其实，你缺的不是努力，而是技巧。做销售要知道怎么说客户才会听，怎么做客户才会下单。你需要通过一些技巧，才能了解客户的真实需求；你需要借用一些招式，才能让客户接受你的建议；你需要采取一些行动，才能击败你的竞争对手。这本书特别适合做销售不久的读者。它用通俗易懂的语言和新颖的图解形式，为你全面介绍搞定销售的9招54式，帮助你全面训练销售基本功，从具体执行层面帮助你解决遇到的问题。拿下订单，提升业绩就靠这
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内容简介
本书从班组长管人、管事两个维度讲解了日标管理、成员培训、信息沟通、自我管理、计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、IE工业工程管理等内容，为班组长改变管理理念、学习管理技能、提高管理能力等提供正确的方向和便捷的途径，并通过剖析大量的工厂实际管理案例，帮助企业广大中基层管理者开肩企业管理的智慧之门，不断提升管理水甲和综合素质，为中国从“制造业大国”向“制造业强国”转变贡献力量。本书适合一线生产管理人员、班组长（工段长）、车间主任、生产经理及生产直线管理人，以及企业负责生产管理的相关人员阅读和学习。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 认清你的角色：班组长到底意味着什么
- 1. 弄明白班组长的角色
- 2. 班组长应明白自己在企业中的地位和作用
- 3. 班组长的13种素质要求
- 4. 班组管理应掌握的原则和要点
- 5. 新班组长如何上任就上手
- 第2章 目标管理：让企业的目标，成为每个一线员工的目标
- 1. 班组长一定要弄明白的目标管理
- 2. 班组长应掌握的目标管理的类型及制定原则
- 3. 班组长要搞明白的目标管理运行程序
- 4. 班组长如何做好目标管理的执行
- 5. 班组长应做好的目标管理的追踪
- 6. 班组长如何做好目标管理的修正
- 第3章 成员培训：成员是班组建设中永恒的主语
- 1. 班组长要懂点人力资源知识
- 2. 管理始于教育，终于教育
- 3. 员工培训的准备
- 4. 员工培训的阶段
- 5. 员工培训的方法
- 6. 如何确认培训效果
- 7. 多能工种的训练
- 第4章 信息沟通：班组问题，70%都是沟通问题
- 1. 班组长要认识沟通的含义
- 2. 班组长如何与下属的沟通协调
- 3. 班组长批评下属的原则
- 4. 班组长如何与上司沟通
- 5. 班组长如何处理好与上司的关系
- 6. 班组长如何处理与员工的冲突
- 7. 班组长如何提高说服能力
- 第5章 自我蜕变：超越自我，做一名卓越的班组干部
- 1. 班组长管理角色的自我评价
- 2. 班组长应掌握的自我时间管理
- 3. 班组长的自我塑造方法
- 4. 班组长自我成长的5种方式
- 5. 如何开发自己的情商
- 6. 班组长的职业生涯规划
- 第6章 看了就懂，拿来就用：最实用的班组日常管理办法
- 1. 班组长如何管理“有问题”的班组成员
- 2. 班组长如何解决与上司之间的各种“问题”
- 3. 班组长请假时，应如何安排工作
- 4. 班组长如何面对职场前途中存在的各种困惑
- 5. 班组长职责范围内的常见事情处理预案
- 6. 班组长如何向下属传达执行上级的决议
- 第7章 计划管理：用计划指导实践，用结果印证计划
- 1. 班组长一定要懂生产计划
- 2. 班组长抓好生产管理的工作内容
- 3. 班组长如何制订工作计划
- 4. 班组长如何编制计划生产型企业的生产计划
- 5. 班组长如何编制订单生产型企业的生产计划
- 6. 班组长要学会生产进度管制
- 7. 班组长如何应对紧急生产任务
- 8. 生产计划延误后应该如何处理
- 第8章 现场管理：抓住每一个可能存在漏洞的现场环节
- 1. 班组长应知道的现场管理中的金科玉律
- 2. 班组长应掌握的生产活动的6条基本原则
- 3. 班组现场管理的特点
- 4. 班组长做好现场管理的要点
- 5. 班组长现场8S管理
- 6. 现场班组长应该符合的12项要求
- 7. 班组长对作业日报的管理
- 8. 班组长要学会的晨会制
- 9. 班组长如何做好看板管理
- 10. 班组长如何做好现场管理
- 第9章 质量管理：产品质量是班组建设的重中之重
- 1. 班组长要认识质量的概念
- 2. 班组长一定要弄明白的质量管理
- 3. 班组长要掌握的标准与标准化
- 4. 班组长要学会问题的把握与改善
- 5. 班组长要掌握的质量改进的基本过程——PDCA循环
- 6. 班组长要运用的旧QC七大手法
- 7. 班组长要运用的新QC七大手法
- 8. 班组长要坚决把好质量关
- 第10章 设备管理：班组业绩，从设备养护开始
- 1. 班组要懂设备管理的内容
- 2. 班组设备使用方式
- 3. 班组设备使用的要点
- 4. 班组设备管理的要求
- 5. 班组长要掌握设备点检的内容
- 6. 班组长要掌握的设备维护保养
- 7. 班组长要掌握的设备故障处理
- 第11章 安全生产管理：安全是班组的首要任务
- 1. 班组现场安全隐患
- 2. 班组事故系统四要素
- 3. KYT安全危险预知训练
- 4. 班组安全生产的五要素
- 5. 现场生产的安全规范管理
- 6. 班组长要做好班组安全培训
- 第12章 IE工业工程：使班组效率最大化
- 1. 班组现场IE工业工程
- 2. 防错法
- 3. 流程法
- 4. 五五法
- 5. 人机法
- 6. 双手法
- 7. 抽查法
- 8. 动改法
- 9. 制造时间的分析
- 10. 动作经济原则
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管好班组就靠这几招 优秀班组长精益管理笔记是2016年由人民邮电出版社出版,作者刘小明。
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本书从班组长的角色与定位、班组的生产现场管理、班组长日常事项的管理、班组现场的目视管理、班组长的人员管理与培训、班组的品质管理、生产现场的物料管理、订单与生产计划管理、生产现场的安全管理、设备与治工具管理十个章节，系统而详尽地介绍了班组长在日常管理当中所要关注的主要工作内容，采用文字配上图、表的方式，尽量减少生涩难懂的论述，让班组长一看就懂，一懂就会用，能大大提升自身管理水平和工作能力，可以说是一
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本教材根据铁路新形势下对自控型班组长综合素质和管理水平的新要求，结合铁路工班长培训的经验而编写，每章编有复习题，部分章节选用典型案例。可作为铁路运输企业自控型班组长任职资格培训的必备教材，也可作为铁路运输企业现职班组长培训提高的参考教材。
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本书作者多年从事班组长工作培训及企业班组长的课程研发，从与班组长接触及车间培训的经历中，从开办200多次企业班组长训练营的过程中，总结提炼出班组长工作必须注意的几大事项。本书从班组长的角色定位、生产现场管理、日常工作、目视管理、人员管理、品质管理、订单及生产计划管理、安全管理及生产设备管理等方面做了全方位介绍，内容涵盖了班组长所有的工作内容。是一本车间班组长人手必备的工具书。
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本书以企业现场管理实战为导向，结合企业运营实际要求，用来自企业一线的大量真实案例，全面介绍了现场管理各要素、目视管理、线体布局与品管圈课题管理、卓越班组管理、6S现场管理及改善、人才育成、现场质量管理方面的内容。本书可供企业现场管理人员、培训人员、现场管理课程学习人员参考使用，也可供生产型企业的班组长、车间主任等实际参与6S推进过程的人员阅读学习。
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本书是针对2014年中国银行业从业人员资格认证考试而编写的同步辅导用书。本书从银行业从业资格认证考试的特点出发，针对风险管理科目的内容特点，对相关的重点、难点进行了深入的讲解，并运用丰富的例题进行多角度的分析，使考生能透彻掌握各项知识点，从而可以从容面对各种形式的考试。本书适合参加2014年中国银行业从业人员资格认证考试风险管理科目考试的考生使用，也适合相关专业的在校师生和从业人员使用。
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本书全面系统解读中国自贸区的发展现状、机遇与风险。
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本书从精益管理的角度分析了班组长在日常管理当中所要关注的工作内容，对班组长的岗位认知，如何有效管理班组员工、进行班组计划管理、实现高效生产管理、把控班组生产质量、管理班组生产设备、有效控制班组成本，以及打造零事故班组进行了介绍。
