本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。
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内容简介
本书共分12章，介绍了旅游心理学概述、旅游心理学基础知识、旅游餐饮服务心理、旅游住宿服务心理、旅游交通服务心理、旅游景区景点服务心理等内容。
章节目录
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旅游心理学是2015年由北京交通大学出版社出版,作者于志涛。
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《涛动周期论》的作者、经济学家周金涛提出了“人生发财靠周期”，这本书的副标题更直接：“经济周期决定人生财富命运”。这本书中分析了股票、商品、美元、黄金以及房地产等几乎所有大类资产的周期，并给出了投资建议。
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本书从反映“物与物”“人与物”“人与人”三大关系的角度出发，提出旅游资源价值由“构序价值”“体验价值”“劳动价值转移”三部分构成。
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本书从地理黄河、文化黄河、经济黄河、发展黄河、旅游黄河、战略黄河六个维度深度解读了黄河的历史与现实，分析了黄河旅游发展的空前机遇，阐述了再造黄河，以发展旅游推动黄河全面复兴的战略思考。围绕黄河旅游的发展，在“一带一路”的大背景下，本书就黄河经济带的发展、区域合作的互联互通、黄河流域的文化传承、内河流域的跨区域合作与产品构建、人文中国等主题，从国内、国际视角进行了历史经验的分享与创新实践的探讨。
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张理、刘志萍主编的《物流运输管理》主要介绍物流运输的基本原理和运作实务，全书共14章，内容包括：现代物流运输导论；物流运输的基本构成；公路、铁路、航空、水路和管道运输；集装箱运输；国际物流运输与多式联运；物流运输成本管理；物流运输信息管理；运输纠纷及其解决；绿色物流运输管理；物流运输组织管理及相关法规等，每章后都配有案例。《物流运输管理》是高等院校物流、运输专业的教材，也可作为工商管理、市场营销、
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本书由著名经管杂志《经理人》约请各方专家、经理人，针对中国企业、中国经理人和管理者的现状，精心挑选提炼出101个决定未来成败的管理工具，倡导一种全新的思维模式：“工具化思维”。本书具有权威性、系统性、实用性的特点，可操作性强，是每一个经理人和管理者管理企业的好帮手，升华自我的新利器。
