的方式
- 3.3.2 利用找爆款报表挖掘潜力款
- 3.3.3 爆款挖掘案例
- 第4章 颠覆性提升转化率的套路
- 4.1 转化率的裂变，价值是这样产生的
- 4.1.1 静默转化率
- 4.1.2 咨询转化率
- 4.1.3 免费流量转化率
- 4.1.4 付费流量转化率
- 4.2 影响转化率的外在因素
- 4.2.1 访客来源不同的影响
- 4.2.2 访客地区不同的影响
- 4.2.3 访客类型不同的影响
- 4.3 店铺顶梁柱的培养
- 4.3.1 管理客服
- 4.3.2 培训客服
- 4.3.3 考核与激励客服
- 第5章 你从未见过的三大规避损失的策略
- 5.1 支付率——快速拉伸销售的秘诀
- 5.1.1 按笔数支付率
- 5.1.2 按金额支付率
- 5.2 退款率——减少损失的重点壁垒
- 5.2.1 培养金牌售后
- 5.2.2 计算退货成本
- 5.2.3 统计退款原因数据
- 5.3 控制风险的三大常识
- 5.3.1 网店风险分析
- 5.3.2 防患于未然
- 5.3.3 亡羊补牢
- 第6章 品牌塑造的正确思路
- 6.1 用数据来证明店铺形象好坏
- 6.1.1 从跳失率来分析
- 6.1.2 从点击率来分析
- 6.1.3 从停留时间来分析
- 6.2 快速分析店铺顾客口碑
- 6.2.1 从2次购买比例分析
- 6.2.2 从回头客静默转化率分析
- 6.2.3 从收藏回访流量分析
- 6.3 怎样才能快速进入品牌化
- 6.3.1 从品类专注度分析
- 6.3.2 从功能性专注度分析
- 6.3.3 从风格专注度分析
- 第2篇 让无数人破产的库存问题！怎么破？
- 第7章 库存——决定你店铺生死的筹码
- 7.1 小编码大用处
- 7.1.1 什么是淘宝商家编码
- 7.1.2 掌握商家编码的编写规则
- 7.2 快速采集店铺库存数据
- 7.2.1 淘宝助理数据
- 7.2.2 宝贝数据
- 7.2.3 生e经数据
- 7.2.4 库存信息数据
- 7.3 轻松几步学会库存分析
- 7.3.1 基础数据查询
- 7.3.2 类目情况分析
- 7.4 用好它，从此不再压货
- 7.4.1 库存周期分析
- 7.4.2 行业变化分析
- 7.4.3 产品变化分析
- 7.4.4 如何高效精准地补货
- 第3篇 大数据挖掘！助你快速打开全国市场
- 第8章 淘宝地域数据分析
- 8.1 快速分析自己店铺的全国销售数据
- 8.1.1 数据报表
- 8.1.2 数据走势
- 8.1.3 数据对比
- 8.2 深入了解二三线城市数据详情
- 8.2.1 转化策略
- 8.2.2 退款策略
- 8.2.3 时间策略
- 8.3 神器助力——让你的广告效率翻倍
- 8.3.1 直通车的地域投放
- 8.3.2 钻石展位的地域投放
- 第4篇 未来唯一赚钱的渠道！你做不做？
- 第9章 会员——大数据分析让你比他更了解他自己
- 9.1 会员数据分析的目的
- 9.1.1 从金钱上考虑
- 9.1.2 从策略上考虑
- 9.2 使用会员分析报表
- 9.2.1 利用会员关系管理软件
- 9.2.2 利用淘宝后台数据
- 9.3 不花一分钱，就能做出专业的会员数据分析
- 9.3.1 RFM分析法
- 9.3.2 会员标签细分法
- 9.3.3 会员等级细分法
- 9.4 会员营销的三个方法
- 9.4.1 充分利用营销平台
- 9.4.2 会员营销
- 9.4.3 个性化关怀会员
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淘宝网店大数据营销：数据分析、挖掘、高效转化是2015年由人民邮电出版社出版,作者老A电商学院。
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