本书共12章，内容包括：商业综合体物业服务概述、早期介入、前期物业管理、客户服务、工程管理、公共秩序维护管理、环境管理、专项服务等。
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内容简介
张志红主编的《物业管理实务》遵从基本理论与实际操作技能并重的原则，在从管理学、经济学、心理学等基础理论视角对物业管理及物业管理市场等基本概念全面分析的基础上，按照物业项目管理的时间轴线，对物业项目管理各环节的工作内容与要求进行了详细阐述。本书参考了《全国物业管理师资格考试考试大纲》(2014年版)和《高等学校物业管理本科指导性专业规范(初稿)》的知识点要求，并关注了我国物业管理行业对专业人才知识结构需求的变化，以保证教材内容的规范性、新颖性与适用性。 基于应用型人才培养思路和案例教学的需要，本书穿插了大量真实、新鲜的案例，均精选自近几年行业发生的有代表性的诉讼案件。每章又以延伸阅读形式，提供了最新的课外相关知识阅读信息源，为探究式教学提供便利。课后练习摒弃简单的问答题，参照全国物业管理师考试题型，设计了单选题、多选题、案例分析题等多种题型。
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物业管理实务是2016年由北京交通大学出版社出版,作者张志红。
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本书共分为11章，内容包括：写字楼物业管理概述、早期介入与前期管理、客户服务与关系维护、写字楼物业的使用与维护管理、安全管理、环境卫生及绿化管理、写字楼物业专项服务等。
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本书共20章，内容包括：物业管理概述、物业管理招投标与物业服务合同、人力资源管理、财务管理、工厂现场管理、安全管理、档案管理、供方管理、客户服务、物业管理策划等。
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本书由10章内容组成，首先，从宏观角度对北京市城市物流业的发展环境及趋势进行梳理总结，多维度呈现北京市物流设施发展现状和疏解非首都功能的区域物流一体化进程；其次，分析电子商务物流以及智慧物流、绿色物流、国际物流、再生资源物流的发展态势；最后，对北京市物流行业的投资机会进行分析。
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本书分三部分讲述了物业管理的基本原理，不同类型的物业管理，物业管理的营运环境，物业管理须知，保安管理，财务管理，人事资源管理等。
