天下之事,只会难倒惧怕问题、懒于探究的人,永远难不倒有心的人。工作中,遇到各种困难是必然的,优秀与否就看你对待各种问题的态度和解决问题的能力。做解决问题的员工,不但要从态度上有正确认知,还有从实践上有能力和技巧。本书紧抓企业经营痛点,立足员工成长焦点,给出了提升员工问题解决力的路径和方法,既适合党政机关职工阅读,也适合广大企业员工学习,可读性强。
本书按照分析和解决问题的程序,分别论述了信息收集、发现问题、定义问题、分析问题、解决问题和决策的方法和工具。
问题之道发现和解决问题的方法与工具是2019年由甘肃科学技术出版社出版,作者。
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