谈判不局限于工作中，生活中的谈判始终在进行。谈判是人们相处、交流过程中的重要一环，人际交往要取得成功，谈判能力起到至关重要的作用。作者通过总结个人经验及教训，辅以谈判研究的成果，指出了谈判领域重要策略和技巧。书中作者提出了三种谈判类型、六种谈判模式、谈判成功的四大要求、谈判的四问题法则、价格谈判策略等，指导读者以积极的态度面对谈判、明确表达需求、在谈判中发挥个人力量，通过与谈判方共情获取谈判胜利。
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内容简介
无论是在工作中还是在生活中谈判的场景比比皆是，然而很多人并不懂得什么是真正的谈判。真正的谈判是以彼此的利益、文化背景、价值观为前提，采取相应的谈判技巧，实现双赢。本书旨在通过讲解谈判技巧和原则，让读者正确认识谈判，帮助读者解决谈判中遇到的问题，达到共赢的谈判目的。本书中将的谈判技巧不但适用于销售中，也适用于日常谈判中。
章节目录
- 扉页
- 版权页
- 内容提要
- 前言
- 第一章 谈判的目的
- 01 谈判的目的：聚焦利益，实现共赢
- 02 谈判技巧：让谈判有章可循
- 第二章 谈判信念：建立合作共赢的态度
- 01 谈判的本质：解决冲突
- 02 正确认识冲突：矛盾只是冰山一角
- 03 传统谈判VS合作谈判
- 04 合作谈判的3个层次
- 05 合作谈判的正确态度
- 06 首先改变你自己
- 07 从一开始就追求双赢的结果
- 第三章 事先预备：做足谈判的前期铺垫
- 01 合理搜集谈判信息，精准评估对方的实力
- 02 认清谈判使命，明确自己为什么而谈
- 03 充分挖掘自身的优势，让对方清晰地看到并认可
- 04 制定具体的谈判目标，指明和引导谈判方向
- 05 设置谈判备选方案，根据对方状况进行调整
- 06 预留谈判退路，灵活掌握整场谈判的主动权
- 07 创造最佳谈判情境，实现真正的天时、地利、人和
- 第四章 扫除障碍：确保合作谈判顺利开展
- 01 情绪障碍：学会情绪管理与应对
- 02 压制障碍：打破优势压制，建立平等谈判
- 03 沟通陷阱：揣摩沟通心理，了解对方的言下之意
- 04 谈判禁忌：规避禁忌事项，减少谈判阻碍
- 05 情感差异：去异求同，寻找共同的连接
- 06 文化差异：尊重理解差异，减少文化冲突
- 第五章 开局攻略：锁定目标，稳步推进
- 01 盯紧目标，不要被带偏方向
- 02 抬高开价，为谈判预留空间
- 03 大道至简，不必使用复杂的策略
- 04 把握节奏，推动谈判稳步向前
- 05 保持机敏，在关键时刻主动争取
- 06 沉默是金，避免表现过于夸张
- 第六章 让步攻略：以退为进，坚持交换
- 01 审时度势，重构谈判模式
- 02 有条件的让步，才能进退有度
- 03 面对冲突，不要被自己拖入泥潭
- 04 主动提出方案，扭转被动局面
- 05 是“上价值”还是“下台阶”
- 第七章 终局攻略：达成共识，确保执行
- 01 是否通过谈判找到了更优方案
- 02 是否仔细核对过方案的细节
- 03 你对方案的实施有信心吗
- 第八章 1分钟谈判力提升实践
- 01 形象力提升：不只是做足表面功夫
- 02 表达力提升：说话一定要简洁、高效
- 03 倾听力提升：这是一切沟通的基础
- 04 提问力提升：好问题是破局的关键
- 05 思维力提升：从多个角度考虑问题
- 06 专业力提升：做好相关领域的知识储备
- 07 抗压力提升：怎样才能做到临危不乱
- 08 场景力提升：掌握不同形式的谈判技巧
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1分钟掌控谈判：快速达成合作的42个谈判技巧是2021年由人民邮电出版社出版,作者黄国扬 李雪松著。
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