本书讲透了实现高成交的各种方法策略，全面分析了很多销售成交率低的原因，帮你轻松掌握客户心理，达成高成交的销售技巧。
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内容简介
电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括：如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求？如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率？如何以更加专业的方式处理客户的异议？《电商客服快速成交实战手册：高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》提供了这些问题的答案。《电商客服快速成交实战手册：高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》共分为五篇，第1篇介绍了什么是满意促单，第二篇介绍了如何在客户咨询信息的过程中实现满意促单，第三篇介绍了如何在咨询成交的过程中实现满意促单，第四篇介绍了如何针对不满意客户进行满意促单，第五篇介绍了如何在解决问题的过程中实现满意促单。书中提供了大量的真实案例，这些案例及作者对案例的点评和分析对指导一线电商客服的实际工作很有价值。《电商客服快速成交实战手册：高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》适合电商企业客服及客服主管、各大电商平台上各类店铺的客服及店主阅读，也可以作为电商客服培训机构、电商相关专业师生的参考读物。
章节目录
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电商客服快速成交实战手册：高满意度+高好评率+高转化率+高客单价是2021年由人民邮电出版社出版,作者张烜搏 著。
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“中国战略性新兴产业——新材料”丛书是中国材料研究学会组织编写的，被新闻出版广电总局批准为“十二五”国家重点出版物出版规划项目，并获2016年度国家出版基金资助。丛书共16分册，涵盖了新型功能材料、高性能结构材料、高性能纤维复合材料等16种重点发展的材料。本分册为《高性能纤维》。 本书在总结近年来国内外相关研究与应用开发成果的基础上，系统论述了高性能纤维的基本概念、品种范围和发展趋势，并着重论述
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2016年以来，我国经济增长从高速向中高速转变，高杠杆问题、金融风险问题逐步累积暴露，去杠杆成为供给侧结构性改革的一项重要工作，社会各界普遍关注，多项政策相继落地。本书收录了两位作者过去三年内在去杠杆、防风险领域的27篇文章，既有与去杠杆、防控系统性金融风险相关的理论研究，也有与债转股、“僵尸企业”债务处置、国有企业债务风险防控相关的政策研究，还有关于股市异常波动、中国债务风险、中美贸易摩擦的金融
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本书以形体训练为主线，全面介绍了高铁客运乘务基础形体训练、专业形体训练和职业仪态训练等内容，主要包括高铁乘务形体美概述、高铁乘务基础形体训练、高铁乘务形体畸形矫正训练、高铁乘务专业形体训练、高铁乘务形体美感训练、高铁乘务形体感受力训练、高铁乘务仪态训练、高铁乘务仪态美感训练及高铁乘务形体训练指南等九个项目内容。本书体系新颖、完整，文字简明、通顺，内容设置力求体现知识广度与深度的结合，兼有知识性、趣
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作者在海外金融机构从业多年，在国内北大光华管理学院和中信集团都有多年的工作经历，经验丰富，对金融行业的理解也非常深入。
以故事的方式呈现内容，使深奥的金融知识变得通俗易懂，即使没有金融背景知识的人也能从中理解信用与信托的本质。
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本书是《航运物流从业第一课》《航运物流经理人第一课》的姐妹篇。本书结合作者自身工作30年的职场经验，对世界著名管理咨询大师拉姆等人的专著进行解读，内容包括企业文化建设、人才管理、目标管理及绩效考核、科学决策、互联网营销、向上管理、掌控人生主动权等章节，对于企事业单位的管理人员有一定的借鉴和启发作用。
