系统性论述智能+零售的发生、发展、未来的内外原因和逻辑结果。
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内容简介
本书从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时代为内容主体。全书共分为4个部分、9个章节，以新零售形态下的用户解读为开篇，详细论述了虚拟现实技术、大数据技术以及云技术在新零售形态下的应用，在企业新零售靠什么“起航”的部分，从商业模式、运营体系、零售体系等方面为读者拆解论述了新零售模式下企业的经营方略，具有现实的指导意义。
章节目录
- 内容提要
- 前言
- PART 1 新零售从何而来
- 第1章 未来二十年，没有电子商务，只有新零售
- 1.1 关于“新零售”的最新说法
- 1.2 颠覆传统的出彩表现
- 1.3 重新定义消费场景
- 1.4 线上线下深度融合
- 第2章 新零售的最新解读
- 2.1 满足用户的购物需求
- 2.2 关注用户的购物体验
- 2.3 降低用户的购物成本
- PART 2 新零售带来新应用
- 第3章 基于虚拟现实的全新购物体验
- 3.1 VR购物：从虚拟到现实的零售变革与升级
- 3.2 VR技术应用下的虚拟商店
- 3.3 搭建VR虚拟场景，引导用户走入虚拟实境
- 3.4 VR购物模式如何照进现实
- 第4章 新零售模式下的大数据应用
- 4.1 大数据应用一：大数据预测
- 4.2 大数据应用二：大数据营销
- 4.3 大数据应用三：辅助智能决策
- 4.4 大数据应用四：数据服务
- 第5章 新零售的云端模式—云零售
- 5.1 云零售对商品、渠道、价值的三维重购
- 5.2 云零售特征一：个性化订制
- 5.3 云零售特征二：场景革命
- 5.4 云零售特征三：数据资产
- PART 3 企业新零售靠什么“起航”
- 第6章 建立新零售商业模式
- 6.1 锻造企业核心优势
- 6.2 让用户诉求驱动生产端
- 6.3 以用户为中心的购物体验设计
- 6.4 商品品类管理
- 6.5 全数字化运营
- 6.6 技术与商业模式的相互融合
- 第7章 构建多途径、精准化的运营体系
- 7.1 从经营商品到经营用户
- 7.2 新零售模式下的全域营销
- 7.3 创建符合新零售需求的业务流程
- 7.4 重塑供应链
- 7.5 企业新零售人才升级
- 第8章 打通线上线下的全途径零售体系
- 8.1 线上建立云平台
- 8.2 线下链接实体店
- 8.3 新零售体系下的全渠道战略
- 8.4 打造强大的支付与物流体系
- PART 4 新零售展望—实体与电商的“融合”之路
- 第9章 新零售模式下的新图景
- 9.1 新零售的未来发展趋势
- 9.2 线上与线下的融合挑战
- 9.3 一场走向融合的“革命”
- 附录 新零售微人力资源
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新零售的创新与变革是2018年由人民邮电出版社出版,作者覃海涛。
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新零售是基于大数据、云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借助体验式服务完成的点对点商业行为。
首先，新零售利用新技术提升用户体验和运营效率，以及改变用户的消费场景。
其次，新零售通过云计算完成数据收集分析，总结用户的购买行为，优化营销方案，进行精准的商品推送和关联。
后，新零售运用新科技对供应链进行管理和控制，降低成本，提高效率，同时提升产品品质。
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