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内容简介
本书共分为九章，分别为导论、管理思想及其发展、计划、决策、组织、领导、激励、沟通与控制，助力学生厘清管理脉络，理解管理理论，提升管理意识，提高管理能力。
章节目录
- 第一章 导论
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节认识管理
- 一、管理的含义
- 二、管理职能
- 三、目标
- 四、管理创新
- 第二节管理者
- 一、管理者的分类
- 二、管理者的技能
- 三、提升管理者能力的途径
- 第三节管理学
- 一、管理学的特点
- 二、管理学的研究和学习方法
- 三、管理学的重要意义
- 第四节管理伦理与企业社会责任
- 一、管理伦理
- 二、企业社会责任
- 本章小结
- 思考练习
- 第二章 管理思想及其发展
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节泰勒与科学管理理论
- 一、泰勒生平简介
- 二、科学管理的三大试验
- 三、科学管理的主要观点
- 四、科学管理理论的主要内容
- 五、对科学管理理论的评价
- 第二节法约尔与一般管理理论
- 一、法约尔生平简介
- 二、一般管理理论的要点
- 三、对一般管理理论的评价
- 第三节行为科学理论
- 一、梅奥与霍桑试验
- 二、人际关系学说的建立
- 三、Ｘ理论-Ｙ理论
- 第四节现当代管理理论
- 一、管理科学学派
- 二、权变理论学派
- 三、经验主义学派
- 四、学习型组织理论
- 本章小结
- 思考练习
- 第三章 计划
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节计划概述
- 一、计划的含义
- 二、计划的作用
- 三、计划的类型
- 四、计划工作遵循的原理
- 第二节计划的编制
- 一、编制计划的步骤
- 二、滚动计划法
- 三、网络计划法
- 第三节目标管理
- 一、目标管理的含义
- 二、目标管理的过程
- 三、目标管理的优缺点
- 本章小结
- 思考练习
- 第四章 决策
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节决策概述
- 一、决策的含义
- 二、决策的作用
- 三、决策遵循的原则
- 第二节决策类型与程序
- 一、决策的类型
- 二、决策的程序
- 三、影响决策的因素
- 第三节决策方法
- 一、头脑风暴法
- 二、德尔菲法
- 三、盈亏平衡分析法
- 四、不确定型决策方法
- 本章小结
- 思考练习
- 第五章 组织
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节组织概述
- 一、组织的含义
- 二、组织的作用
- 三、组织工作的原则
- 四、组织部门
- 第二节组织结构
- 一、直线职能制组织结构
- 二、事业部制组织结构
- 三、矩阵制组织结构
- 第三节组织运行
- 一、集权与分权
- 二、授权
- 三、非正式组织
- 四、人员配备
- 第四节组织文化与组织变革
- 一、组织文化
- 二、组织变革
- 本章小结
- 思考练习
- 第六章领导
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节领导概述
- 一、领导的含义与方式
- 二、领导的作用
- 三、领导者权力
- 四、领导与管理
- 第二节领导理论
- 一、人性假设理论
- 二、领导特质理论
- 三、三种极端的领导作风
- 四、管理方格理论
- 五、领导生命周期理论
- 第三节领导实务
- 一、时间管理
- 二、团队管理
- 三、领导执行力
- 本章小结
- 思考练习
- 第七章激励
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节激励概述
- 一、激励的含义
- 二、激励的过程
- 三、激励的作用
- 第二节激励理论
- 一、需要层次理论
- 二、双因素理论
- 三、公平理论
- 四、强化理论
- 第三节激励方式
- 一、物质激励
- 二、工作激励
- 三、精神激励
- 本章小结
- 思考练习
- 第八章沟通
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节沟通概述
- 一、沟通的含义
- 二、沟通的过程
- 三、沟通的作用
- 第二节沟通渠道
- 一、沟通的方向
- 二、沟通网络
- 三、单向沟通与双向沟通
- 四、正式沟通与非正式沟通
- 第三节有效沟通
- 一、人际沟通
- 二、有效沟通的障碍
- 三、有效沟通的技巧
- 四、冲突管理
- 本章小结
- 思考练习
- 第九章 控制
- 学习目标
- 导引案例
- 第一节控制概述
- 一、控制的含义与特点
- 二、控制的作用
- 三、控制的类型
- 第二节控制的基本过程
- 一、确立控制标准
- 二、衡量工作绩效
- 三、纠正偏差
- 第三节有效控制
- 一、有效控制的原则
- 二、有效控制的影响因素
- 三、PDCA循环
- 本章小结
- 思考练习
- 附录 自测模拟试卷
- 参考文献
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管理学基础与实务（微课版）是2022年由人民邮电出版社出版,作者潘连柏主编。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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