职场必备的“高效沟通指南”,人生必需的“高情商说话宝典”。
抱怨绝非一无是处,相反,抱怨得当可以有助于我们解决问题,并令人身心健康。
随着科技的进步,人们的生活的越来越便利,可是抱怨却越来越多。人们一面认定“抱怨无用”,一面却又在现实中抑制不住地抱怨连连。其实,真正的解决之道不在于压抑自我、克制抱怨,而在于积极寻找一种有效的抱怨方法,不让人反感,却又能使问题得以解决。心理学家盖伊·温奇博士在本书中提出了诸多简单而实用的建议,帮助我们判断哪些事情值得抱怨,如何用鼓励合作的方式表达抱怨,以及如何最终解决我们的问题。他的建议本质上是一种既利己又利他的沟通术。
抱怨的艺术是2017年由上海社会科学院出版社出版,作者〔美〕盖伊•温奇博士(GuyWinch,Ph.D.)。
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