美国著名人际沟通专家莉尔·朗兹，帮助你突破人际交往尴尬。
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内容简介
初次见面不知道说什么？被打断之后就没办法接上之前的话？中心思想表达不清？没办法把自己心中所想表达出来？有着上述烦恼的人们，一定不占少数。《高效沟通：成功人士的36种说话技巧》将告诉你如何与身边的人搞好关系。这些技巧适用于工作，恋爱，处理人际关系，聊天，初次见面的寒暄等等场合。本书将详细为你解决相关困惑与疑问，让你全方位掌握传达与交涉的技巧。注重日常生活中琐碎微小的点滴事情的表达方式，注重说话内容，避免沟通套路。正确的说法方式，将会改变你的人生。
章节目录
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 版权页
- 文前辅文
- 序 令不擅长说话的你享受与人交流的窍门
- 第1章 人生的九成靠“说话”
- 01 会说话的人会有非常顺畅的人生
- 你现在的说话方式是受周围人影响的
- 好的说话方式随着时代而变化
- 02 轻松沟通的动力——自我肯定感
- 自我肯定感提升后，沟通交流将会十分轻松
- 不要过度接受他人的建议
- 不否定你的谈话对象，对方也不会否定你
- 03 普通人能够轻松开口的三个窍门
- 置身“无否定空间”后，你就可以和任何人说话了
- 治愈了过往的伤痛，你自然就可以与他人进行交流了
- 04 谈话大师才知道的三种心理
- 有的人尽管有能力，却因为说话方式而吃亏
- 说话方式的“细微差别”会造成结果的巨大差异
- 05 说话方式的选择，九成看听者
- 说话不如聆听
- 一个销售员的真实故事：改变说话方式，迎接人生巨变
- 06 聆听助你从谷底崛起
- 自认为精湛的说话技巧，却让你落得竹篮子打水一场空
- 曾经的我说得太多
- 化身聆听者，业绩迎激增
- 07 聆听大师的“三个表情”
- 史蒂夫·乔布斯流，打动女性的方式
- 受欢迎的人才会做出的三个反应
- 08 让对方说九成话之扩展话术
- 会说话的人都在使用的扩展话术究竟是什么呢
- 09 收集常用词句，自如运用扩展话术
- 只需牢记这一点，扩展话术随心用
- 10 依靠重要场所和工具来掌握常用词句
- 运用无意识的力量，简单记忆重要的常用词句
- 要想形成习惯，需要两个重要的场所
- 通过看手机，常用词句也会轻易地住进你的大脑
- 第2章 能让他人想要再次见到你的说话方式
- 11 有想要把话说好的决心，才能够真正做到会说话
- 你的情感与态度最重要
- 交流时不要用力过猛
- 12 当你面对不擅长说话的人时，请不要先开口
- 沉默绝不是坏事
- 有意识地增加这样的对话时间—多和你聊得来的人说话
- 13 如何夸奖也有学问
- 什么都夸并不是好事
- 当合适的时机到来之时，一定要使用的一句神奇的口头禅
- 小声嘟囔之中隐含的神奇威力
- 14 与其说正确的话，不如说别人喜欢的话
- 别说自己想说的话，而要说对方想听的话
- 不说正确的话，说别人喜欢的话
- 无须强卖，只需传递给对方有用的信息
- 15 收到名片后，不可以立刻收起来
- 在记住职位之前，先记住对方的名字
- 重复地说出对方的名字，让对方的名字刻在你的脑海中
- 能记住对方名字的人，才会被人爱
- 16 勤说“你”，招人爱
- 为什么经常说“你”，就可以受到大家的喜爱呢
- “你”，一个让对方成为话题中心的词
- 17 吸引他人的说话方式：不是说服，而是营造愉悦的氛围
- 容易吸引到他人的人，一般都是能够制造气氛的人
- 被你吸引来的人，就是你的最强助力者
- 18 寻找和对方的共同点：主攻食物、家乡和宠物
- 自然地开始对话的三大话题法宝
- 食物话题：让你敞开聊
- 家乡话题：能够意外地让你们找到共同点
- 宠物话题：七成日本人都感兴趣的话题
- 19 逗人笑，不如一起笑
- 写给与喜欢的人说话时，总是用力过猛的你
- 面对女性，屡试不爽的交流法宝
- 20 能用一辈子的自我介绍方法
- 一次性解决你这一生自我介绍的烦恼
- 做出动人心弦的自我介绍，总共分三步
- 含有感谢之意的自我介绍，最能震动人心
- 21 最强话题撒手锏—制作失败列表
- 失败才是成功
- 我的失败谈：我家里住了一个外国人
- 你的失败经历是让对方安心的绝妙处方
- 第3章 不招人烦的说话方式
- 22 不招人烦比招人喜欢更重要
- 最终，左右你人生的就是沟通交流
- 重点：不招人烦更重要
- 23 会说话的人都不说不该说的话
- 为什么他会招人烦
- 将所有的话直接说出来，并不是一件好事
- 刀子嘴豆腐心的人是不存在的
- 24 道理要迂回地讲，不可太直接
- 正因为是道理，所以在讲道理的时候才更要注意
- 怀着对对方的爱，善意的谎言也是一种策略
- 说话的时候，将对方与自己置于同一视角
- 25 让烦恼的人卸下重负，心情变好的方法
- 对于烦恼的人来说，不存在积极的建议
- 提建议的时候慎重再慎重，不要把你的意见强加在对方身上
- 那些烦恼的人只不过是希望你陪伴在他们身边
- 26 面对不同职位和地位的人，绝对不要改变你的说话方式
- 无形之中引领着周围人的人
- 人们都在注视着你的说话方式
- 从不改变说话方式的人，才会得到他人的信赖
- 基本要求：面对任何人都不改变你的态度和说话方式
- 27 招人烦的人的说话方式
- 招人烦的人，他们的说话方式都有共同点
- 第4章 引领者的说话方式
- 28 “加油”的使用方法
- 注意“加油”的用法与使用时机
- 有效地使用“加油”
- 面对不努力的人，不要直接喊“加油”
- 面对那些既有着一颗努力的心又正在努力行动的人，有两件事情要告诉他们
- 29 批评他人时，切莫忘记展现对对方的“敬意”
- 为什么在批评他人时，还要表现出“敬意”呢
- 批评他人时，绝对不可以说什么话
- 你的批评里，有慰劳的成分吗
- 具体的说话方式小案例
- 30 如何说话，会让上司认为你幼稚？如何说话，会得到上司的爱护？
- 在你找借口的那一瞬间，其他人对你的印象立刻打负分
- 将批评者变成你的支持者，只要这一句话
- 31 坏话：不说、不听、不参与
- 面对总是说别人坏话的人，转移他们的话题
- 要做到完全肯定，就不要和与自己不合拍的人来往
- 32 三种方法，助你拿下与自己处不来的人
- 虽然不喜欢对方，但却不得不与之来往的话，要如何做
- 给讨厌的上司起个别称，将他们当成笑话
- 面对施压式说话的人，练习这一招：不做反应
- 绝对不要试图改变那些爱说坏话的人
- 33 愉快的对话来自安全感
- 在放松的状态下，你的表现才会更好
- 打磨好自己的武器后，再和我们搞不定的对象交谈
- 34 好运的人都在用的口头禅
- 最爱听你说话的人是你自己
- 直率地接受他人夸奖的人和表示谦虚的人
- 35 关注点不在于一句话的意思，而在于其背后的情感
- 仅靠辞藻的堆积，是无法与他人顺利交流的
- 有时候别人说什么你就只听什么，有可能会破坏你们的关系
- 关注情感究竟有什么意义
- 36 现在教你终极大招，助你百分之百顺畅交流
- 在日复一日的练习中掌握“站在对方的立场上”
- 交谈的终极大招：希望别人能获得幸福
- 后记 为什么在能够顺畅地与人对话后，人际关系也会获得戏剧般的改善呢？
- 后折页
- 封底
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高效沟通：成功人士的36种说话技巧是2018年由中国科学技术出版社出版,作者永松茂久。
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