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内容简介
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场，必须要懂职场礼仪，否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处，需要懂得不同的礼节吗？你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合，需要遵守的礼节也是不同的吗？与不同的人相处、在不同的场合，应该遵守什么礼节，本书都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下，当你懂得了职场礼节，你在职场上的道路就会顺畅很多。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 职场达人的礼仪心得
- 如何塑造你的职业形象
- 八大常见的职场礼仪（1）
- 八大常见的职场礼仪（2）
- 礼仪达人的知心话
- 序
- 第一章 有关“礼”的那些事儿
- 一、有礼走遍天下，无礼寸步难行
- 二、联想人的高素质是如何培养出来的
- 三、顺丰快递为何要花巨资提升员工职业修养
- 四、别拿修养当穿衣说话
- 五、千万别让小事阻碍了你
- 第二章 你的职业形象，价值百万
- 一、塑造美好形象，必需了解的三大系统
- 二、好的形象，意味着更多的机会
- 三、做哪家事儿、穿哪家衣
- 四、佩戴首饰有讲究
- 五、别在着装上丢分
- 第三章 如何塑造你的职业形象
- 一、让别人第一眼就喜欢上你
- 二、让你在人群中“闪耀”的TOP原则
- 三、如何借用手势展现优雅、风度
- 四、如何借用身势展现优雅、风度
- 五、别忘了微笑和眼神
- 第四章 会面，让人一见如故
- 一、正确的称呼，意味着良好的开始
- 二、介绍时，你该怎么说
- 三、握手可以让你感知彼此的态度
- 四、名片是宣传自己的最好广告
- 第五章 接待，做到有涵养有修养
- 一、商务接待事关重大
- 二、如何正确引领宾客
- 三、安排座次有尊卑之分
- 四、奉茶倒水讲究多
- 五、宴请时，怎么敬酒不失礼
- 六、送别，来一个美好的结束
- 第六章 电话：让他人听到你的魅力
- 一、准备好了，再打电话
- 二、接听电话需要注意的事儿
- 三、拨打电话需要注意的事儿
- 第七章 沟通，既有礼仪又有技巧
- 一、有效沟通是一种能力
- 二、沟通中语音、语速、语调、音量的把握
- 三、有些话不说最好
- 四、怎么说，别人才会听
- 五、怎么听，别人才会说
- 六、问，就问到点子上
- 七、真诚的赞美往往能带来好运
- 第八章 会议与谈判，有礼有据
- 一、第一次开会就让别人乐于与你交谈
- 二、准备谈判，要靠这几招
- 三、细节往往会改变整个谈判局面
- 四、会议与谈判中有电话该如何处理
- 五、如何开好一个成功的会议
- 六、会议与谈判结束后，还该干点什么
- 第九章 餐宴，舌尖上的沟通
- 一、中餐有中餐的规矩
- 二、西餐有西餐的讲究
- 三、自助餐不能随便吃
- 第十章 与上司相处要做到有礼有节
- 一、与上司相处必须要懂的几大礼仪
- 二、如何与不同类型的上司相处
- 三、时刻注意维护上司的形象
- 四、如何有效跟上司说“不”
- 五、面对上司的批评也要淡定自若
- 六、跟上司保持一定距离，做到有礼有节
- 第十一章 这样与同事交往让你处处受欢迎
- 一、如何让同事喜欢和你相处
- 二、学会与不同类型的同事打交道
- 三、与同事相处的禁忌
- 四、如何建立自己的“办公室同盟”
- 结语
展开全部
人人都要懂的职场礼仪是2015年由人民邮电出版社出版,作者著。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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