伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中，装修是影响顾客体...
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内容简介
伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中，运营是吸引顾客、提升销量的关键环节，微店店主必须给予充分重视。
本书内容涵盖微店定位、功能设置、引流、推广、文案撰写、促销、订单管理、运营效果评估八大方面，能让读者对微店运营及相关操作流程有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店卖家，也能迅速掌握操作方法。
本书适合广大微店店主以及想要开设微店的读者阅读。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 定位：小而美，细分小众垂直路
- 1.1 微店平台定位
- 微店：潮人们的购物天堂
- 微信小店：最具潜力的官方微店平台
- 微店网：做全天下人的生意
- 中兴微品会：专注品牌特卖
- 有赞微商城：微商城和微粉丝
- 喵喵微店：专为女性店主服务
- 1.2 微店风格定位
- 店铺设计风格
- 商品风格
- 1.3 微店品牌定位
- 商品质量
- 商品价格定位
- 店铺服务
- 供应商的发展潜力
- 1.4 目标消费人群定位
- 目标消费人群的性别限制
- 目标消费人群的年龄范围
- 目标消费人群的收入水平
- 目标消费人群的消费习惯
- 目标消费人群的地域分布
- 第2章 微店注册、登录及基本设置
- 2.1 下载并安装微店APP
- 2.2 注册微店
- 进入微店的注册或登录页面
- 注册微店账号
- 2.3 登录微店并查看14个功能模块
- 登录微店
- 微店的14个功能模块
- 2.4 微店基本设置
- 2.5 如何添加商品
- 商品图片
- 商品描述
- 商品价格
- 商品库存
- 商品型号
- 对商品进行分类
- 删除商品
- 第3章 引流：线上线下全方位用户导入
- 3.1 顾客引流的渠道
- 微信引流
- 微博引流
- APP引流
- QQ空间引流
- 3.2 如何将顾客吸引到你的店铺
- 好口碑是成长的基石
- 好名字让你一夜成名
- 社交营销要“接地气”
- 3.3 如何通过节假日吸引顾客
- 借用节假日巧妙切入
- 埋下悬念让粉丝互动
- 践行承诺继续送出
- 保证活动公平公正
- 3.4 线上引流的四种方法
- 寻找好友互推的盟友
- 建立或加入目标顾客QQ群
- 发表文章或回答他人的提问
- 在论坛发帖或回复他人帖子
- 3.5 线下引流的四种方法
- 发送宣传单
- 在商品包装盒上贴上微店或微信二维码
- 积极参加各项集体活动
- 与其他店铺联盟
- 第4章 无推广，不营销
- 4.1 品牌基础推广
- 百科类推广：在百度百科建立品牌词条
- 问答类推广：在百度知道、搜搜问问、天涯问答、新浪爱问等网站建立问答
- 垂直社区：在知乎、豆瓣、微博等社交平台中要有相应的内容存在
- 4.2 论坛、贴吧推广
- 论坛推广
- 贴吧推广
- 4.3 微博推广
- 内容
- 互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率
- 活动：策划活动并通过微博转发
- 4.4 微信推广
- 内容定位
- 种子用户积累
- 小号积累：开通微信小号，每天导入目标顾客群
- 小号导大号：向微信小号积累的粉丝推荐微信公众账号，将粉丝导入微信公众账号
- 微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群
- 4.5 PR传播
- 一日三发，保持稳定的曝光率
- 维护好已有的顾客资源，积极扩展新顾客资源
- 选择的渠道决定了传播的效果
- 4.6 特殊推广方式
- 事件营销
- 口碑营销
- 第5章 人人点赞：引人入胜的绝妙文案
- 5.1 写出优质文案的五个步骤
- 成为商品或服务专家
- 了解目标顾客
- 写下标题与副标题
- 撰写并编辑文案
- 酝酿后查看文案
- 5.2 优质文案的五个要求
- 切中顾客需求
- 聚焦商品卖点
- 延伸和精减要点
- 善用图片突出优势
- 巧用文案防御攻击
- 5.3 原创文章更能与消费者产生共鸣
- 商品详情页的文案策划
- 店长笔记的文案策划
- 晒图中的文案策划
- 第6章 促销，打造爆款的秘密
- 6.1 打折促销，永不过时的绝招
- 淡季打折
- 节日打折
- 生日打折
- 限时打折
- 限量打折
- 6.2 优惠券促销，吸引顾客的高招
- 确定使用优惠券的营销目的
- 促使并引导顾客消费
- 优惠券设计和内容要有吸引力
- 完善优惠券的细节
- 6.3 捆绑销售，扩大销售额的妙招
- 明确捆绑商品的定位
- 捆绑的商品属于同一档次或质量水平
- 捆绑的商品具有相关性或配套性
- 捆绑商品的定价技巧
- 6.4 赠品促销，立竿见影的狠招
- 赠品要具有实用性
- 赠品要具有实惠性
- 赠品要容易获得
- 赠品要符合顾客的即时需求
- 第7章 实时查看并做好订单管理
- 7.1 查看待发货订单并为顾客发货
- 查看待发货订单
- 为顾客发货
- 7.2 查看待付款订单并与顾客沟通
- 查看待付款订单
- 与顾客沟通
- 7.3 查看已完成订单并查询快递
- 查看已完成订单
- 查询快递
- 7.4 查看已关闭订单并与顾客重新进行沟通
- 查看已关闭订单
- 与顾客重新进行沟通
- 第8章 微店运营效果评估
- 8.1 制定营销考核标准
- 明确考核的目的、形式和范围
- 同时评估短期与长期效果
- 不同商品和市场的回报率不同
- 区别投资总体回报和边际报酬
- 区别营销收益和效力
- 为未来的决策提供信息
- 8.2 用好微店平台的分析工具
- 成交订单
- 成交金额
- 每日顾客
- 每日收藏
- 商品曝光量
- 8.3 如何评估微店运营效果
- 粉丝数量
- 商品转化率
- 店铺点击率
- 店铺收藏人数
- 顾客评价
- 分享转发次数
- 互动频率
- 8.4 销售业绩评估
- 客单价
- 平均单价
- 商品销售率
- 附加率
- 销售费用占比率
- 总销售额
- 8.5 粉丝质量评估
- 僵尸粉丝
- 潜在粉丝
- 普通粉丝
- 忠实粉丝
- 8.6 微店投资回报率评估
- 以百分比表示投资回报率
- 根据投资类别进行分别计算
- 以“年”为一个周期来衡量
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赢在运营：微店引流、推广、管理一本通是2015年由人民邮电出版社出版,作者沈超。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《赢在运营：微店引流、推广、管理一本通》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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