本书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。
电子书
内容简介
本书共有5个模块，分为8个项目，包括公共关系概述、公共关系组织机构设置与从业人员素质、公共关系从业人员的交际修养与礼仪规范、公众与公众心理、公共关系传播与网络公共关系、公共关系传播方法、公共关系工作程序、公共关系特殊活动等内容。 本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、文字和视频案例及其使用说明、练习题及答案、模拟试卷及答案等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书既可作为职业院校新闻传播、公共关系、公共管理、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为企事业单位管理者的自学参考书。
章节目录
- 公共关系实务（附微课）
- 内 容 提 要
- 前言
- 目录
- 模块1公共关系认知
- 项目1 公共关系概述
- 【学习目标】
- 1.1 公共关系的内涵与职能
- 1.1.1 公共关系的定义
- 1.1.2 公共关系的构成要素
- 1.1.3 公共关系的基本特征
- 1.1.4 公共关系与庸俗关系的区别
- 1.1.5 公共关系的职能
- 1.2 公共关系的产生与发展
- 1.2.1 公共关系产生的社会条件
- 1.2.2 公共关系在世界范围内的产生与发展
- 1.2.3 公共关系在我国的发展与展望
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 模块2公共关系主体
- 项目2 公共关系组织机构设置与从业人员素质
- 学习目标
- 2.1 公共关系的组织机构设置
- 2.1.1 公共关系组织机构的定义
- 2.1.2 公共关系组织机构的分类
- 2.2 公共关系从业人员的基本素质
- 2.2.1 公共关系从业人员的定义
- 2.2.2 公共关系从业人员的素质
- 2.2.3 公共关系从业人员的类型
- 2.2.4 全员公关
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 项目3 公共关系从业人员的交际修养与礼仪规范
- 【学习目标】
- 3.1 公共关系交际与交际修养
- 3.1.1 公共关系交际
- 3.1.2 公共关系交际修养
- 3.2 公共关系礼仪
- 3.2.1 公共关系礼仪的定义
- 3.2.2 公共关系礼仪的原则
- 3.2.3 中西方文化差异对公共关系礼仪的影响
- 3.2.4 常用礼仪规范
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 模块3公共关系客体
- 项目4 公众与公众心理
- 【学习目标】
- 4.1 了解公众
- 4.1.1 公众的定义
- 4.1.2 公众的特点
- 4.1.3 公众的类型
- 4.2 基本目标公众分析
- 4.2.1 员工公众
- 4.2.2 顾客公众
- 4.2.3 媒介公众
- 4.2.4 政府公众
- 4.3 公众心理沟通
- 4.3.1 公众心理沟通的定义
- 4.3.2 公众心理沟通的基本要素
- 4.3.3 公众心理沟通的障碍
- 4.3.4 公众心理沟通障碍的克服
- 4.3.5 认识及影响公众心理的方法
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 模块4公共关系中介
- 项目5 公共关系传播与网络公共关系
- 【学习目标】
- 5.1 公共关系传播
- 5.1.1 公共关系传播的定义
- 5.1.2 公共关系传播的特点
- 5.1.3 公共关系传播的模式和基本要素
- 5.1.4 公共关系传播的工具
- 5.2 网络公共关系
- 5.2.1 网络公共关系的定义
- 5.2.2 网络公共关系传播手段分类
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 项目6 公共关系传播方法
- 【学习目标】
- 6.1 公共关系文书
- 6.1.1 新闻稿
- 6.1.2 演讲稿
- 6.1.3 公函与柬帖
- 6.1.4 简报
- 6.1.5 调查报告
- 6.2 公共关系广告
- 6.2.1 公共关系广告的定义及特征
- 6.2.2 公共关系广告与商业广告的区别
- 6.2.3 公共关系广告文案写作技巧
- 6.3 企业新闻发言人
- 6.3.1 企业新闻发言人的定义
- 6.3.2 企业新闻发言人的主要任务
- 6.3.3 企业新闻发言人的基本素质
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 模块5公共关系实际操作方法
- 项目7 公共关系工作程序
- 学习目标
- 7.1 公共关系调查
- 7.1.1 公共关系调查的定义
- 7.1.2 公共关系调查的基本方法
- 7.1.3 公共关系调查的一般程序
- 7.2 公共关系策划
- 7.2.1 公共关系策划的定义
- 7.2.2 公共关系策划的原则
- 7.2.3 公共关系策划的基本步骤
- 7.3 公共关系实施
- 7.3.1 公共关系实施的定义
- 7.3.2 公共关系实施的内容
- 7.4 公共关系评估
- 7.4.1 公共关系评估的定义
- 7.4.2 公共关系评估的程序
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 项目8 公共关系特殊活动
- 【学习目标】
- 8.1 公共关系专题活动
- 8.1.1 庆典
- 8.1.2 展览展销
- 8.1.3 新闻发布会
- 8.1.4 赞助
- 8.1.5 开放参观
- 8.1.6 公共关系谈判
- 8.2 公共关系危机管理
- 8.2.1 公共关系危机简介
- 8.2.2 公共关系危机管理的定义和目的
- 项目小结
- 项目练习题
- 项目实训
- 参考文献
展开全部
公共关系实务是2023年由人民邮电出版社出版,作者张耀珍 编著。
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《公共关系实务》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
电子书
电子书
内容提要本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业
电子书
本书系统地介绍了公共关系学的基本理论和实务**新研究成果，在阐述公共关系基本原理的基础上，对公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系推销、公共关系文秘、公共关系礼仪、公共关系专题活动等做了重点介绍。每章都附有多个案例分析。是一本理论和实践结合较紧密的教科书。
电子书
全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野拓展、案例分析、问与答等辅助性内容，扫描二维码可观看微课视频或阅读专业文章。本书配
电子书
本书阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外工种、公共关系传播原理等。
电子书
本书以案例导入作为理论的切入点，把最经典的案例引入教材，把最新的案例引入教材，融知识性与实用性于一体，同时配备了联系实际的思考与练习题、实际操作训练和案例分析题，全书涵盖了公共关系基本概念及其历史沿革、公共关系三大基本要素、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪等内容。
电子书
本教材以项目为载体，以技能训练为主线，以公共关系相关职业活动为导向，根据工作过程、工作任务、工作情境来设计学习任务；通过深入企事业单位调研，确定从事相关岗位所应具备的公共关系管理各项能力，设定学习项目、学习内容。本教材内容贴近岗位需求，目标突出实用性，体例突出逻辑性、层次性，训练突出实践性，语言精练、规范、易懂，适应培养应用型人才的需要，是一本全新体例的“公共关系”教材。本书可作为职业院校、职业培
电子书
本书是“十二五”职业教育国家规划教材。全书深入贯彻教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》等文件精神，以公共关系职业工作活动顺序为逻辑主线进行内容设计，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，力争搭建起具有“工作过程导向”“理实一体化”特征的教学素材框架。全书共设计学习性任务9项，内容包括公共关系活动认知、公共关系活动准备、
