本书系统阐述了商务礼仪的基本原则、方法和技巧。全书分为10章,主要内容包括:商务礼仪概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试礼仪、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、涉外礼仪。本书编制了教学课件、教学大纲(课程质量标准)、选择题、判断题、案例分析题、模拟试卷的参考答案,用书教师可登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)下载。本书可作为各类高等院校本科经济管理
本书介绍了商务活动中如何改善个人形象,给他人留下最佳印象;如何提高你的社交技巧,以充分利用每次社交和商务活动机会;如何提高会议效率等内容。
21世纪商务礼仪是2004年由中国计划出版社出版,作者(英)林恩·布伦南(Lynne。
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