本书详细介绍了农村电商的相关知识与运营技能。
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本书是一本拼多多店铺运营手册，教你实用的解决方案和手把手的操作步骤图。
内容简介
本书包含平台介绍、新店开店指南、日常运营、推广引流、店铺优化、爆款打造、售后服务等多个板块，每个板块都配有实用的解决方案和手把手的操作步骤图，即使你从来没有接触过电商运营，也能够轻松上手。
本书的语言通俗易懂，图表生动直观，方法步骤详细易学，提供了大量最新的店铺运营技巧和操作实例。本书力求把最核心、最实操的内容直接呈现给读者，让读者在运营拼多多的道路上少走弯路。
章节目录
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 版权页
- 前言
- 目录
- 第1章 拼多多崛起，社交电商的新机遇
- 1.1 突围电商困局的猛兽，为什么是拼多多
- 1.1.1 为何拼多多能火起来
- 1.1.2 拼多多的火爆有何启示
- 1.2 拼多多与淘宝有何区别，还值得做吗
- 1.2.1 淘宝和拼多多的区别
- 1.2.2 拼多多值得做吗
- 1.3 入驻拼多多，开店流程详解
- 1.3.1 拼多多开店所需资料
- 1.3.2 拼多多开店的六个步骤
- 1.3.3 拼多多的入驻费用
- 1.3.4 拼多多开店的注意事项
- 1.4 了解平台规则，避免出现违规行为
- 1.4.1 遵守平台规则
- 1.4.2 不要使用导流词汇
- 1.4.3 禁止售卖假货、违禁品
- 1.4.4 避免商品描述与实物不符
- 1.4.5 不要虚假发货
- 1.4.6 避免发货超过规定时限
- 1.4.7 不要有违规的评价
- 第2章 做好准备，入驻拼多多必备常识
- 2.1 在拼多多上开店，产品该如何定位
- 2.1.1 拼多多的用户群分析
- 2.1.2 拼多多的产品定位
- 2.2 找对货、定好价，你就成功了一半
- 2.2.1 拼多多的货从哪里来
- 2.2.2 拼多多选款秘籍
- 2.2.3 拼多多产品定价规则
- 2.2.4 拼多多定价策略
- 2.3 拼多多店铺运营“潜规则”
- 2.3.1 拼多多上新流程
- 2.3.2 优化下架时间
- 2.3.3 店铺风格要统一
- 2.4 让店铺一夜归零的雷区千万要注意
- 2.4.1 查看违规信息的方法
- 2.4.2 拼多多规则“高压线”
- 第3章 新手开店运营，第一次开店就成功
- 3.1 准备开店，店铺装修很重要
- 3.1.1 拼多多店铺装修流程
- 3.1.2 商品详情页的三要素
- 3.1.3 拼多多商品详情页加分技巧
- 3.2 提高曝光率，取标题也有技巧
- 3.2.1 三种常见的错误标题
- 3.2.2 寻找标题关键词
- 3.2.3 关键词的筛选组合
- 3.3 制作拼多多主图前，要知道这些
- 3.3.1 设置拼多多商品主图
- 3.3.2 优质主图应具备的特征
- 3.4 掌握五大方法，新店破零很容易
- 3.4.1 给顾客让利，保证质量
- 3.4.2 借助社交平台的力量来破零
- 3.4.3 利用平台资源破零
- 3.4.4 增强运营思维
- 3.4.5 通过提升服务品质提升评价
- 3.5 测款、测图，遇到问题及时调整
- 3.5.1 店铺推荐位测款
- 3.5.2 老客户测款
- 3.5.3 活动测款
- 3.5.4 搜索推广测款
- 3.5.5 有问必答，有错必改
- 第4章 多参加推广与活动，增加流量和曝光量
- 4.1 搜索推广，类似淘宝直通车
- 4.1.1 拼多多搜索推广的基础知识
- 4.1.2 添加搜索推广的步骤
- 4.1.3 商家必须掌握的搜索推广技巧
- 4.2 场景推广，千人千面，精准转化
- 4.2.1 拼多多场景推广基础知识
- 4.2.2 实施场景推广的步骤
- 4.2.3 场景推广的出价技巧
- 4.2.4 搜索推广和场景推广的区别
- 4.3 聚焦展位，相当于淘宝的钻石展位
- 4.3.1 拼多多聚焦展位的基础知识
- 4.3.2 聚焦展位的创建步骤
- 4.3.3 制作高点击率聚焦展位图片
- 4.4 多多进宝，拼多多也有淘宝客
- 4.4.1 多多进宝的四大作用
- 4.4.2 多多进宝的投放方法
- 4.4.3 多多进宝进阶技巧
- 4.5 参加活动，提高曝光量和销量不是难题
- 4.5.1 拼多多平台上的常见重要活动
- 4.5.2 竞价活动报名
- 4.5.3 营销活动报名
- 4.5.4 避开“陷阱”，更易报名成功
- 第5章 日常运营，商品与店铺的优化与提升
- 5.1 拼多多SEO优化及六大影响因素
- 5.1.1 拼多多SEO优化的常用方法
- 5.1.2 影响拼多多商品排名的六大因素
- 5.2 提升店铺DSR评分，打造优质店
- 5.2.1 做好评价管理，不怕分数低
- 5.2.2 四种方案，有效提升DSR评分
- 5.3 提升权重，成为拼多多上的旺铺
- 5.3.1 五大影响权重的因素
- 5.3.2 五种途径，增加权重方法
- 5.4 提高流量，才是成交的前提
- 5.4.1 获取拼多多平台的流量扶持
- 5.4.2 巧妙运用引流小工具
- 5.4.3 微信引流
- 5.4.4 抖音引流
- 第6章 打造超级爆款，产品日销过万并不难
- 6.1 标品和非标品，爆款打造有什么区别
- 6.1.1 标品和非标品的区别
- 6.1.2 标品的运营策略
- 6.1.3 非标品的运营策略
- 6.2 二次转化，提高复购率的方法
- 6.2.1 三个维度助力提高复购率
- 6.2.2 促进回购的六种方法
- 6.3 搞定售后评价，引爆商品转化率
- 6.3.1 从质量和细节入手
- 6.3.2 学会维护自己的权益
- 6.4 打造爆款，引爆流量
- 6.4.1 打造爆款前先关注市场，厘清思路
- 6.4.2 打造爆款的方法
- 6.5 拼多多中常见的八种促销方法
- 第7章 服务与维护到位，争做拼多多优秀店铺
- 7.1 客服回复，聊天技巧不可少
- 7.1.1 如何提高客服回复率
- 7.1.2 如何提高客服的沟通质量
- 7.1.3 与客户沟通的“四字诀”
- 7.2 发货、处理售后订单，做好物流服务
- 7.2.1 做好发货服务
- 7.2.2 处理好退款/售后订单
- 7.2.3 遇到物流异常情况该怎么办
- 7.3 提高收藏率，促进精准转化
- 7.3.1 拼多多收藏可以刷吗
- 7.3.2 如何提高店铺收藏转化率
- 7.4 提高售后服务质量，避免后顾之忧
- 7.4.1 拼多多售后服务指标有哪些
- 7.4.2 提高售后服务评分的措施
- 7.4.3 售后问题的处理方式
- 7.4.4 遇到恶意买家的处理办法
- 7.5 数据化运营是做好拼多多店铺的关键
- 7.5.1 电商数据化运营是什么
- 7.5.2 数据化运营意味着练好基本功
- 7.5.3 店铺运营过程中数据化起到重要作用
- 后折页
- 封底
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拼多多运营实战手册是2019年由机械工业出版社出版,作者姚广辉。
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