本书共设计了10项学习任务，包括公共关系活动认知、公共关系活动准备、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造、公共关系危机管理和公共关系活动技巧。
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内容简介
本书是“十二五”职业教育国家规划教材。全书深入贯彻教育部《关于深化职业教育教学改革 全面提高人才培养质量的若干意见》《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》等文件精神，以公共关系职业工作活动顺序为逻辑主线进行内容设计，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，力争搭建起具有“工作过程导向”“理实一体化”特征的教学素材框架。
全书共设计学习性任务9项，内容包括公共关系活动认知、公共关系活动准备、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造、公共关系危机管理。
本书比较完整地阐述了公共关系职业工作活动，适合作为高等职业院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经管类专业及其他相关专业的教材，也可作为在职人员培训或工作实践的参考用书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 编委会
- 序
- 本书分享
- 前言
- 任务1 公共关系活动认知
- 学习目标
- 任务描述
- 1.1 公共关系认知
- 1.1.1 认识公共关系
- 1.1.2 认识公共关系要素
- 1.2 公共关系工作认知
- 1.2.1 认识公共关系职能
- 1.2.2 认识公共关系工作
- 1.2.3 认识公共关系工作目标
- 1.3 公共关系职业认知
- 1.3.1 认识公共关系职业
- 1.3.2 认识公共关系机构
- 1.3.3 认识公共关系职业工作
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务2 公共关系活动准备
- 学习目标
- 任务描述
- 2.1 公共关系业务准备
- 2.1.1 确定公共关系活动方向
- 2.1.2 确定公共关系传播方式
- 2.2 公共关系礼仪准备
- 2.2.1 公共关系语言认知
- 2.2.2 公共关系礼仪认知
- 2.3 公共关系文案准备
- 2.3.1 公共关系事务类文书写作
- 2.3.2 公共关系礼仪类文书写作
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务3 公共关系调研
- 学习目标
- 任务描述
- 3.1 确立公共关系调研目标
- 3.1.1 分析公共关系调研内容
- 3.1.2 确定公共关系调研目标
- 3.2 制定公共关系调研方案
- 3.2.1 确定公共关系调研方案内容
- 3.2.2 编写公共关系调研方案
- 3.3 组织实施公共关系调研
- 3.3.1 选择公共关系调研方法
- 3.3.2 组织实施公共关系调研
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务4 公共关系策划
- 学习目标
- 任务描述
- 4.1 公共关系策划准备
- 4.1.1 公共关系策划人员组成
- 4.1.2 公共关系策划构思
- 4.1.3 公共关系策划组织
- 4.2 公共关系策划方案编写
- 4.2.1 公共关系策划方案认知
- 4.2.2 公共关系策划方案编写
- 4.3 公共关系策划方案审定
- 4.3.1 确定公共关系策划方案评价标准
- 4.3.2 论证和审定公共关系策划方案
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务5 公共关系实施
- 学习目标
- 任务描述
- 5.1 公共关系实施准备
- 5.1.1 制定公共关系实施方案
- 5.1.2 公共关系实施人员准备
- 5.1.3 公共关系财物准备
- 5.2 公共关系实施操作
- 5.2.1 公共关系媒体联络
- 5.2.2 公共关系实施试验
- 5.2.3 公共关系预算分配
- 5.3 公共关系实施管理
- 5.3.1 公共关系实施人员管理
- 5.3.2 公共关系实施项目管理
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务6 公共关系评估
- 学习目标
- 任务描述
- 6.1 公共关系评估准备
- 6.1.1 确定公共关系评估目标
- 6.1.2 确定公共关系评估内容
- 6.1.3 确定公共关系评估标准
- 6.2 公共关系评估计划制订
- 6.2.1 确定公共关系评估人员
- 6.2.2 选择公共关系评估方法
- 6.2.3 制订公共关系评估计划
- 6.3 公共关系评估报告编写
- 6.3.1 公共关系评估报告准备
- 6.3.2 公共关系评估报告内容确定
- 6.3.3 公共关系评估报告编写
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务7 公共关系专题
- 学习目标
- 任务描述
- 7.1 庆典与社会赞助
- 7.1.1 庆典活动策划
- 7.1.2 社会赞助活动策划
- 7.2 展会与新闻发布会
- 7.2.1 组织展会
- 7.2.2 组织新闻发布会
- 7.3 联谊与对外开放参观活动
- 7.3.1 组织联谊活动
- 7.3.2 组织对外开放参观活动
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务8 组织形象塑造
- 学习目标
- 任务描述
- 8.1 组织形象的定位与设计
- 8.1.1 组织形象定位
- 8.1.2 组织形象设计
- 8.2 组织形象的建立与推广
- 8.2.1 组织形象的建立
- 8.2.2 组织形象的推广
- 8.3 组织形象的更新与矫正
- 8.3.1 组织形象的更新
- 8.3.2 组织形象的矫正
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 任务9 公共关系危机管理
- 学习目标
- 任务描述
- 9.1 公共关系危机预防
- 9.1.1 公共关系危机原因分析
- 9.1.2 公共关系危机预防
- 9.2 公共关系危机处理
- 9.2.1 公共关系危机处理的准备
- 9.2.2 公共关系危机的处理
- 9.2.3 公共关系危机处理的善后
- 9.3 新媒体公共关系危机处理
- 9.3.1 新媒体公共关系危机原因分析
- 9.3.2 新媒体公共关系危机的预防与处理
- 小结
- 重要术语
- 知识与技能检测
- 实践活动
- 增值阅读
- 学生自我总结
- 参考文献
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公共关系实务：微课案例版是2017年由人民邮电出版社出版,作者赵轶。
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本书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。
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本书以案例导入作为理论的切入点，把最经典的案例引入教材，把最新的案例引入教材，融知识性与实用性于一体，同时配备了联系实际的思考与练习题、实际操作训练和案例分析题，全书涵盖了公共关系基本概念及其历史沿革、公共关系三大基本要素、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪等内容。
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本教材以项目为载体，以技能训练为主线，以公共关系相关职业活动为导向，根据工作过程、工作任务、工作情境来设计学习任务；通过深入企事业单位调研，确定从事相关岗位所应具备的公共关系管理各项能力，设定学习项目、学习内容。本教材内容贴近岗位需求，目标突出实用性，体例突出逻辑性、层次性，训练突出实践性，语言精练、规范、易懂，适应培养应用型人才的需要，是一本全新体例的“公共关系”教材。本书可作为职业院校、职业培
