《精益医院》致力于提升服务质量,改善患者安全感受以及员工参与程度。
成功转移过渡到精益文化需要非常详尽的步骤描述,本书为精益理论提供了更佳的理解,包括标准化作业、失误防护、问题解决根源以及日常改进流程,这些都是减少医院日常失误的基本要素。本书列出的平衡的方法将会指引你通过流程来提升服务质量,同时降低贵院的成本。
基于研究获得新乡奖的成功经验,第3版解释了如何使用精益方法和心态改进安全、质量、流程以及风气,同时降低成本,提升产能,并强化长远的底线。第3版增加了关于结构化精益问题解决方法(包括丰田套路)、精益设计和前沿医疗机构的其他话题。这本国际畅销书的新版本从对精益理论的综述开始,通过价值流图分析描述了精益理论是如何运行的,并通过流程观察报告来减少护理者所做的无用功,避免患者延误,提升组织的常态健康发展。
精益医院:世界最佳医院管理实践(原书第3版)是2018年由机械工业出版社出版,作者[美]马克·格雷班。
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