内 容 提 要本书全面而详细地讲解了淘宝、天猫网店运营的相关知识。首先以淘宝、天猫开店准备为切入点，使读者对淘宝、天猫开店流程有一个基本的了解；其次讲解店铺的日常经营操作，包括货源的选择、网店商品的选择与拍摄、网店的设计与装修等操作；接着讲解手机淘宝店铺的开设及推广，提高商品销量的店内推广、数据分析、店铺排名技巧；之后讲解网店物流与客服管理的相关知识，为做好网店售后打下坚实的基础。本书每章均以案例
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内容简介
《淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够》全面系统地介绍了淘宝天猫网店运营的思维、策略和方法，帮助读者掌握实用的网店运营知识，避开运营误区，少走弯路，快速提升业务能力。《淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够》分为爆款打造、SEO实战、活动营销3篇，共17章，主要内容包括打造爆款的意义，爆款的选款与定价，爆款的首图与详情页设计，爆款的推出与运作，直通车、钻石展位、淘宝客三大推广利器的使用方法，聚划算、淘金币、微淘粉丝等淘宝站内活动，利用SEO提高转化率，商品的关键词、主图的设计，微信、QQ、百度、微博等平台推广方法，以及爆款三周强推、七天螺旋打造、“双11”活动等运营实战。《淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够》可作为电商从业者全面了解淘宝天猫网店运营各个细节的参考书，还可作为各类院校或培训机构电子商务相关专业的教学辅导书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1篇 爆款打造
- 第1章 做个爆款好处多
- 1.1 做网店不能没有爆款
- 1.1.1 什么是爆款
- 1.1.2 爆款对网店生意的影响
- 1.1.3 我能打造好爆款吗
- 1.2 我的爆款为什么不能“爆”起来
- 1.2.1 选款是否太随意
- 1.2.2 爆款打造的时间是否精准
- 1.2.3 卖点是否直击用户的需求痛点
- 1.2.4 商品价格定位是否合理
- 1.2.5 关键词设计合理吗
- 1.2.6 详情页设计够专业吗
- 1.2.7 商品的站内推广到位吗
- 1.2.8 爆款打造的思路是否清晰
- 1.3 秘技一点通
- 技巧1 ——杜绝刷单，也能打造爆款
- 技巧2 ——如何运用直通车选款
- 技巧3 ——四步成功打造爆款
- 开店小故事 爆款保健枕业绩千万
- 第2章 爆款的选款与定价
- 2.1 从市场中挖掘爆款
- 2.1.1 市场容量分析
- 2.1.2 市场趋势分析
- 2.1.3 市场定价分析
- 2.1.4 潜在市场挖掘
- 2.2 市场定价要准确
- 2.2.1 定价的参考要素
- 2.2.2 基本定价方法
- 2.2.3 定价法则
- 2.2.4 促销活动的定价实战
- 2.3 秘技一点通
- 技巧1 ——玩转数字的定价技巧
- 技巧2 ——巧用节日做营销
- 技巧3 ——挖掘潜在市场的时间技巧
- 开店小故事 跟着明星热潮做爆款
- 第3章 爆款的首图与详情页设计
- 3.1 如何设计吸引买家点击的爆款首图
- 3.1.1 设计商品形象
- 3.1.2 提炼并呈现商品的卖点
- 3.2 如何设计爆款详情页获得高转化率
- 3.2.1 细说商品卖点
- 3.2.2 精心设计商品展示组图
- 3.2.3 充分讲解商品细节
- 3.2.4 不要忘记相关说明
- 3.2.5 仔细规划详情页排版
- 3.2.6 切勿忽视手机端详情页
- 3.3 秘技一点通
- 技巧1 ——四招提炼商品卖点，做好商品描述
- 技巧2 ——快速获得商品详情页图片
- 技巧3 ——营销型主图的设计要点
- 技巧4 ——短视频营销
- 开店小故事 走心的详情页设计赢得高转化率
- 第4章 爆款的推出与维护
- 4.1 爆款发布前的预热
- 4.1.1 用好“吊胃口”，刺激买家购买欲
- 4.1.2 培训好优质客服，增加询单转化率
- 4.1.3 设置关联商品，带动非爆款销量
- 4.1.4 合理分配工作人员，使店铺运营有条不紊
- 4.2 利用数据优选上架时间
- 4.2.1 上架时间为什么重要
- 4.2.2 利用“生e经”调研同类商品的上下架高峰
- 4.2.3 选择爆款最佳上架时间
- 4.3 多渠道同时发力推出爆款
- 4.3.1 通过站内活动推出爆款
- 4.3.2 通过站外平台引流到爆款页面
- 4.3.3 做好淘宝搜索引擎优化，提升爆款搜索排名
- 4.3.4 初期可利用折扣提升销量
- 4.4 做好爆款维护工作
- 4.4.1 妥善处理退换货
- 4.4.2 妥善处理差评，消除不良影响
- 4.4.3 计算爆款生命周期，筹备下一个爆款
- 4.5 秘技一点通
- 技巧1 ——客服沟通的技巧
- 技巧2 ——如何合理设置商品的上架时间
- 技巧3 ——参加淘宝官方活动需要注意的事项
- 开店小故事 爆款推广中的菜鸟客服
- 第5章 用好三大推广利器
- 5.1 直通车实现精准推广
- 5.1.1 直通车的展示位置在何处
- 5.1.2 开直通车之前先认清直通车
- 5.1.3 让自己的商品加入直通车推广
- 5.1.4 直通车的投放设置
- 5.1.5 直通车的费用计算
- 5.1.6 直通车打造爆款
- 5.2 钻石展位强推活动和品牌
- 5.2.1 钻石展位的展示位置在何处
- 5.2.2 钻石展位的竞价模式和计费方式
- 5.2.3 四招提升钻石展位成交量
- 5.3 利用淘宝客推广商品
- 5.3.1 淘宝客：买家和卖家之间的桥梁
- 5.3.2 如何招募淘宝客
- 5.3.3 为商品设置适当的推广佣金
- 5.4 秘技一点通
- 技巧1 ——维护淘宝客的技巧
- 技巧2 ——如何挑选有效的直通车关键词
- 技巧3 ——钻石展位的创意制作
- 开店小故事 女装店的淘宝客推广
- 第6章 淘宝站内活动也别错过
- 6.1 买家扎堆的聚划算
- 6.1.1 聚划算推广好在哪里
- 6.1.2 怎样为聚划算选品
- 6.1.3 参加聚划算的必备条件
- 6.2 能当钱花的淘金币
- 6.2.1 淘金币的营销价值是什么
- 6.2.2 如何设置淘金币活动
- 6.3 低成本引人气的试用中心
- 6.3.1 买家的试用体验能起到口碑作用
- 6.3.2 试用中心的推广作用何在
- 6.3.3 如何参加试用中心的活动
- 6.4 微淘粉丝营销不可小看
- 6.4.1 微淘：卖家发帖买家看
- 6.4.2 怎样吸引买家关注自己的微淘
- 6.4.3 如何留住已有的微淘粉丝
- 6.4.4 什么样的微淘内容才能让粉丝点击
- 6.4.5 利用微淘插件提高工作效率
- 6.4.6 通过数据观察微淘运营的效果
- 6.5 秘技一点通
- 技巧1 ——聚划算的准备工作从哪些方面着手
- 技巧2 ——试用中心的关联销售应该这样做
- 技巧3 ——参加淘宝秒杀来引流
- 技巧4 ——去哪了解并参加淘宝的营销活动
- 技巧5 ——淘宝众筹，圆你梦想
- 开店小故事 李思是如何修炼淘宝“内功”的
- 第7章 爆款三周强推实战
- 7.1 第一周操作核心
- 7.1.1 首周积累搜索权重
- 7.1.2 多渠道引入访问流量
- 7.1.3 流量转化与监控
- 7.1.4 销售破零策略
- 7.1.5 维护买家群体，“制造”回头客
- 7.2 第二周操作核心
- 7.2.1 继续积累爆款人气
- 7.2.2 爆款关键词的分析、更换与补充
- 7.2.3 详情页细节微调
- 7.2.4 适时投放直通车广告
- 7.3 第三周操作核心
- 7.3.1 通过销售数据优化爆款
- 7.3.2 爆款后期调价策略
- 7.4 秘技一点通
- 技巧1 ——如何正确更换主图
- 技巧2 ——在爆款打造的第二阶段进行关键词有效度调整的几种方法
- 技巧3 ——如何做好爆款商品的关联销售
- 开店小故事 萧筱的爆款生意经
- 第2篇 SEO实战
- 第8章 利用SEO实现网店流量高效转化
- 8.1 SEO并不高大上
- 8.1.1 SEO就是“搜索引擎优化”
- 8.1.2 淘宝SEO：让淘宝店中商品的搜索排名靠前
- 8.2 买家常用的4种搜索方式
- 8.2.1 通过关键词搜索商品
- 8.2.2 通过类目进行分类搜索
- 8.2.3 根据淘宝提供的建议多条件搜索
- 8.2.4 通过淘宝提供的热门关键词进行新搜索
- 8.3 搜索结果的5种排序方式
- 8.3.1 综合排序最常见
- 8.3.2 喜欢从众的买家常用人气排序
- 8.3.3 大家都买的商品不会差：销量排序
- 8.3.4 挑选卖家的排序：信用排序
- 8.3.5 追求实惠的买家喜欢价格排序
- 8.3.6 优化商品在各种排序中的因素
- 8.4 影响搜索排名的误区
- 8.4.1 商品关键词设置不合理
- 8.4.2 忽略商品点击率、收藏量与购买量对排名的影响
- 8.4.3 不注重买家对店铺的评价分数（店铺DSR）
- 8.4.4 商品上下架时间设置不合理
- 8.4.5 商品没有在橱窗中推荐
- 8.4.6 店铺未加入消费者保障服务
- 8.4.7 商品没有设置标签
- 8.4.8 错过了千人千面
- 8.4.9 商品没有加入“新品标”
- 8.4.10 手机淘宝中的商品搜索排名误区
- 8.5 排名作弊行为要受罚
- 8.5.1 虚假交易处理
- 8.5.2 重复铺货
- 8.5.3 换宝贝
- 8.5.4 邮费不符
- 8.5.5 SKU作弊
- 8.5.6 广告商品
- 8.5.7 标题滥用关键词
- 8.5.8 价格不符
- 8.5.9 标题、图片、价格、表述等不一致
- 8.5.10 放错类目和属性
- 8.6 手机淘宝搜索排名的关键点
- 8.6.1 手机淘宝排名与电脑端淘宝排名的区别
- 8.6.2 不要忘记设置手机端的商品描述
- 8.6.3 商品折扣对排名的影响
- 8.6.4 推广转化率越高，搜索排名越靠前
- 8.6.5 价格区间提高排名
- 8.6.6 淘金币对排名的间接促进
- 8.6.7 主图的影响特别大
- 8.6.8 上下架避开高峰期
- 8.7 秘技一点通
- 技巧1 ——中小卖家的实用排名优化技巧
- 技巧2 ——特殊类目，不能忽略的行业特殊要求
- 技巧3 ——直播，让买家对你的商品有更直观的体验
- 技巧4 ——微淘粉丝越多，手机端的店铺权重越高
- 技巧5 ——这些方法，助您提高无线渠道转化
- 开店小故事 龙凤胎兄妹的淘宝SEO路
- 第9章 精心设计商品关键词
- 9.1 抓准主要关键词
- 9.1.1 主要关键字的确定
- 9.1.2 主要竞争关键词的锁定
- 9.2 寻找高效关键词
- 9.2.1 淘宝下拉框的搜索建议
- 9.2.2 淘宝排行榜
- 9.2.3 淘宝官方TOP20万词表
- 9.2.4 生意参谋的“选词助手”
- 9.3 筛选关键词
- 9.3.1 去掉重复关键词
- 9.3.2 抓住品牌词
- 9.3.3 小心违规词
- 9.3.4 剔除不相关的词
- 9.4 分析关键词
- 9.4.1 转化率分析
- 9.4.2 点击率分析
- 9.4.3 最优类目分析
- 9.4.4 人群分析
- 9.4.5 展现指数分析
- 9.5 将关键词转换为标题
- 9.5.1 覆盖面广、精准度高的标题结构
- 9.5.2 常见标题的组合方式
- 9.5.3 在标题中突出卖点
- 9.6 标题调试验证
- 9.6.1 调整关键词顺序，提高搜索排名
- 9.6.2 调整关键词空格，提高搜索排名
- 9.7 秘技一点通
- 技巧1 ——查找关键词的小技巧：您是不是想找
- 技巧2 ——淘宝标题分词的原理你知道吗
- 技巧3 ——不能不懂的关键词养词原理
- 技巧4 ——上架后的标题优化小技巧
- 开店小故事 网店初哥李乔的关键词寻找之旅
- 第10章 用精美的主图吸引买家点击
- 10.1 搜索排名靠前，主图也要有吸引力
- 10.1.1 主图在SEO中的作用
- 10.1.2 商品主图的设计
- 10.1.3 直通车主图的设计
- 10.1.4 钻展主图的设计
- 10.2 如何设计合理的主图
- 10.2.1 利用构图法提升主图观感
- 10.2.2 选择适宜的衬托背景避免干扰商品主体
- 10.2.3 添加卖点到主图增强吸引力
- 10.2.4 添加其他诱人点击的元素
- 10.3 秘技一点通
- 技巧1 ——如何通过主图提高店铺识别度
- 技巧2 ——主图类似，如何定位合理价格促成交
- 技巧3 ——颜色和商品完美组合
- 技巧4 ——通过细节看主图
- 开店小故事 实拍水果救活特产店
- 第11章 多渠道收集SEO信息
- 11.1 与淘宝店铺和商品相关的信息渠道
- 11.1.1 常见信息渠道有哪些
- 11.1.2 如何利用信息渠道获取和分析经营信息
- 11.2 阿里指数
- 11.2.1 行业走势分析
- 11.2.2 看商品趋势的属性细分
- 11.2.3 用好采购商素描来了解竞争对手
- 11.2.4 通过阿里排行查看实时排行榜
- 11.3 生意参谋
- 11.3.1 生意参谋的打开方法
- 11.3.2 首页内容解析
- 11.3.3 实时直播，洞悉实时数据
- 11.3.4 经营分析，了解经营状况
- 11.3.5 市场行情，掌握市场动向
- 11.3.6 自助取数，导出分析数据
- 11.3.7 专题工具，实现各类功能
- 11.3.8 数据学院，解决运营难题
- 11.4 生e经
- 11.4.1 生e经的打开方法
- 11.4.2 热销商品的汇总信息
- 11.4.3 热销商品的具体信息
- 11.4.4 热销商品所属卖家的热卖商品数量
- 11.4.5 热销商品所属卖家的信用分布
- 11.4.6 热销商品所属卖家的城市分布
- 11.4.7 热销商品的价格分布
- 11.5 秘技一点通
- 技巧1 ——从百度风云榜来看网民关注的热点
- 技巧2 ——阿里指数（beta版），洞察区域行业等多维度数据
- 技巧3 ——妙用生e经宝贝分析，设置搭配销售
- 技巧4 ——生e经销售分析，找到最有效的引流方式
- 开店小故事 女店主的数据分析应用心得
- 第3篇 活动营销
- 第12章 七天螺旋让销量节节拔高
- 12.1 如何设计七天螺旋
- 12.1.1 七天螺旋：基于商品七天展现周期衍生的销量上升法
- 12.1.2 销售数据的计算与分析
- 12.1.3 七天螺旋实战
- 12.2 导致七天螺旋失败的常见原因
- 12.2.1 七天螺旋并不等于刷单
- 12.2.2 从商品入手进行检查
- 12.2.3 从买家需求入手进行检查
- 12.2.4 商品本身是否存在问题
- 12.3 秘技一点通
- 技巧1 ——在做七天螺旋时慎重参加其他站内推广活动
- 技巧2 ——七天螺旋的文案要重视起来
- 技巧3 ——七天螺旋实战中的数据，你看得懂吗？
- 开店小故事 刷单刷不来螺旋
- 第13章 促销活动，店主必须了解
- 13.1 促销活动能为网店带来什么
- 13.1.1 火热活动带来火爆流量
- 13.1.2 活动对打造爆款的帮助非常大
- 13.1.3 节假日推出活动促进整店销量
- 13.1.4 用活动消化库存积压商品
- 13.1.5 促销活动打开新品销售局面
- 13.1.6 活动能激励新买家初次购买
- 13.2 如何设计优秀的促销活动
- 13.2.1 活动规则应简洁明了
- 13.2.2 做好活动的前期准备
- 13.2.3 妥善处理活动进行中的各种状况
- 13.2.4 利用活动引爆全店销量
- 13.2.5 活动后期维护也很重要
- 13.3 四种典型的促销活动
- 13.3.1 新品上架促销
- 13.3.2 节日庆祝促销
- 13.3.3 店庆活动促销
- 13.3.4 换季清仓促销
- 13.4 淡旺季与节假日的促销策略
- 13.4.1 销售旺季的促销方法
- 13.4.2 销售淡季的促销方法
- 13.4.3 节假日的促销策略
- 13.5 秘技一点通
- 技巧1 ——促销活动的价格营销技巧
- 技巧2 ——包邮促销的技巧
- 技巧3 ——促销商品的选择技巧
- 技巧4 ——站内活动小技巧
- 开店小故事 网店新手借力促销活动打开销售局面
- 第14章 用微信宣传促销活动
- 14.1 利用微信平台内置功能推广活动
- 14.1.1 利用“附近的人”获取新客户
- 14.1.2 利用二维码推广促销活动
- 14.1.3 利用朋友圈进行“软”推广
- 14.1.4 漂流瓶：随机发展客户
- 14.1.5 “摇一摇”，买家摇到我店里
- 14.2 公众账号：吸引粉丝，扩大活动接触面
- 14.2.1 微信公众账号有哪几种
- 14.2.2 快速注册微信公众账号
- 14.2.3 设置公众账号的头像与名称
- 14.2.4 通过微信公众账号发布消息
- 14.2.5 在公众号中发表精彩软文来推广活动
- 14.2.6 微社区推广店铺与商品
- 14.2.7 公众平台导航网站推广别错过
- 14.3 秘技一点通
- 技巧1 ——手机端软文写作技巧
- 技巧2 ——如何定位自己的公众号
- 技巧3 ——跟上潮流：微信公众平台小程序
- 技巧4 ——微信推送黄金时间
- 技巧5 ——你的微信公众号认证了吗
- 开店小故事 微信引流卖好酒
- 第15章 其他平台推广促销活动
- 15.1 QQ、QQ群与QQ空间多渠道推广
- 15.1.1 通过QQ资料进行推广
- 15.1.2 QQ说说与个性签名也能推广
- 15.1.3 点赞推广
- 15.1.4 通过QQ群吸粉
- 15.1.5 上传营销所用文件及相片到QQ群
- 15.1.6 精心装修QQ空间以吸引访客
- 15.1.7 怎样撰写QQ空间原创日志才能吸引关注
- 15.1.8 利用相册中的照片让日志更有可读性
- 15.1.9 升级黄钻或会员更方便QQ空间推广
- 15.1.10 QQ营销的最佳时间段
- 15.2 通过微博平台将粉丝转化为买家
- 15.2.1 通过优质微博内容吸引关注
- 15.2.2 主动去“发现”粉丝
- 15.2.3 利用转发和评论进行互动
- 15.2.4 利用“互粉”增加关注
- 15.2.5 为网店建立官方博客
- 15.3 论坛精准引流到活动页面
- 15.3.1 根据行业筛选目标论坛
- 15.3.2 参与讨论，引导话题
- 15.3.3 论坛软文怎样写才能触动读者
- 15.3.4 如何实现“渐进式”引导
- 15.3.5 “养”一个高等级账号引导舆论
- 15.4 百度系列产品撒网式引流
- 15.4.1 百度贴吧的引流玩法
- 15.4.2 “百度知道”记录我的店铺
- 15.4.3 从百度百科到我的店铺
- 15.4.4 其他百度产品的引流方法
- 15.5 秘技一点通
- 技巧1 ——兴趣部落，另一个推广平台
- 技巧2 ——设置微博有奖活动引关注
- 技巧3 ——论坛营销账号的注册学问
- 技巧4 ——自建营销贴吧吸引关注
- 开店小故事 宝妈多渠道推广网店
- 第16章 多平台联动推广营销
- 16.1 什么是多平台联动
- 16.1.1 单打独斗的弊病
- 16.1.2 制订多平台推广方案
- 16.2 多平台联动准备工作
- 16.2.1 推广多个小号为大号“加粉”
- 16.2.2 通过微信营造气氛
- 16.2.3 悄悄埋下“地雷”：创建百度百科，百度贴吧，百度知道条目
- 16.3 多平台联动正式启动
- 16.3.1 线上线下同时发动
- 16.3.2 微博助推活动
- 16.3.3 腾讯全家桶来助威
- 16.3.4 大型活动，吸粉宣传两不误
- 16.3.5 完美展示微信公众号，吸引更多关注
- 16.3.6 做好服务，利用口碑进行传播
- 16.4 秘技一点通
- 技巧1 ——你能把握好直播风吗
- 技巧2 ——用好自媒体做推广
- 技巧3 ——利用手机App，找到推广舞台
- 开店小故事 从夜市到网店：联动推广的威力
- 第17章 活动实战：玩转“双11”
- 17.1 “双11”活动：火爆但不容易做
- 17.1.1 “双11”销售额分析
- 17.1.2 中小卖家在“双11”中如何定位
- 17.2 “双11”活动的前期准备
- 17.2.1 申请参加“双11”活动
- 17.2.2 根据数据分析选主推商品
- 17.2.3 根据商品的推广力度备货
- 17.2.4 设置活动规则：让利、方便、包邮
- 17.2.5 重新装修店面，营造“双11”氛围
- 17.2.6 提升客服团队素质，迎接“双11”的考验
- 17.3 “双11”活动具体玩法
- 17.3.1 中小卖家的“双11”要提前开始
- 17.3.2 中小卖家如何抢大卖家的流量
- 17.3.3 “双11”24小时分段特点与应用
- 17.3.4 活动“雷”不要踩
- 17.3.5 4个方面要留意
- 17.4 “双11”活动后期处理
- 17.4.1 及时发货避免投诉
- 17.4.2 参加“双11”后的清仓活动
- 17.4.3 联系客户，促成二次销售
- 17.5 秘技一点通
- 技巧1 ——“双11”的营销策略
- 技巧2 ——“双11”活动方案大集合
- 技巧3 ——卖家在“双11”活动中如何表达出店铺优势
- 技巧4 ——“双11”卖家如何做好直播
- 技巧5 ——“双11”直通车布局
- 技巧6 ——农产品“双11”的春天
- 开店小故事 5年坎坷路，钟情“双11”
展开全部
淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够是2019年由人民邮电出版社出版,作者蒋晖 主编。
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