创立短短几年的拼多多已成功在纳斯达克上市，创造了电商界的一个奇迹。拼多多到底凭什么获得了如此巨大的成功？本书梳理了拼多多的创业发展轨迹，解读了拼多多的社交电商模式，介绍了拼多多如何进行供应链把控、入驻商家管理、用户服务等；同时探讨了如何在拼多多平台上开店、引流、参加活动、打造爆品等问题。本书是作者在对拼多多的日常观察笔记基础上整理而成，结合拼多多电商平台的特性，加入了平台运营和平台店铺运营的内容，
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内容简介
本书以拼多多平台店铺运营为主题，讲解新手开店、店铺装修、爆款打造和口碑营销等一系列知识，为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销常销爆款。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 作者简介
- 内容简介
- 前言
- 第1章 飞速发展：拼多多究竟有何神奇之处
- 1.1 拼多多的崛起，成为现象级网络产品
- 1.1.1 拼多多崛起是产品与社交的力量
- 1.1.2 需求分析：满足用户的基本需求
- 1.1.3 市场分析：移动电商的发展前景广阔
- 1.1.4 竞争分析：主流的电商平台对比
- 1.1.5 差异化分析：寻找新的市场蓝海
- 1.2 拼多多营销模式：社交+电商
- 1.2.1 产品概括：重在“拼”团和实惠“多多”
- 1.2.2 用户定位：拼多多平台的三类典型人群
- 1.2.3 行业分析：很好地利用了微信渠道优势
- 1.3 破局之道：拼多多的运营思维
- 1.3.1 什么样的卖家适合拼多多开店
- 1.3.2 拼多多个人店和企业店的区别
- 1.3.3 拼多多卖家遇到的瓶颈有哪些
- 1.3.4 现在入场拼多多，还有机会吗
- 1.3.5 拼多多商家的分类和特点
- 1.3.6 不同类型商家如何才能赚到钱
- 第2章 开店运营：拼多多的内功精细化操作
- 2.1 创建店铺：拼多多开店流程全详解
- 2.1.1 开店流程：拼多多入驻基本操作
- 2.1.2 发布宝贝：拼多多如何上架新品
- 2.1.3 手把手教你填写拼多多商品属性
- 2.1.4 拼多多商品发布的相关操作技巧
- 2.2 页面介绍：拼多多的产品体验分析
- 2.2.1 首页功能模块：基因是分享
- 2.2.2 推荐功能模块：主动式推广
- 2.2.3 搜索功能模块：被动化营销
- 2.2.4 聊天功能模块：与商家沟通
- 2.2.5 个人中心模块：订单的管理
- 2.3 后台管理：拼多多商家版使用技巧
- 2.3.1 拼多多后台认识之标题栏的功能
- 2.3.2 拼多多后台认识之发货管理模块
- 2.3.3 拼多多后台认识之售后管理模块
- 2.3.4 拼多多后台认识之商品管理模块
- 2.3.5 拼多多后台认识之店铺营销模块
- 2.3.6 拼多多后台认识之账户资金模块
- 2.3.7 拼多多后台认识之多多客服模块
- 2.3.8 拼多多后台认识之推广中心模块
- 第3章 平台规则：深度讲解罚款规则免被坑
- 3.1 注意法规：拼多多广告法详解
- 3.1.1 2019年电商法实施注意事项
- 3.1.2 拼多多商品及信息发布通则
- 3.1.3 拼多多新手开店的注意事项
- 3.2 规则须知：了解平台相关规则
- 3.2.1 拼多多处罚规则及规避之假货处理
- 3.2.2 拼多多处罚规则及规避之延迟发货
- 3.2.3 拼多多处罚规则及规避之虚假发货
- 3.2.4 拼多多处罚规则及规避之欺诈发货
- 3.2.5 拼多多处罚规则及规避之商品缺货
- 3.2.6 拼多多处罚规则及规避之虚假交易
- 3.2.7 拼多多处罚规则及规避之描述不符
- 3.2.8 拼多多处罚规则及规避之滥发信息
- 第4章 美工视觉：轻松打造百分百转化产品
- 4.1 照片拍摄：轻松拍出爆款拼多多照片
- 4.1.1 布光高手：简易的布光专业拍摄效果
- 4.1.2 构图运用：商品拍摄超实用拍摄构图技巧
- 4.1.3 拍摄技巧：拼多多产品摆放与拍摄技法
- 4.2 PS操作：拼多多图片内容的美化处理
- 4.2.1 基本处理：裁剪与处理拼多多图像文件
- 4.2.2 抠图处理：运用抠图技能美化拼多多图像
- 4.2.3 调色处理：运用颜色调整美化拼多多图像
- 4.3 图片美工：增加拼多多商品图片点击率
- 4.3.1 把模糊图片变清晰
- 4.3.2 把握好视觉的光线
- 4.3.3 视觉设计富有创意
- 4.3.4 色彩设计绚丽夺目
- 4.3.5 蕴含丰富视觉灵魂
- 4.3.6 长图文更具冲击力
- 4.3.7 动图产生动感效果
- 4.3.8 水印帮助自动推广
- 第5章 店铺装修：打造个性化视觉店铺效果
- 5.1 主图设计：高点击产品主图设计思路
- 5.1.1 颜色字体，搭配调和
- 5.1.2 创意素材，抓突破点
- 5.1.3 内容全面，重点突出
- 5.1.4 结构清晰，主次分明
- 5.1.5 视觉化设计+产品介绍
- 5.2 装修设计：制作高转化率店铺页面
- 5.2.1 店铺店招设计技巧
- 5.2.2 首页欢迎模块设计技巧
- 5.2.3 产品详情页设计技巧
- 5.2.4 产品列表装修设计技巧
- 5.2.5 关联销售装修设计技巧
- 5.3 图文优化：提高店铺内容的转化率
- 5.3.1 文案设计：抓住卖点让产品会说话
- 5.3.2 吸引眼球：店铺海报图文内容设计
- 5.3.3 视觉营销：通过图文准确表达信息
- 第6章 选款定价：快速选出拼多多爆款货源
- 6.1 选款定律：在众多款式里选出属于自己的爆款
- 6.1.1 拼多多平台的主营类目讲解
- 6.1.2 选款是爆款必不可少的一步
- 6.1.3 拼多多选款需要注意的细节
- 6.1.4 拼多多产品选择的极致玩法
- 6.1.5 从选款到爆款培养操作流程
- 6.2 产品定位：从精准的产品定位来确定商品款式
- 6.2.1 产品定位之货源选择分析
- 6.2.2 产品定位之目标市场分析
- 6.2.3 拼多多店铺精准定位技巧
- 6.2.4 店铺产品定位及选款方法
- 6.2.5 产品选款的5大基本方案
- 6.3 产品定价：掌握正确合理的拼多多爆款定价规律
- 6.3.1 定价的基本原则：满足性价比高
- 6.3.2 拼多多拼单团购价格差设计方法
- 6.3.3 采用单品组合定价带动店铺销量
- 6.3.4 拼多多给商品定价的3个小建议
- 6.3.5 打破拼多多同质化价格竞争技巧
- 第7章 排名流量：零基础快速抓取流量技巧
- 7.1 搜索推广：拼多多如何提升商品排名
- 7.1.1 拼多多的自然排名规则
- 7.1.2 拼多多搜索排名原理解析
- 7.1.3 拼多多类目排名原理解析
- 7.1.4 优质关键词的布局技巧
- 7.1.5 提升产品权重和店铺权重
- 7.1.6 SEO自然搜索优化排名
- 7.2 站内引流：拼多多如何快速增加流量
- 7.2.1 全面解析拼多多流量来源
- 7.2.2 拼多多的千人千面逻辑
- 7.2.3 社交营销活动引流推广
- 7.2.4 拼多多小程序引流推广
- 7.2.5 获取单品自然流量技巧
- 7.3 站外引流：拼多多如何快速增加流量
- 7.3.1 利用微博渠道引流
- 7.3.2 利用微信渠道引流
- 7.3.3 利用社群营销引流
- 7.3.4 利用自媒体渠道引流
- 7.3.5 站外SEO与UEO结合引流
- 第8章 打造爆款：揭秘拼多多日出千单玩法
- 8.1 爆款打造：无爆款，不电商
- 8.1.1 拼多多爆款打造四部曲
- 8.1.2 五招基础销量轻松破零
- 8.1.3 找关键词打造爆款标题
- 8.1.4 看懂爆款产品的数据特征
- 8.1.5 分时折扣把握爆款推广节奏
- 8.1.6 使用优惠券促进下单和转化
- 8.1.7 使用多件优惠拉升店铺GMV
- 8.2 商品标签：让点击率暴涨
- 8.2.1 服务标签：优化用户购物体验
- 8.2.2 社交标签：吸引更多老客户回购
- 8.2.3 榜单标签：爆款产品身份代表
- 8.2.4 优惠标签：引爆流量高效转化
- 8.2.5 资源位标签：抢占有利推广渠道
- 第9章 评价口碑：拼多多金牌客服必备技能
- 9.1 做好客服管理，提升客户的满意度
- 9.1.1 做好客服绩效考核工作
- 9.1.2 拼多多客服的常用沟通技巧
- 9.1.3 用求赞获得更多点赞率
- 9.1.4 提升询单转化降低流失
- 9.1.5 降价催支付提升转化率
- 9.2 使用客服工具，大大提高工作效率
- 9.2.1 机器人回复设置：有效提高五分钟回复率
- 9.2.2 分流设置：完善店铺的售前、售后客服分工
- 9.2.3 商品卡片自动回复：帮助买家了解商品信息
- 9.2.4 聊天自助菜单：极大地提高店铺页面曝光率
- 9.2.5 客服二维码：快速响应，让买家1秒找到你
- 9.2.6 商家客服答疑功能：减少咨询量，提高效率
- 9.3 善用评价模块，转化翻倍提升口碑
- 9.3.1 店铺获得好评的技巧有哪些
- 9.3.2 利用短信服务功能获取好评
- 9.3.3 利用“小礼物”获取买家好评
- 9.3.4 用客服创新回复增加买家好感
- 9.3.5 使用客服专用券功能安抚客诉
- 9.3.6 差评处理技巧让店铺远离差评
- 第10章 营销推广：玩转拼多多轻松上首页
- 10.1 搜索推广：根据商品特点精准引流
- 10.1.1 创建：新建搜索推广计划
- 10.1.2 选词：选出优质的关键词
- 10.1.3 养词：提高关键词质量分
- 10.1.4 测款：选出好产品和主图
- 10.1.5 出价：降低成本提高效果
- 10.2 场景展示：优化高投产促进交易转化
- 10.2.1 功能简介：场景展示推广
- 10.2.2 功能入口：新建推广计划
- 10.2.3 数据分析：查看推广数据
- 10.2.4 出价技巧：开启自动调价
- 10.2.5 优化方法：优化商品体验
- 10.2.6 玩法心得：获得更多曝光
- 第11章 活动玩法：永不过时的访客暴涨技巧
- 11.1 活动报名：给产品和店铺更多展示的机会
- 11.1.1 认识活动：拼多多的活动分类
- 11.1.2 准备工作：有序把控活动节奏
- 11.1.3 抓取流量：选择活动的资源位
- 11.1.4 报名条件：突破活动报名门槛
- 11.1.5 注意事项：活动为何没有通过
- 11.2 活动玩法：掌握大流量，迅速提升销售额
- 11.2.1 品牌特卖活动玩法
- 11.2.2 电器城活动玩法
- 11.2.3 爱逛街活动玩法
- 11.2.4 9块9特卖活动玩法
- 11.2.5 限时秒杀活动玩法
- 11.2.6 多多进宝活动玩法
- 11.2.7 限时免单活动玩法
- 11.2.8 首页竞价活动玩法
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拼多多运营从入门到精通是2020年由中国铁道出版社出版,作者徐茜。
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