本书分为三个部分，第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、公务礼仪和个人礼仪。
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内容简介
内容提要
本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。
本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营销人员阅读。
章节目录
- A-fy
- B-bq
- C-qy2
- D-qy1
- E-ml
- 01
- 第一章 公共关系概述
- 02
- 第二章 公共关系的产生与发展
- 03
- 第三章 公共关系的职能
- 04
- 第四章 公共关系的公众
- 1．互益性组织
- 2．营利性组织
- 3．服务性组织
- 4．公益性组织
- 05
- 第五章 公关公众的心理分析
- 06
- 第六章 公共关系的组织机构与从业人员
- 07
- 第七章 公共关系运作的一般程序
- 08
- 第八章 公共关系传播
- 09
- 第九章 公关交际修养
- 10
- 第十章 公关文书的写作
- 11
- 第十一章 公共关系专题活动
- 12
- 第十二章 公共关系礼仪
- 13
- 第十三章 公共关系危机管理
- 14
- 第十四章 营销公关
- ckwx
- dzyj
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公共关系学（第2版）是2018年由人民邮电出版社出版,作者张耀珍。
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公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。《现代公共关系学》由鄢龙珠主编，共18章，分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素
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本书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。
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本书共有5个模块，分为8个项目，包括公共关系概述、公共关系组织机构设置与从业人员素质、公共关系从业人员的交际修养与礼仪规范、公众与公众心理、公共关系传播与网络公共关系、公共关系传播方法、公共关系工作程序、公共关系特殊活动等内容。本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、文字和视频案例及其使用说明、练习题及答案、模拟试卷及答案等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费
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适读人群 ：在校大学生
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详尽解释：对释义、动词及物和不及物、例句、真题等都做了很多增添和改进，更包罗万千绚烂多姿！
超强例句：2000个真题例句 实用生活例句 幽默场景句，让你告别一头雾水的“字典”例句！
激励青春：每单元后都有思思大王的精彩励志故事，跟弱小但仍敢做梦的你，分享青春的力量！
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标准录音：地道纯正的外教朗读录音，扫码即听，多感官立体学习，用对方法就能事半功倍！
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本教材以项目为载体，以技能训练为主线，以公共关系相关职业活动为导向，根据工作过程、工作任务、工作情境来设计学习任务；通过深入企事业单位调研，确定从事相关岗位所应具备的公共关系管理各项能力，设定学习项目、学习内容。本教材内容贴近岗位需求，目标突出实用性，体例突出逻辑性、层次性，训练突出实践性，语言精练、规范、易懂，适应培养应用型人才的需要，是一本全新体例的“公共关系”教材。本书可作为职业院校、职业培
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《中文社会科学引文索引》（CSSCI）来源集刊，2017年第3期。
