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根据2018年国务院公布的《物业管理条例》编写
工作高效：明确的岗位职责
执行无忧：系统性的管理制度
落地有声：全面的工作规范
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内容简介
本书从企业物业工作规范化的实际需求出发，以岗位人员配置与岗位职责、工作细节规范、实用管理制度及实用表格为主要内容。全书以图表化的方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有效的指导范本。 本书的突出特点是：内容翔实、全面、具体。本书提供的管理制度和管理规范易于操作，实用性强，是物业从业人员及管理人员案头必备的参考工具书。 本书适合物业管理人员、高校相关专业师生阅读、使用。
章节目录
- 封面
- 前勒口
- 书名页
- 版权页
- 再版前言
- 前言
- 目录
- 第一章 治安安全管理
- 1.1 治安安全管理岗位人员配置及岗位职责
- 1.1.1 保安主管
- 1.1.2 保安领班
- 1.1.3 保安员
- 1.1.4 治安员、内保员
- 1.1.5 保安员
- 1.1.6 大堂保安员
- 1.1.7 娱乐场所保安员
- 1.1.8 治安安全巡逻领班
- 1.1.9 一号通道值班员
- 1.1.10 流动岗巡逻员
- 1.1.11 广场巡逻员
- 1.1.12 员工通道岗保安员
- 1.1.13 楼层巡逻员
- 1.2 治安安全管理工作规范
- 1.2.1 单位内部治安日常管理工作规范
- 1.2.2 消防、治安监控中心人员工作规范
- 1.2.3 配合司法部门拘捕嫌疑人工作规范
- 1.2.4 一般案件处理工作规范
- 1.2.5 单位关键部位安全防范工作规范
- 1.2.6 单位员工安全保障工作规范
- 1.2.7 单位财产安全防范工作规范
- 1.2.8 安全排查工作规范
- 1.2.9 灾害事故预防工作规范
- 1.2.10 巡逻工作规范
- 1.2.11 停车场泊车服务规范
- 1.2.12 广场停车管理工作规范
- 1.2.13 治安设备设施配备规范
- 1.2.14 保安主管工作规范
- 1.2.15 保安员职业道德规范
- 1.2.16 保安员纪律管理规范
- 1.2.17 保安员工作规范
- 1.2.18 保安人员着装规范
- 1.2.19 保安员交接班工作规范
- 1.2.20 保安领班工作规范
- 1.2.21 稽核工作规范
- 1.2.22 保安员勤务检查规范
- 1.2.23 保安员备勤工作规范
- 1.2.24 广场保安管理规范
- 1.2.25 保安员礼仪规范
- 1.2.26 开闭场管理规范
- 1.2.27 夜班警卫工作规范
- 1.2.28 进出口处管理规范
- 1.2.29 监控室保密管理规范
- 1.2.30 监控设备安全操作规范
- 1.2.31 对讲机安全操作规范
- 1.2.32 对讲机使用规范
- 1.2.33 电子防盗设备安全操作规范
- 1.2.34 赃款赃物管理制度
- 1.2.35 保安员住宿管理制度
- 1.2.36 保安员管理制度
- 1.2.37 保安员转岗、顶岗管理制度
- 1.2.38 内保人员便衣上岗制度
- 1.2.39 监控室录像管理制度
- 1.2.40 防盗工作日常管理制度
- 1.2.41 防劫工作日常管理制度
- 1.2.42 外广场车辆停放管理制度
- 1.2.43 外广场安全保卫管理制度
- 1.2.44 警具管理制度
- 1.2.45 物品报失管理制度
- 1.2.46 监控室管理制度
- 1.2.47 监控中心安全制度
- 1.2.48 保安器材使用制度
- 1.2.49 保安部设施设备管理制度
- 1.2.50 保安部员工考勤制度
- 1.2.51 工作例会制度
- 1.2.52 单位物品携出管理制度
- 1.2.53 情况信息登记表
- 1.2.54 发生各类案件情况月报表
- 1.2.55 治安案件登记表
- 1.2.56 治安隐患安全记录表
- 1.2.57 治安监控记录簿
- 1.2.58 接待人员登记表
- 1.2.59 防腐书刊收缴登记表
- 1.2.60 物品出门证
- 1.2.61 物品携出/归还申请单
- 1.2.62 保安部值班记录表
- 1.2.63 客人来访登记表
- 1.2.64 申请配制钥匙表
- 1.2.65 外来人员务工人员登记表
- 1.2.66 隐患整改通知书
- 1.2.67 安全检查日报表
- 1.2.68 夜间安全巡查记录表
- 1.2.69 保安部当值安排表
- 1.2.70 保安部值班日报表
- 1.2.71 巡逻检查到岗记录表
- 1.2.72 单位房屋出租情况统计表
- 1.2.73 大型活动、重要客人来店保卫记录表
- 1.2.74 车场车辆车号抄号表
- 1.2.75 谈话记录表
- 1.2.76 场内作业审报单
- 1.2.77 闭场安全检查记录表
- 1.2.78 清场、安全检查登记表
- 1.2.79 保安部主管领班考核表
- 1.2.80 保安员考核表
- 1.2.81 保安主管与部门业绩考核标准表
- 1.2.82 保安部员工扣分一览表
- 1.3 突发事件处理工作规范
- 1.3.1 精神病患者肇事处理工作规范
- 1.3.2 贵宾入店、大型活动警卫工作规范
- 1.3.3 重要客人警卫服务规范
- 1.3.4 刑事和治安事件处理工作规范
- 1.3.5 住店客人丢失财物事件处理工作规范
- 1.3.6 对公安机关下传的通缉令、查控电传处理工作规范
- 1.3.7 酗酒闹事事件处理工作规范
- 1.3.8 可疑爆炸物处理工作规范
- 1.3.9 卖淫嫖娼事件处理工作规范
- 1.3.10 精神病、出丑闹事事件防范工作规范
- 1.3.11 客人死亡事件处理工作规范{tc "2.客人死亡事件的处理＂}
- 1.3.12 抢劫等暴力事件处理工作规范
- 1.3.13 诈骗犯罪事件处理工作规范
- 1.3.14 打架斗殴、流氓滋扰事件处理工作规范
- 1.3.15 食物中毒事件处理工作规范
- 1.3.16 非法经营、倒卖外汇事件处理工作规范
- 1.3.17 防盗器报警处理规范
- 1.3.18 突发保安事件处理规范
- 1.3.19 偷窃事件处理规范
- 1.3.20 拾物处理规范
- 1.3.21 群殴事件处理规范
- 1.3.22 迷童认领工作规范
- 1.3.23 突发事件处理规范
- 1.3.24 意外伤害事件处理规范
- 1.3.25 故意捣乱事件处理规范
- 1.3.26 可疑爆炸物事件处理规范
- 1.3.27 炸弹恐吓事件处理规范
- 1.3.28 发现可疑物品事件处理规范
- 1.3.29 自杀或企图自杀事件处理规范
- 1.3.30 偷盗、抢劫事件处理规范
- 1.3.31 发现可疑分子事件处理规范
- 1.3.32 发现易燃、易爆物品事件处理规范
- 1.3.33 发现打架事件处理规范
- 1.3.34 恐吓勒索事件处理规范
- 1.3.35 偷车事件处理规范
- 1.3.36 跳楼事件处理规范
- 1.3.37 噪声骚扰事件处理规范
- 1.3.38 对不听从劝阻顾客处理规范
- 1.3.39 酒醉者闹事事件处理规范
- 1.3.40 突发精神病人事件处理规范
- 1.3.41 禁烟区吸烟事件处理规范
- 1.3.42 失物处理规范
- 1.3.43 迷途人士处理规范
- 1.3.44 屋内浸水处理规范
- 1.3.45 病人病情发作处理规范
- 1.3.46 狗咬伤人事件处理规范
- 1.3.47 恶意损毁事件处理规范
- 1.3.48 意外受伤事件处理规范
- 1.3.49 冲闸事件处理规范
- 1.3.50 骚乱事件处理规范
- 1.3.51 示威或暴力事件处理规范
- 1.3.52 匪徒抢劫收银台事件处理规范
- 1.3.53 突发停电事件处理规范
- 1.3.54 红外线报警设备安全操作规范
- 1.3.55 财物失窃处理制度
- 1.3.56 盗窃防范制度
- 1.3.57 接报案制度
- 1.3.58 爆炸威胁管理制度
- 1.3.59 易燃、易爆危险物品安全管理制度
- 1.3.60 防暴警铃管理制度
- 1.3.61 拾遗物品收发登记表
- 1.3.62 宾客财物被窃情况表
- 1.3.63 客人丢失物品访问记录表
- 1.3.64 歹徒特征表
- 1.3.65 接报案登记表
- 1.3.66 应变处理小组名单
- 1.4 特定单位安全防范与管理工作规范
- 1.4.1 歌舞厅治安管理工作规范
- 1.4.2 收银台安全管理规范
- 1.4.3 财务部办公室安全管理制度
- 1.4.4 住宿登记管理制度
- 1.4.5 客房安全管理制度
- 1.4.6 长包房安全管理制度
- 1.4.7 单位钥匙安全管理制度
- 1.4.8 行李房安全管理制度
- 1.4.9 贵重物品保险箱安全管理制度
- 1.4.10 餐厅治安管理制度
- 1.4.11 公共娱乐场所治安管理制度（夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐）
- 1.4.12 厨房安全管理制度
- 1.4.13 商场治安管理制度
- 1.4.14 安全保安部安全工作制度
- 1.4.15 前厅部安全工作制度
- 1.4.16 客房部安全工作制度
- 1.4.17 餐饮部安全工作制度
- 1.4.18 财务部安全工作制度
- 1.4.19 工程部安全工作制度
- 1.4.20 公安部门规定单位应遵循的治安管理制度
- 1.4.21 物料仓库安全管理制度
- 1.4.22 要害部位安全管理制度
- 1.4.23 施工中的安全管理制度
- 1.4.24 动火作业安全管理制度
- 1.4.25 单位员工治安管理制度
- 1.4.26 租赁场所安全管理制度
- 1.4.27 职工宿舍安全管理制度
- 1.4.28 商场治安管理制度
- 1.4.29 商场钥匙管理制度
- 第二章 消防安全管理
- 2.1 消防安全管理岗位人员配置及岗位职责
- 2.1.1 消防主管
- 2.1.2 消防监控领班
- 2.1.3 消防保安员
- 2.1.4 监控保安员
- 2.1.5 礼仪保安员
- 2.1.6 消防巡检员
- 2.1.7 义务消防员
- 2.2 消防安全管理工作规范
- 2.2.1 物资仓库防火工作规范
- 2.2.2 单位消防日常管理工作规范
- 2.2.3 单位防火“三级”检查工作规范
- 2.2.4 单位消防应急操作规范
- 2.2.5 火灾发生逃险指导规范
- 2.2.6 火情处理工作规范
- 2.2.7 消防中心遇警处理工作规范
- 2.2.8 爆炸事件防范处理工作规范
- 2.2.9 突发事件应急处理预案制定规范
- 2.2.10 消防设备设施配备规范
- 2.2.11 消防设备日常维护工作规范
- 2.2.12 火（水）灾事件处理规范
- 2.2.13 消防班长日常工作规范
- 2.2.14 消防设备安全操作规范
- 2.2.15 消防设施、安全标识管理规范
- 2.2.16 消防安全检查操作规范
- 2.2.17 仓库消防安全管理操作规范
- 2.2.18 值班室消防安全管理操作规范
- 2.2.19 商场灭火方法
- 2.2.20 商场火灾逃生方法
- 2.2.21 商场火灾危险性
- 2.2.22 商场防火工作规范
- 2.2.23 火灾报警规范
- 2.2.24 动用明火管理制度
- 2.2.25 消防器材管理制度
- 2.2.26 消防设备管理制度
- 2.2.27 商场消防管理制度
- 2.2.28 消防治安监控室值班管理制度
- 2.2.29 消防监控室录像带管理制度
- 2.2.30 消防中心的值班制度
- 2.2.31 员工宿舍消防管理制度
- 2.2.32 煤气仓消防安全管理制度
- 2.2.33 动用明火安全管理规定
- 2.2.34 顾客防火须知
- 2.2.35 员工防火制度
- 2.2.36 单位消防设施的管理制度
- 2.2.37 办公室安全工作制度
- 2.2.38 办公区消防安全制度
- 2.2.39 火警事件处理制度
- 2.2.40 卖场防火制度
- 2.2.41 配电室防火制度
- 2.2.42 机房防火制度
- 2.2.43 店内外装修防火施工安全管理制度
- 2.2.44 电气火灾预防管理制度
- 2.2.45 施工现场防火管理制度
- 2.2.46 动用明火管理制度
- 2.2.47 公寓防火制度
- 2.2.48 办公区防火制度
- 2.2.49 小吃区消防安全制度
- 2.2.50 燃气安全使用管理制度
- 2.2.51 防火检查制度
- 2.2.52 风灾、水灾、地震防护制度
- 2.2.53 消防教育培训记录表
- 2.2.54 临时动火作业申请表
- 2.2.55 消防监控值班记录表
- 2.2.56 员工防火责任区登记表
- 2.2.57 灭火器材配置表
- 2.2.58 重点部位防火安全检查表
- 2.2.59 班后专人专职消防安全检查情况表
- 2.2.60 消防器材检查记录表
- 2.2.61 动火证登记表
- 2.2.62 安全检查表
- 2.2.63 灭火器定期检查记录表
- 2.2.64 防火查验表
- 2.2.65 商场消防安全管理项目检查表
- 2.2.66 消防安全设备检查记录表
- 2.2.67 消防安全日查情况表
- 2.2.68 防火安全责任书
- 2.2.69 引进厂家防火安全责任书
- 2.2.70 引进厂家治安防范责任书
- 第三章 保洁管理
- 3.1 保洁岗位人员配置及岗位职责
- 3.1.1 保洁主管
- 3.1.2 保洁领班
- 3.1.3 保洁员
- 3.2 保洁管理工作规范
- 3.2.1 员工食堂卫生标准规范
- 3.2.2 食堂管理员工作规范
- 3.2.3 生鲜处员工清洁卫生标准规范
- 3.2.4 仓库清洁卫生标准规范
- 3.2.5 卖场清洁卫生标准规范
- 3.2.6 销售区域清洁卫生标准规范
- 3.2.7 卫生清洁工作规范
- 3.2.8 生产设备清洁卫生标准规范
- 3.2.9 有害动物防治规范
- 3.2.10 食品储存卫生标准规范
- 3.2.11 避免交叉感染操作规范
- 3.2.12 操作区域清洁卫生标准规范
- 3.2.13 食品/非食品处员工清洁卫生标准规范
- 3.2.14 商场卫生检查标准规范
- 3.2.15 保洁领班日常管理工作规范
- 3.2.16 保洁领班日常巡视工作规范
- 3.2.17 保洁员工作规范
- 3.2.18 保洁月工作流程规范
- 3.2.19 员工通道、就餐区清洁工作规范
- 3.2.20 场外环境卫生要求标准
- 3.2.21 冷库安全操作规范
- 3.2.22 厨房设备安全操作规范
- 3.2.23 洗手间环境卫生管理规范
- 3.2.24 专柜柜台卫生管理规范
- 3.2.25 更衣室清洁卫生管理规范
- 3.2.26 办公场所环境卫生管理规范
- 3.2.27 安全卫生检查表
- 3.2.28 清洁工作安排表
- 3.2.29 清洁工作列表
- 3.2.30 清洁工作值日表
- 3.2.31 环境卫生检查表
- 3.2.32 场地卫生检查标准表
- 3.2.33 卖场清洁卫生检核标准表
- 3.2.34 保洁巡查表
- 3.2.35 保洁主管月度考核表
- 第四章 工程设备维修管理
- 4.1 工程设备维修岗位人员配置及岗位职责
- 4.1.1 设备运行维修部经理
- 4.1.2 机修组主管
- 4.1.3 机修工
- 4.1.4 锅炉房领班
- 4.1.5 锅炉工
- 4.1.6 燃气操作人员
- 4.1.7 空调、冷冻机房领班
- 4.1.8 冷冻机房操作工
- 4.1.9 空调工
- 4.1.10 综合维修工
- 4.1.11 水暖工程师
- 4.1.12 水暖工
- 4.1.13 电梯维修工
- 4.2 工程设备维修管理工作规范
- 4.2.1 投运前的检查与启动运行的操作工作规范
- 4.2.2 正常停运与紧急停炉的操作工作规范
- 4.2.3 起动前检查与起动运行的操作规范
- 4.2.4 停机操作工作规范
- 4.2.5 设备设施报修、急修工作规范
- 4.2.6 设备物品、配件管理与领用工作规范
- 4.2.7 设备事故处理工作规范
- 4.2.8 锅炉水质化验操作规范
- 4.2.9 锅炉设备维修保养工作规范
- 4.2.10 锅炉系统工作质量标准
- 4.2.11 空调、冷冻机系统工作质量标准
- 4.2.12 压力容器设备的质量标准
- 4.2.13 电气系统工作质量标准
- 4.2.14 燃气安全使用规范
- 4.2.15 电梯设备设施及运行质量标准
- 4.2.16 电梯操作规范
- 4.2.17 电梯维修工作规范
- 4.2.18 电梯维修工工作规范
- 4.2.19 电梯安全操作规范
- 4.2.20 各项维修工种工作质量标准
- 4.2.21 修复设备质量标准
- 4.2.22 电梯管理制度
- 4.2.23 设备、设施管理制度
- 4.2.24 锅炉房管理制度
- 4.2.25 压力容器管理制度
- 4.2.26 空调、冷冻系统管理制度
- 4.2.27 设备、设施维修保养制度
- 4.2.28 运行班长交接班制度
- 4.2.29 运行人员值班管理制度
- 4.2.30 运行人员巡回检查制度
- 4.2.31 物业设备三级保养管理制度
- 4.2.32 物业设备检修管理制度
- 4.2.33 物业设备巡检制度
- 4.2.34 设备卡
- 4.2.35 设备登记卡
- 4.2.36 机电设备汇总表
- 4.2.37 电视机设备汇总表
- 4.2.38 风机管设备汇总表
- 4.2.39 年度设备更新改造项目年底统计表
- 4.2.40 设备、设施急修、报修单
- 4.2.41 特种设备维修保养申请表
- 4.2.42 蒸汽锅炉运行日报表（燃油）
- 4.2.43 锅炉及设备运行交接班记录表
- 4.2.44 锅炉房班组经济核算总分析表
- 4.2.45 锅炉故障处理记录表
- 4.2.46 水处理设备运行及水质化验记录表（一台用）
- 4.2.47 水处理设备运行及水质化验记录表（多台用）
- 4.2.48 空调系统、冷冻机房设备定期维修保养记录表
- 4.2.49 空调系统、冷冻机房设备仪器、仪表定期校验记录表
- 4.2.50 空调系统、冷冻机房设备故障处理记录表
- 4.2.51 电梯巡查记录表
- 4.2.52 电梯安全附件定期校验记录表
- 4.2.53 电梯定期维修保养及改造记录表
- 4.2.54 电梯故障处理记录表
- 4.2.55 设备请修单
- 4.2.56 设备送修申请单
- 4.2.57 设备请修验收单
- 4.2.58 企业年度设备更新项目计划表
- 第五章 土建装修管理
- 5.1 土建装修管理岗位人员配置及岗位职责
- 5.1.1 土建装修部经理
- 5.1.2 修缮组领班
- 5.1.3 土建装潢工程师
- 5.1.4 维修工
- 5.1.5 维修木工
- 5.1.6 维修泥瓦工
- 5.1.7 全能技工组领班
- 5.1.8 全能技工
- 5.2 土建装修管理工作规范
- 5.2.1 车床工工作规范
- 5.2.2 全能技工操作工作规范
- 5.2.3 泥工工作规范
- 5.2.4 木工工作规范
- 5.2.5 漆工工作规范
- 5.2.6 管道工工作规范
- 5.2.7 铜、白铁工工作规范
- 5.2.8 楼层维修泥瓦工、木工工作规范
- 5.2.9 沙发修理工工作规范
- 5.2.10 地毯工工作规范
- 5.2.11 盆景保管制度
- 5.2.12 给排水维修管理制度
- 5.2.13 单位年度新、改、扩建和装修改造项目计划预报表
- 5.2.14 单位年度新、改、扩建和装修改造项目年底统计表
- 5.2.15 全能技工检修项目表
- 5.2.16 全能技工工作检查记录表
- 5.2.17 全能技工工作周报
- 5.2.18 全能技工工作月报表
- 第六章 电力运行维修管理
- 6.1 电力运行维修管理岗位人员配置及岗位职责
- 6.1.1 电力运行维修部经理
- 6.1.2 电力维修主管
- 6.1.3 强电维修工
- 6.1.4 弱电维修工
- 6.1.5 维修电工
- 6.1.6 工程设备主管
- 6.1.7 运行电工
- 6.1.8 电气工程师
- 6.1.9 动力工程人员
- 6.2 电力运行维修管理工作规范
- 6.2.1 停电事故处理工作规范
- 6.2.2 冷冻机维修保养工作规范
- 6.2.3 长期停机的维护与起动前的检查工作规范
- 6.2.4 空压机操作工作规范
- 6.2.5 蒸气夹套锅操作工作规范
- 6.2.6 热交换器操作工作规范
- 6.2.7 低压操作工作规范
- 6.2.8 维修操作工作规范
- 6.2.9 倒闸操作工作规范
- 6.2.10 带电操作工作规范
- 6.2.11 电工工作规范
- 6.2.12 电焊工工作规范
- 6.2.13 气焊、气割工工作规范
- 6.2.14 维修领班工作规范
- 6.2.15 检修电工工作规范
- 6.2.16 维修工、空调工工作规范
- 6.2.17 供配电设备维护保养规范
- 6.2.18 配电室消防安全管理操作规范
- 6.2.19 人字梯安全操作规范
- 6.2.20 电气运行电工工作规范
- 6.2.21 维修人员工作规范
- 6.2.22 专变供电管理规范
- 6.2.23 发电机组操作规范
- 6.2.24 高压配电房操作规范
- 6.2.25 低压配电房设备操作规范
- 6.2.26 柴油发电机维护保养规范
- 6.2.27 停转电处理规范
- 6.2.28 各工作场所的采光规范
- 6.2.29 电气管理制度
- 6.2.30 电脑、电话、音像设备设施故障处理管理制度
- 6.2.31 强、弱电管理制度
- 6.2.32 电气维修管理制度
- 6.2.33 柴油供油系统管理制度
- 6.2.34 变配电房设备巡检制度
- 6.2.35 变配电室运行日记表
- 6.2.36 变配电室电器设备缺陷及故障记录表
- 6.2.37 变配电设备维修保养记录表
- 6.2.38 停送电倒闸操作票
- 6.2.39 变配电间检修工作票
- 6.2.40 带电工作票
- 6.2.41 移动电具使用登记表
- 6.2.42 低压配电柜的检查保养表
- 6.2.43 高压配电柜的检查保养表
- 6.2.44 变压器的检查保养表
- 6.2.45 电房附属设施的检查保养表
- 6.2.46 用电安全检查表
- 6.3 相关设备操作规范
- 6.3.1 程控电话系统工作规范
- 6.3.2 音像系统工作规范
- 6.3.3 台钻工工作规范
- 6.3.4 砂轮机工工作规范
- 6.3.5 安装砂轮工作规范
- 6.3.6 砂轮切割机工作规范
- 6.3.7 圆锯机工工作规范
- 6.3.8 电焊机工工作规范
- 6.3.9 氧气、乙炔气瓶工作规范
- 6.3.10 氮气瓶、氟利昂气瓶操作工作规范
- 6.3.11 液化石油气瓶操作工作规范
- 6.3.12 液化气炉灶操作工作规范
- 6.3.13 燃油炉灶操作工作规范
- 6.3.14 饺子机操作工作规范
- 6.3.15 绞肉机操作工作规范
- 6.3.16 搅拌机操作工作规范
- 6.3.17 和面机操作工作规范
- 6.3.18 摇面机操作工作规范
- 6.3.19 蒸饭箱操作工作规范
- 6.3.20 烘炉、面包炉操作工作规范
- 6.3.21 电炉操作工作规范
- 6.3.22 切片机操作工作规范
- 6.3.23 微波炉操作工作规范
- 6.3.24 电话、音像系统设备、设施事故处理记录表
- 第七章 物业部日常管理
- 7.1 物业部管理岗位人员配置及岗位职责
- 7.1.1 物业经理
- 7.1.2 调度兼保管
- 7.1.3 综合管理员
- 7.1.4 文员
- 7.1.5 资产管理员
- 7.1.6 仓库管理员
- 7.2 物业日常管理工作规范
- 7.2.1 物业经理工作规范
- 7.2.2 物资采购计划审批规范
- 7.2.3 物资采购人员的工作规范
- 7.2.4 物资采购管理规范
- 7.2.5 物资验收标准规范
- 7.2.6 物资出库管理规范
- 7.2.7 物资清查盘点管理规范
- 7.2.8 资产管理员工作流程规范
- 7.2.9 固定资产调拨工作流程规范
- 7.2.10 固定资产领用、发放工作流程规范
- 7.2.11 固定资产报废、报损工作流程规范
- 7.2.12 固定资产清理盘点工作流程规范
- 7.2.13 固定资产管理工作规范
- 7.2.14 仓库管理员工作流程规范
- 7.2.15 二次照明申请项目规范
- 7.2.16 仓库管理工作规范
- 7.2.17 物业部人员编工作制规范
- 7.2.18 物业部与相关部门间工作关系规范
- 7.2.19 物业员工行为规范
- 7.2.20 安全生产管理制度
- 7.2.21 能源管理制度
- 7.2.22 工程项目管理制度
- 7.2.23 预算管理与成本费用管理制度
- 7.2.24 人事管理制度
- 7.2.25 物业管理工作制度
- 7.2.26 物业管理检查制度
- 7.2.27 物业管理回访制度
- 7.2.28 物业员工培训制度
- 7.2.29 物业员工考核制度
- 7.2.30 物资使用管理制度
- 7.2.31 固定资产管理制度
- 7.2.32 物业设备封存、启用管理制度
- 7.2.33 物业工具管理制度
- 7.2.34 商场维修管理制度
- 7.2.35 二次商装管理制度
- 7.2.36 二次照明管理制度
- 7.2.37 员工食堂管理制度
- 7.2.38 物品出入管理制度
- 7.2.39 内部物料用品领用单
- 7.2.40 单位能源计量检测情况统计表
- 7.2.41 能源消费情况月（季、年）报表
- 7.2.42 基建项目节能效益评价表
- 7.2.43 技改项目节能效益评估表
- 7.2.44 年度劳动保护技术措施计划表
- 7.2.45 工程项目立项审批表
- 7.2.46 工程项目开工报告表
- 7.2.47 工程项目整改验收通知单
- 7.2.48 工程项目预（决）算审批表
- 7.2.49 工程材料、设备、施工工艺变更通知单
- 7.2.50 工程竣工项目验收表
- 附录：物业管理条例（2018年3月19日修正版）
- 书脊
- 后勒口
- 封底
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物业管理实操大全集（职责+规范+制度+表单）（第2版）是2018年由中国铁道出版社出版,作者何泽明。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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