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以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识点。
内容简介
《人力资源管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识点。人力资源管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员工培训与激励管理、员工考勤与考核管理等多个方面，可以有效帮助人力资源管理人员提升工作效率和管理水平。
章节目录
- 扉页
- 版权页
- 内容提要
- 前言
- 第一部分 岗位职责
- 第一章 人力资源部的职责
- 第一节 人力资源部职责权限
- 001 了解人力资源部所处的位置
- 002 人力资源部的职责权限
- 003 人力资源部的工作流程
- 第二节 365天工作安排
- 004 了解国家法定节假日
- 005 计算工作时间
- 006 采用阶段工作法
- 第二章 人力资源经理岗位须知
- 第一节 人力资源经理岗位要求
- 007 个人形象要求
- 008 心理素质要求
- 009 个人能力要求
- 010 职业道德要求
- 第二节 人力资源经理工作内容
- 011 日常管理工作内容
- 012 专业管理工作内容
- 第二部分 管理技能
- 第三章 基本管理技能
- 第一节 制订工作计划
- 013 工作计划的格式与内容
- 014 工作计划制订步骤
- 第二节 汇报与下达指示
- 015 向上级汇报工作
- 016 听取下级汇报工作
- 017 正确下达指示
- 第三节 进行有效授权
- 018 明确授权要素构成
- 019 避免踏入授权误区
- 020 掌握必要的授权方法
- 第四节 团队管理技能
- 021 团队建设的措施
- 022 团队管理的基本要点
- 第五节 日常沟通管理
- 023 了解常见沟通方式
- 024 了解常见沟通障碍
- 025 明确沟通的共识
- 026 向上沟通
- 027 横向沟通
- 028 向下沟通
- 029 了解需要立即沟通的情况
- 030 掌握倾听的方法
- 第四章 自我管理技能
- 第一节 个人形象自检
- 031 男士形象自检内容
- 032 女士形象自检内容
- 第二节 自我反省
- 033 了解自我反省内容
- 034 做好自我反省记录
- 035 推广运用自我反省结果
- 第三部分 专业技能
- 第五章 智能人力资源管理
- 第一节 大数据人力资源管理
- 036 搭建人力资源数据平台
- 037 人力资源数据的收集
- 038 培养人力资源数据分析人员
- 039 基于“大数据”的企业招聘
- 040 基于“大数据”的员工培训管理
- 041 基于“大数据”的员工工作动态监管
- 042 运用大数据实现员工福利管理
- 043 运用大数据制定新员工各阶段成长目标
- 044 基于“大数据”的薪酬、绩效管理
- 045 人力资源大数据的风险防范
- 第二节 人力资源业务合作伙伴（HRBP）
- 046 HRBP的工作内容
- 047 明确HRBP本身的定位和职能
- 048 重新调整人力资源架构
- 049 明确HRBP三支柱分工
- 050 重构HRBP工作流程
- 051 丰富HRBP人员的渠道
- 052 HRBP人员能力素质要求
- 053 打造出色的HRBP团队
- 第三节 HR-BI系统构建
- 054 何谓HR-BI系统
- 055 HR指标模型定义
- 056 HR指标选取
- 057 HR指标基准的选取
- 058 HR指标展现形式设计
- 059 指标数据来源界定
- 060 明确界定指标数据的统计口径
- 第六章 组织发展
- 第一节 组织发展概述
- 061 OD的功能
- 062 OD实现的目标
- 063 OD人员的专业能力要求
- 064 OD人员的关键素质要求
- 第二节 组织发展运作
- 065 确认OD介入的流程
- 066 明确OD的整体工作职责
- 067 OD的机构设置
- 068 OD项目的阶段评估
- 069 OD项目的最终验收评估
- 070 建立OD项目评估的指标体系
- 071 OD项目变革成果的巩固
- 072 对组织发展效果评估进行总结
- 073 OD项目评估方法和途径
- 第七章 人力资源规划
- 第一节 人力资源规划要点
- 074 人力资源规划的层次与内容
- 075 人力资源规划的期限
- 076 人力资源规划的依据——信息系统
- 077 人力资源信息系统产生的报表及经营预测
- 078 调查和分析企业人力资源规划信息
- 079 企业人力资源需求和供给情况预测
- 080 人力资源预算
- 081 企业人力资源规划的制定
- 082 对人力资源规划进行评价
- 第二节 企业组织设计
- 083 明确企业组织设计程序
- 084 直线型组织设计
- 085 事业部型组织设计
- 086 矩阵型组织设计
- 087 立体多维型组织设计
- 088 流程型组织设计
- 089 部门型设计
- 第三节 企业岗位工作分析
- 090 岗位分析的要素
- 091 岗位分析的准备工作
- 092 岗位信息的收集
- 093 岗位信息分析
- 094 岗位分析的结果——岗位信息固化
- 第八章 员工招聘与试用管理
- 第一节 员工招聘管理
- 095 了解招聘需求产生的原因
- 096 了解招聘计划的基本内容
- 097 编写招聘计划书
- 【实用案例】
- 098 选取招聘方式
- 099 接受应聘人员报名
- 100 开展对照审查工作
- 101 对审查合格者进行复查
- 102 对应聘人员进行测试
- 【实用案例】
- 【实用案例】
- 103 安排应聘人员进行体检
- 104 正式录用应聘人员
- 105 签订劳动合同
- 106 通知未被录用者
- 第二节 员工试用管理
- 107 明确新员工试用期限
- 108 准备接受新员工报到
- 109 新员工报到当天的准备工作
- 110 新员工填写保证书
- 【经典范本01】员工保证书
- 111 发放《新员工须知》
- 112 新员工签领个人物品
- 113 试用期内跟进
- 114 试用期内辞退处理
- 115 试用期内辞职处理
- 116 明确新员工转正考核要求
- 117 对考核结果进行处理
- 第九章 员工培训管理
- 第一节 员工培训需求分析
- 118 做好培训需求分析前的准备工作
- 119 从各部门获得培训需求
- 120 员工个人培训需求调查
- 121 分析往年培训项目
- 122 考察员工绩效考核成绩
- 123 总结培训相关数据
- 124 撰写培训需求分析报告
- 第二节 制订员工培训计划
- 125 确定培训的目标
- 126 确定培训的对象
- 127 培训课程开发
- 128 制订新员工培训计划
- 【实用案例】
- 129 制订管理层培训计划
- 【实用案例】
- 130 制订基层员工培训计划
- 【实用案例】
- 131 落实培训计划
- 132 发布培训计划
- 第三节 培训过程控制
- 133 发布培训通知书
- 134 签订员工培训协议书
- 【经典范本02】培训协议书
- 135 提前布置好培训场所
- 136 准备培训设备
- 137 做好培训后勤工作
- 138 培训签到
- 139 整理培训记录及资料
- 第四节 培训成果评估
- 140 一级评估
- 【实用案例】
- 141 二级评估
- 142 三级评估
- 143 四级评估
- 第十章 员工考勤与考核管理
- 第一节 员工考勤管理
- 144 制定考勤打卡管理规定
- 【经典范本03】员工考勤打卡管理规定
- 145 做好缺勤统计工作
- 146 加班管理
- 147 员工日常出差管理
- 148 员工日常休假管理
- 第二节 设定绩效考核指标
- 149 绩效考核指标的分类
- 150 绩效考核指标体系
- 151 建立绩效考核指标体系的步骤
- 152 审核绩效考核指标体系
- 第三节 绩效考核准备工作
- 153 选择合适的考核者
- 154 选择绩效考核的方法
- 155 确定绩效考核的周期
- 156 确定绩效考核计算方式
- 157 编制绩效考核表
- 第四节 实施绩效考核
- 158 公布绩效考核方案
- 【实用案例】
- 159 收集绩效考核信息
- 【经典范本04】生产计划准交率绩效考核数据收集作业指导书
- 160 开展绩效考核沟通
- 161 开展绩效反馈面谈
- 162 确定绩效改进计划
- 第五节 绩效考核结果应用
- 163 用于员工招聘方面
- 164 用于员工薪酬决策方面
- 165 用于人员调配和职位变动
- 166 用于确定员工培训需求
- 167 用于制订员工个人发展计划
- 第十一章 员工薪资与福利管理
- 第一节 薪酬调查
- 168 薪酬调查的渠道
- 169 薪酬调查的实施步骤
- 170 确认自行开展调查还是使用现有的薪酬调查数据
- 171 如何使用公开的薪酬调查资料
- 第二节 薪酬预算
- 172 薪酬预算的方法
- 173 薪酬预算的步骤
- 第三节 激励性薪酬设计
- 174 不同发展阶段的薪酬体系策略
- 175 薪酬体系的结构
- 176 薪酬体系设计的基本模式
- 177 薪酬设计模型
- 第四节 薪酬的管理
- 178 建立全面薪酬制度
- 179 定期进行薪酬体系诊断
- 180 不断提高员工薪酬满意度
- 181 对薪酬进行调整
- 第五节 企业福利管理
- 182 员工福利的构成
- 183 员工福利的类型
- 184 弹性福利制度
- 185 福利规划
- 186 福利管理
- 第六节 员工日常薪酬管理
- 187 工资发放
- 188 工资发放的要求
- 189 了解奖金的类型
- 190 确定奖励的项目
- 191 明确奖励指标与条件
- 192 确定奖励形式和计奖办法
- 193 员工常规加班工资计算
- 194 国家法定节假日加班工资计算
- 195 预防加班纠纷
- 第十二章 员工离职与调动管理
- 第一节 员工辞职的管理
- 196 员工提出辞职申请
- 197 对离职面谈进行管理
- 198 离职面谈的内容
- 199 办理相关离职手续
- 200 收集离职员工资料
- 201 分析离职原因
- 202 做好离职员工关系管理
- 第二节 员工辞退的管理
- 203 明确辞退员工的原因
- 【实用案例】
- 204 明确辞退员工流程
- 205 公布辞退信息
- 【实用案例】
- 206 了解辞退面谈类别
- 207 辞退面谈流程
- 208 被辞员工不同反应的应对策略
- 209 提供心理咨询服务
- 第三节 员工晋升的管理
- 210 明确员工晋升管理中各部门的职责
- 211 明确晋升对象
- 212 掌握晋升工作要点
- 213 明确员工晋升条件
- 【实用案例】
- 214 明确员工晋升流程
- 215 正式晋升前的强化培训
- 第四节 员工平级调动的管理
- 216 明确平级调动条件
- 217 平级调动管理程序
- 第五节 员工降职的管理
- 218 限定降职审核权限
- 219 明确员工降职的流程
- 220 区别对待不同降职人员
- 第十三章 员工身心健康管理
- 第一节 职业病预防和管理
- 221 职业病的内容
- 222 职业病的认定
- 223 做好职业病的预防工作
- 224 采取防护措施
- 225 做好日常卫生管理工作
- 226 改善工作环境
- 227 建立员工职业病档案
- 228 组织做好员工年度体检工作
- 第二节 员工心理健康管理
- 229 员工心理不健康的表现
- 230 实行弹性工作制
- 231 提供释放压力的渠道
- 232 通过培训提高员工的自信
- 233 建立员工心理档案
- 234 应对员工抱怨
- 【实用案例】
- 235 建立员工申诉管理制度
- 236 员工心理援助计划内容与作用
- 237 心理援助计划实施流程
- 238 应对员工心理危机
- 239 界定员工自杀行为
- 240 建立自杀危机干预的目标
- 241 进行治疗性干预
- 第三节 提升员工满意度
- 242 认识员工满意度的重要性
- 243 员工满意度调查流程
- 244 取得各部门经理支持
- 245 收集相关调查资料
- 246 制定调查方案
- 【实用案例】
- 247 分析满意度调查结果并作出报告
- 248 分享满意度调查结果
- 249 与员工沟通调查结果
- 250 提升员工满意度
- 第十四章 员工激励
- 第一节 激励机制的建立
- 251 员工激励理论基础
- 252 激励机制的内容
- 253 构建激励机制的原则
- 254 激励机制设计步骤
- 第二节 股权激励的设计
- 255 股权激励的理论基础
- 256 股权激励的特点
- 257 股权激励的模式
- 258 股权激励设计的关键因素
- 第十五章 劳动关系管理
- 第一节 劳动合同管理
- 259 劳动合同管理的内容
- 260 签订劳动合同的要点
- 261 续签劳动合同
- 262 签订无固定期限劳动合同
- 263 处理劳动合同变更
- 264 了解劳动合同终止的情况
- 265 明确解除劳动合同的条件
- 266 了解劳动合同终止时应办的手续
- 267 解除无固定期限劳动合同
- 268 核算经济补偿金
- 269 劳动合同的日常管理
- 第二节 纪律处分管理
- 270 纪律处分的程序
- 271 无惩罚处分方法
- 272 渐进式处分方法
- 273 纪律处分注意事项
- 第三节 劳资纠纷的预防
- 274 解雇纠纷的预防
- 275 开除争议的预防
- 276 辞工和自动离职争议的预防
- 277 加班争议的预防
- 278 患病医疗费的预防
- 279 工伤待遇争议的预防
- 第四节 劳动争议的处理
- 280 劳动争议的分类
- 281 劳动争议案件（劳资纠纷）的处理程序
- 282 处理劳动纠纷、争议时应依法进行
- 283 对于已经出现的劳资纠纷要谨慎评估
- 284 六种常见劳资纠纷的应对策略
- 285 企业要保留档案以应对劳动争议的仲裁时效延长
- 286 完善员工档案管理，规避劳动争议中不能提供证据的责任
- 287 对“一裁终局”的案件应请律师把关
- 288 依法对追索劳动报酬等裁决申请撤销
- 289 仲裁员应当回避的情形有权申请其回避
- 第五节 建立非司法性员工申诉机制
- 290 非司法性申诉机制的目的
- 291 非司法性申诉机制的原则
- 292 申诉机制中的主体
- 293 申诉的类型
- 294 申诉处理的标准
- 295 申诉处理的程序
- 296 申诉信息的保密
- 第十六章 用工风险防范
- 第一节 企业常见用工风险及管理
- 297 了解企业常见的用工风险
- 298 制定合理的规章制度
- 299 高度重视员工利益
- 第二节 招聘环节风险防范
- 300 避免发布歧视性招聘广告
- 301 必须明确录用条件
- 302 企业应尽告知义务
- 303 做好入职审查工作
- 304 避免重复用工
- 305 管理好录用通知书
- 第三节 日常管理风险防范
- 306 建立员工名册
- 307 试用期风险防范
- 308 劳务派遣风险防范
- 309 非全日制用工风险防范
- 第四节 员工离职风险防范
- 310 员工提前通知辞职风险防范
- 311 员工因企业过失解约的风险防范
- 312 企业因员工过失解约的风险防范
- 313 企业提前通知解约风险防范
- 314 经济性裁员风险防范
- 315 办理离职手续风险防范
- 第五节 劳动合同风险防范
- 316 劳动合同订立风险防范
- 317 劳动合同管理风险防范
- 318 无固定期限劳动合同管理风险防范
- 319 避免陷入无固定期限劳动合同订立误区
- 320 劳动合同变更风险防范
- 321 劳动合同解除风险防范
- 322 了解非过失性解除劳动合同风险防范
- 323 合同违约风险防范
- 第六节 竞业限制风险防范
- 324 了解企业竞业限制
- 325 竞业限制人员的确认流程
- 326 竞业限制风险防范
- 327 竞业限制核实调查
- 第七节 员工培训的风险防范
- 328 企业开展员工培训会面临哪些风险
- 329 做好培训的转化工作
- 330 转变培训理念，强化风险意识
- 331 健全培训项目，增强组织文化
- 332 合理设计培训协议，防止员工流失
- 第十七章 人力资源成本控制
- 第一节 人力资源成本的构成
- 333 取得成本
- 334 开发成本
- 335 使用成本
- 336 离职成本
- 第二节 人力成本的有效控制
- 337 成本预算编制
- 338 人力成本预算的执行与控制
- 339 人力成本预算的考核
- 340 招聘成本控制
- 341 培训费用预算
- 342 授课费控制
- 343 培训食宿差旅费用的控制
- 344 培训材料费控制
- 345 员工加班费控制
- 346 员工福利费的控制
- 第三节 人力资源成本优化
- 347 优化组织结构，减少不必要的内耗
- 348 优化流程，可提高成本利用程度
- 349 提升和改善员工的工作质量
- 350 降低离职率，实现降低人力成本的目标
- 351 合理薪酬设计，实现薪酬效能最大化
- 352 建立员工素质模型
- 第十八章 员工职业生涯规划
- 第一节 职业生涯规划管理
- 353 职业生涯规划管理的目的
- 354 职业生涯规划的要点
- 355 职业生涯规划的方法
- 356 职业生涯规划的流程
- 第二节 职业定位管理
- 357 职业定位的内涵
- 358 职业定位的类型
- 359 职业定位的方法
- 第三节 职业生涯目标设定
- 360 职业生涯目标设定的步骤
- 361 职业生涯各阶段目标规划的特点
- 362 职业生涯目标设定的方法
- 第四节 职业通道设计管理
- 363 职业通道模式
- 364 员工职业发展通道的建立步骤
- 365 职业发展通道设计的注意事项
展开全部
人力资源管理实操从入门到精通是2019年由人民邮电出版社出版,作者滕宝红。
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