本书以文字、图片、视频等多种形式展现商务礼仪活动，且侧重案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼...
内容简介
本书共10章，在对商务礼仪系统论述的同时利用大量案例，对商务人士形象塑造、日常事务、职场沟通、见面礼仪、商务推销、商务专题活动、商务会议与谈判、商务宴请、涉外商务礼仪等内容分别做了详尽的阐释。
本书内容全面，案例丰富，图文并茂，可读性强，有较强的实用性。提供电子教案、电子课件、参考答案、补充教学案例、课外阅读资料等教学(学习)素材，索取方式参见“配套资料索取说明”。
本书既可作为高等院校经济管理及其他专业教科书使用，还可供普通读者学习参考。
章节目录
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- 01
- 第一章 商务礼仪概述
- （一）中华礼仪渊源
- （二）中华礼仪传统
- （一）礼仪与道德修养
- （二）礼仪与文化修养
- （三）礼仪与艺术修养
- 02
- 第二章 商务人士形象塑造
- （一）领带
- （二）皮包
- （三）首饰
- 03
- 第三章 日常事务礼仪
- （一）制订客户接待方案
- （二）接待礼仪
- （三）接待中的“细节”礼仪
- （一）拜访礼仪
- （二）拜访技巧
- （三）拜访“雷区”
- （一）打电话的礼仪
- （二）接电话礼仪
- （三）手机礼仪
- （一）礼物选取技巧
- （二）馈赠时间技巧
- （三）馈赠地点技巧
- （四）馈赠方式技巧
- 04
- 第四章 职场沟通礼仪
- （—）自荐
- （二）面试
- （三）考试录用
- （四）网上应聘
- （一）仪表端庄
- （二）言谈讲究
- （三）举止恰当
- （四）遵守礼节
- （五）首因效应
- （六）后续跟进
- （七）避免失误
- 05
- 第五章 商务见面礼议
- （一）原则
- （二）技巧
- （一）设计
- （二）内容
- （一）选择时机要适当
- （二）递接名片要礼貌
- （三）放置收藏要讲究
- 06
- 第六章 商务推销礼仪
- 07
- 第七章 商务专题活动礼仪
- （一）会议准备
- （二）媒体邀请
- （三）现场应答
- （四）妥善收尾
- （一）主办方礼仪
- （二）参展方礼仪
- （三）来宾礼仪
- 08
- 第八章 商务会议与谈判礼仪
- （一）组织会议礼仪
- （二）出席会议的礼仪
- （三）座次礼仪规则
- （一）谈判流程
- （二）谈判语言艺术
- （一）签字仪式的准备
- （二）签字仪式的程序
- （一）世界主要国家的商务谈判特点
- （二）谈判“细节”礼仪
- （三）谈判艺术
- 09
- 第九章 商务宴请礼仪
- （一）时间选择技巧
- （二）空间选择技巧
- （一）位次排列原则
- （二）位次排列方法
- 10
- 第十章 涉外商务礼仪
- fl1
- 附录1 千姿百态的民俗风情
- （一）日本
- （二）泰国
- （三）印度
- （一）英国
- （二）法国
- （三）德国
- （四）美国
- （五）加拿大
- fl2
- 附录2 我国少数民族民俗拾趣
- fl3
- 附录3 世界三大宗教与主要节日礼俗
- fl4
- 附录4 五花八门的禁忌
- fl5
- 附录5 称谓知识
- fl6
- 附录6 花卉知识
- fl7
- 附录7 礼仪趣味知识
- ck
- 配套资料索取说明
展开全部
商务礼仪是2014年由人民邮电出版社出版,作者王玉苓 徐春晖 编著。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《商务礼仪》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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