本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征,对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节,从理论与实践结合的角度进行了详细的阐述,并分专题介绍了日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写,较以往教科书有很大的改进, 这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果,本书图文并茂,每个项目都是从一个任务出发,通过对该任务的的分析,找出相应的知识点,然后学习能够解决该问题的方法和知识,使同学们学习起来感觉更加生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析,使同学们学到的知识能够与实践相结合,在实践中得到验证与巩固。本书还增加了二维码学习内容,扩充了学习内容,使学习者学起来更加方便、快捷。
本书具有较高的理论价值,较强的实用性,对国家公务员,尤其是初涉职场的商务人员有较高的参考价值。
商务礼仪(第2版)是2017年由人民邮电出版社出版,作者赵敏 王辉。
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